Не считайте линии — считайте лояльность: почему жадность отталкивает, а щедрость строит бизнес.
Все мы зарабатываем деньги. Это бесконечный процесс, который по сути своей — обмен между людьми.
Вы даёте своему клиенту услугу и получаете деньги. Ваш клиент даёт вам деньги и получает взамен вашу услугу.
Обмен. Не игра в одни ворота, а именно обмен. Это важно! В любом обмене всегда две части: что ты отдаёшь, и что ты получаешь. И я часто замечаю, что многие больше фокусируются на той части, где они получают, забирают.
А почему бы не сделать акцент на том, что мы отдаём? Сместить фокус с «закрыть ТЗ» на создание ценности, которая заставит клиента вернуться или порекомендовать. Ведь дизайн - это не пиксели, а решения.
Отдавать — действительно круто🥰
И тут логика простая: на сколько тысяч рублей ты людям дал ценности — ровно столько тысяч рублей ты получишь. Хочешь миллион — думай как дать пользы на миллион.
По личному опыту могу сказать: отдающий человек всегда получает «по заслугам».
Сделал для клиента больше, чем он ожидал — он тебя порекомендует тут же и сам к тебе вернётся.
Как-то был у меня кейс, хоть и не большой: обратилась девушка из Freedom Finance. Нужно было сделать всего 2 слайда, но высоконагруженных — диаграммы, графики, скриншоты разные. И при этом не потерять читабельность информации.
Я не просто отработала по ТЗ, а сделала больше, чем она ожидала [потратив на задачу чуть больше времени]. Что именно — спойлерить не буду.
Но она осталась настолько довольна результатом, что через день ко мне пришла её коллега.
А кто боится «дать слишком много и ничего не получить себе-любимому» — тот всегда в итоге теряет😮
Это вот те самые дизайнеры, которые мышкой бесплатно боятся подвигать, за каждую линию и правку счёт выставляют — к ним почти никогда не возвращаются клиенты и не рекомендуют их дальше🙈.
По моим ощущениям — отдающим быть намного лучше. Или Вселенная помогает… или просто люди тянутся к тому, кто хочет им дать. Но это действительно работает.
Важно не уходить в крайности — и не начинать давать «через край» всем всё бесплатно. Обмен! А не альтруизм. Просто фокус держать лучше на той части процесса, где отдача идёт🔥, а не на той, где смс о поступлении денег приходит.
Что думаете по этому поводу?)
