Экологичность или честность?
Я всегда за честность. Экологичность, как в примере Ильяхова, это пустая трата времени своего и собеседника, а время — деньги. Если человек ходит вокруг и около, не может внятно сформулировать без лишней воды и бестолковых псевдо-заботливых оборотов свою мысль, то это плохо, очень плохо. Это хреновая коммуникация, в которой много мусора, усложняющего ее.
Чем проще и понятней вы говорите и формулируете, тем больше шанс, что вас поймут правильно.
Конечно, я не говорю, что нужно клиенту писать "Миш, какого хуя ты вчера не ответил?" — это категорически не допустимо. Так можно написать другу, если у вас такой уровень общения.
Как можно написать клиенту?
"Добрый день, Михаил...
— ..Вчера направила вам вопросы по проекту, когда ожидать обратную связь?"
— ..Когда вам удобно будет предоставить ответы на вопросы по проекту?"
— ..Будет ли у вас возможность ответить сегодня на вопросы, направленные ранее, для продолжения работы над проектом?"
— ..Мы согласовали с вами сжатые сроки выполнения и оперативную выдачу обратной связи. Вчера ответов не было, сможете ли вы сегодня к обеду ответить, чтобы мы уложились в дедлайн?"
Когда вы захламляете простую мысль "мы договорились, а вы не отвечаете" десятками лишних оборотов, расшаркиваний, человек просто запутается в этом мусоре и не уловит ключевой тезис сообщения. Оно вам надо?)
Точнее так — вам надо получить ответ на ваш вопрос? Да?
Так задайте его. Простым и понятным языком. И, скорее всего, получите такой же простой и понятный ответ.
Еще отмечу, что не стоит честность приравнивать к грубости, а псевдо-экологичность называть вежливостью. Не путайте теплое и квадратное))
✔️Спросить вот так — нормально
"Миш, привет, мы договорились вчера обсудить, но ты не ответил. У тебя что-то случилось? Сможем сегодня переговорить?"
❌Спросить так — грубо, манипуляционно, психованно
"Привет, а ты чо мне не ответил вчера, охренел?? Мы договорились вообще-то, если ты забыл! Может уже для тебя наши договоренности ничего не значат?"
- - -
Если резюмировать, не усложняйте коммуникацию ни себе, ни своим собеседникам — излагайте мысли просто, кратко, понятно. Без грубости, и но без фальши и лишнего словесного мусора.
Любой адекватный бизнесмен и просто человек, уважающий свое время, мысленно поблагодарит вас за экономию его времени и быстрое решение вопросов за счет комфортной коммуникации.
*Instagram принадлежит Мета, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
- - -
*️⃣ Энергетик в дизайне
Рубрика #наставник
