📈 Как измерять влияние UX-исследований

В Т2 отказались оценивать исследователей по количеству проведённых работ и удовлетворённости заказчиков. Вместо этого команда отслеживает, что происходит с результатами исследований после передачи в продукт: какие артефакты вышли в прод, взяты в работу, отложены или отклонены. Единицей измерения может быть рекомендация, найденная проблема или клиентская метрика. Для каждого результата фиксируют проект, заказчика, дату и текущий статус. В 2025 году показатель влияния исследований составил 78%, но команда использует его прежде всего для разбора причин и улучшения взаимодействия с продуктом. Внутри: – Почему количество исследований плохо подходит для оценки их пользы; – Как устроена трёхуровневая модель влияния; – Какие статусы получают рекомендации и проблемы после исследования; – Как работать с отклонёнными результатами; – Почему исследовательская команда должна быть партнёром продукта и участвовать в Discovery. ➡️ Смотреть видео ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы

дизайн становится ближе к антропологии

раньше дизайнерские решения часто строились вокруг понятных вопросов: ▶︎ что делают пользователи? ▶︎ какие функции используют? ▶︎ где возникают сложности? но на сегодняшний день команды исследуют уже более глубокие уровни поведения: ▶︎ какие культурные привычки формируют выбор? ▶︎ какие страхи влияют на решение? ▶︎ какие ритуалы появляются вокруг продукта? ▶︎ какие желания люди не всегда могут сформулировать напрямую? именно здесь дизайн пересекается с антропологией. антропологический подход изучает не только действие человека, но и контекст вокруг него: ценности, социальные нормы, символы и повседневные практики. эти методы давно используются в human-centered design и UX-исследованиях. пример: почему люди покупают виниловые пластинки, хотя цифровая музыка удобнее?🎼🎶 ответ может быть не только в качестве звука. ценность создают: ✦ физический объект, который можно держать в руках ✦ ритуал выбора и прослушивания ✦ связь с определенной культурой и идентичностью продукт становится частью личного опыта человека. этот подход меняет саму роль дизайна. задача команды — понять: ✱ какую роль продукт занимает в жизни человека? ✱ какую потребность он закрывает на эмоциональном и культурном уровне? ✱ какой опыт человек хочет получить? вывод 🌠👀 антропологический подход позволяет находить незаметные барьеры, скрытые потребности и новые точки роста и создавать digital-продукты, которые отвечают не только на текущие запросы, но и на формирующиеся потребности пользователей.

Новый дедлайн подачи проектов на Dprofile Foresight Award 2026 — до 9 октября, 23:59 по МСК.

У вас есть ещё месяц, чтобы подготовить сильный кейс для премии: опубликовать новый проект на Dprofile, доработать уже готовый или усилить его презентацию перед подачей. Используйте дополнительное время, чтобы показать свой проект во всей красе и побороться за признание экспертов индустрии и награду Dprofile Foresight Award 2026. Основные номинации: — «UX/UI-дизайн»; — «Брендинг и коммуникации»; — «Микрокоманды»; — «Социальный дизайн»; — «Трендсеттер»; — «Геймификация»; — «Инклюзивный дизайн»; — «Мерч». Специальные номинации: — «Супер апп»; — «Коллаборации и объединения»; — «Нейродизайн»; — «Дизайн-концепт». Стоимость подачи в первую номинацию — 8 500 ₽, в каждую дополнительную — 6 500 ₽. При подаче трёх и более проектов действует скидка 10% на общую стоимость. → Подать проект на Dprofile Foresight Award 2026 Если не уверены, какая номинация подходит вашему проекту — сверьтесь с регламентом, там собраны описания работ и критерии оценки. Также вы можете получить бесплатную консультацию по подаче — пишите продюсеру проекта Давиду, поможет выбрать самые сильные и релевантные проекты для участия в премии. Удачи!

📣 Как встроить UX-исследования в рекламную кампанию

Ксюша из 2ГИС рассказывает, как исследователи подключились к рекламной кампании в сжатые сроки и без готового процесса. Маркетингу нужно было понять, какие функции можно показывать в промо, а команде исследований пришлось быстро разобраться в продукте, договориться со стейкхолдерами и подобрать разные методы под каждую задачу. Для ИИ-поиска провели очный моделируемый тест: переименовали функцию, улучшили её видимость и нашли проблемы в обработке запросов. Фильтры по атмосфере проверили через немодерируемые тесты, облако ассоциаций и карточную сортировку. В итоге команда «Поиска» стала чаще обращаться к исследователям и постепенно выстроила собственный процесс. Внутри: – Как начать работу с новой командой, если процессов и документов ещё нет; – Почему метод исследования зависит от готовности продукта и сроков; – Как быстрые тесты помогли доработать функции перед рекламной кампанией; – Почему одного яркого инсайта недостаточно для решения; – Как исследования постепенно становятся частью работы продуктовой команды. ➡️ Смотреть видео ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
🧩 Из чего складывается хорошая исследовательская практика
Эмма Боултон собрала восемь направлений, которые влияют на работу UX-исследований в компании. Исследователь занимается не только интервью и тестами: ему нужно искать респондентов, хранить данные, соблюдать этические требования, работать с инструментами, развивать навыки и учитывать зрелость организации. Когда таких задач становится много, появляется Research Ops — отдельный операционный слой, который помогает с рекрутингом, документацией, библиотекой исследований, закупкой инструментов и внутренними правилами. Исследователи получают больше времени на саму работу, а компания понимает, какие процессы требуют ресурсов. Внутри: – Какие восемь направлений входят в исследовательскую практику; – Почему рекрутинг и административные задачи часто становятся первым поводом для Research Ops; – Как не терять результаты прошлых исследований; – Зачем компании библиотека знаний, шаблоны и единые правила; – Как понять зрелость исследовательской практики и решить, какие задачи пора передать отдельному специалисту. ➡️ Читать статью (V*N) ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
До конца 2026 года дизайнеров интерфейсов станет намного меньше
Клиенты почти перестали приходить «за экранами». Бизнес платит за понимание, почему пользователи уходят и где ломается сценарий. Интерфейс становится способом реализовать решение — но уже не главным результатом проекта. Читать на дизайнерс | #UX
Как сделать портфолио (ч.2)
Пост большой, сорри На этих и прошлых выхах плотненько посидел над контентом для своего сайта В этот раз обещал рассказать про смыслы, структуру и тексты, поехали 🚨 1 / Смыслы Сначала надо понять самому: а зачем вообще делать портфолио? У каждого свои цели — кто-то ищет работу, кто-то проекты на фрилансе, а кто-то просто тешит себя тем, что у него есть сайт Проще всего начать так: пойти в ai-чат и сказать «Брат, хочу сделать портфолио. Задай мне глубокие вопросы о целях и задачах, которые я перед ним ставлю». В ответ получите список из 10–20 вопросов о вас, вашем опыте, текущем состоянии и т.д. Старый промпт «задай мне вопросы» до сих пор работает отлично — так проще собрать контекст. Не ленитесь его давать! Сам я занялся этим ещё несколько недель назад и стал вести Life-OS — большой проект про мою жизнь и фокус, что-то вроде второго мозга. Просто делегировал часть «думания» ии-шке. Про результаты напишу через несколько месяцев, пока рано 2 / Структура Когда есть смыслы, можно идти в структуру Но сначала ответьте: насколько большим вы видите свой сайт? Частые варианты: многостраничник с кейсами и кучей инфы о себе, one-page или что-то среднее (классика — «обо мне» + пара кейсов). И не забывайте: структура есть как у сайта целиком, так и у каждой страницы Этот этап — создание «позвоночника», на котором всё будет держаться. Если на прошлом шаге вы дали достаточно контекста — всё само соберётся в единый вижн Я решил начать с one-pager-а, а кейсы написать потом. Структуру запланировал такой: Hero, My own products, Track record, Selected work, Contact. Дальше буду декомпозировать каждый кусочек отдельно 3 / Тексты Это база, на которой строится портфолио продуктового или UX/UI дизайнера. Вы описываете свою работу СЛОВАМИ. Умение писать лаконично — это круто: так вы не растянете кейсы. Я советую подходить к тексту с вопросом «а что я хочу этим сказать?» Пишите текст с ИИ, но переписывайте его Пока что ИИ-шные тексты в большинстве своём дерьмо. На английском ещё куда ни шло, а на русском всё печально. Чтобы получалось относительно нормально, приходится использовать всякие приблуды-хьюманайзеры В интернетах есть несколько готовых штук для русского (например, такая). Ещё можно скормить ии-шке свои тексты как реф (но мне не прям нравится, что выходит) С наскока написать нормальный текст получается редко. У меня уже выработался паттерн: • наговариваю текст через superwhisper / войс в тг / войс-мод в Claude • отдаю ии-шке, прошу написать нормально и отредачить • переписываю уже своими словами Часто ваще сношу текст после ИИ и пишу с нуля Итоговая последовательность: → Какая цель у моего портфолио → Из каких частей сайта сложится эта цель → Как я расскажу про каждую из частей Через недельку напишу про визуал и разработку
🔎 Что дизайнеру делать в UX-исследованиях
Илона Саркисова разбирает, какие исследования дизайнер может проводить сам, а где лучше подключать исследователя. Дизайнеру полезно участвовать в Discovery, формулировать гипотезы, составлять сценарии, смотреть тесты и разбирать результаты. Так он видит проблемы пользователей своими глазами, а не узнаёт о них только из отчёта. Исследователь отвечает за качество метода: помогает сформулировать цель, подобрать респондентов, провести интервью и проверить выводы. Особенно важно не подсказывать участникам, не задавать вопросы о предполагаемом будущем поведении и не превращать отдельную реплику в готовое решение для интерфейса. Внутри: – Какие задачи дизайнер может взять на себя в опросах и тестах прототипов; – Где нужны опыт и методическая экспертиза исследователя; – Почему дизайнеру важно присутствовать на сессиях; – Как не искажать результаты подсказками и наводящими вопросами; – Как разделить роли дизайнера, исследователя и продакт-менеджера. ➡️ Смотреть видео ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
Авито открыл набор на оплачиваемую программу, которая позволяет прокачать навыки в сфере дизайна продукта и коммуникационного дизайна — Avito Design Bootcamp.
Также среди направлений UX-исследования и UX-редакция. Участники будут решать реальные задачи бизнеса — это возможность развивать продукт для миллионов людей, чтобы усилить навыки и стать из стажера мидлом. Лучшие получат возможность продолжить карьеру в компании. Программа длится год, и вам будут платить зарплату, компенсируют питание, выдадут ноутбук. Наставник будет помогать с первого дня — с его поддержкой будет гораздо проще разбираться в новых задачах. Важно отправить заявку с резюме и портфолио как можно скорее — прием заканчивается уже 6 сентября. После вас ждет тестовое и два интервью, и в случае успеха — оффер на Design Bootcamp.
😎 Авито ищет UX-исследователей: присоединяйся к оплачиваемой программе Design Bootcamp и развивай продукт для миллионов пользователей.
Что тебя ждёт: — 12 месяцев работы над реальными задачами; — поддержка наставника и рост от стажёра до мидла; — шанс продолжить карьеру в Авито. Ты будешь: — проводить качественные и количественные исследования; — формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта на основе результатов исследований; — участвовать во внедрении результатов исследования в продукт; — вместе с командой искать точки роста в продуктах и инициировать исследования, которые будут помогать улучшать продукт. 💚 Откликайся на программу по ссылке!
ОТКРЫВАЮ ПРЕДЗАПИСЬ НА ВЕБ ЛАБ. 7.0 🎉
За эти годы веб лаб. вырос в обучение про профессию целиком. Здесь всё ещё много дизайна, UX и UI, портфолио, практики и реализации — а теперь еще нейросети и вайбкодинг, фриланс, найм и сопутствующие им навыки (продажи, юр.упаковка и т.д.) Новый материал мы собирали вокруг реальной работы дизайнера сегодня – от самого проекта до того, как превратить навык в профессию и доход, не исключая нейросети🦥 Присоединиться к нам и подробнее узнать об обучении можно на сайте, оставив заявку в анкете предзаписи👇🏼 🔗 ССЫЛКА НА АНКЕТУ ПРЕДЗАПИСИ (напрямую) — переходите, заполняйте 🔗 ССЫЛКА НА МОЙ САЙТ С АНКЕТОЙ И ПРОГРАММОЙ Для чего нужно заполнить анкету: 1. Анкета предзаписи – это бесплатно, чтобы точно занять за собой место. 2. Она дает вам возможность присоединиться к обучению по специальным условиям, которых в блоге и на сайте не будет. 📲 После ее заполнения, я лично связываюсь с вами в мессенджерах, чтобы прислать программу обучения и его наполнение *также расскажу вам подробности о тарифах #обучение
Про мой подход к обучению, или почему одного дизайна мало?🧠
Навык дизайна сам по себе ещё не решает вопрос реализации в профессии. Остаются портфолио, клиенты, продажи, процесс трудоустройства – и понимание, как вообще превратить навык в доход🎈 Поэтому веб лаб. это примерно 50/50: → UX и UI, нейросети, верстка и вайбкодинг, а также практика → портфолио, клиенты, продажи, коммуникация, фриланс и трудоустройство Моя основная цель – чтобы после прохождения нашей программы вам не приходилось ещё несколько лет прыгать из обучения в обучение 🏃‍♀️‍➡️ и по кусочкам собирать всё необходимое для профессии. Чтобы вы понимали, куда и как с этими навыками идти дальше! И да, уже завтра мы вновь откроем свои двери для будущих студентов!🥹 А пока предлагаю послушать подкаст, где подробно рассказала что вас ждет на обучении ↓ 🎙 Пост с подкастом #обучение
Что делать, когда хочется всего и сразу?
Привет, это Антон 🌼. Раньше я не мог выбрать одно направление, хаотично хватался за любые дизайн-задачи и поэтому был «дилетантом широкого профиля». Пока не сфокусировался на UXUI, сознательно отфильтровывая лишнее. Это помогло разобраться в себе и найти уникальные пересечения навыков и интересов. В этот четверг, 27 августа в 19:00, в гостях у duo sapiens я поведаю историю об этом и поделюсь мыслями об управлении фокусом внимания. На эфире разберём: ◆ как разумно потреблять информацию, а не тонуть в ней ◆ детокс от бесконечного скролла и подписок ◆ как найти свой фокус, если интересно вообще всё ◆ рабочие способы управления вниманием Эфир подойдёт тем, кто постоянно распыляется между задачами и хочет, что из потока информации на самом деле его. Регистрируйтесь на эфир через бота #эфир #антон #фокус 🍑 Явно.Дизайн
До предзаписи осталось совсем немного времени — так каким стало наше обучение за эти годы? 🔥
С предыдущего набора прошло больше 9 месяцев и вопросов про новый поток уже очень много. Рассказываю! → Веб лаб. — мой единственный флагманский продукт, в который я вкладываю все свои знания и опыт. Каждый поток – это живой организм, который растёт вместе со мной и индустрией. → Это почти 5 месяцев системной работы и объемная программа: база, UX и UI, проекты, нейросети, портфолио, клиенты, трудоустройство (+ домашки с обратной связью, разборы, созвоны, воркшопы, реальные клиентские задачи, комьюнити и всё, что происходит вокруг программы) Обучение подходит и полным новичкам, и дизайнерам с опытом: кто-то собирает базу с нуля, кто-то уже во время обучения применяет новые знания в коммерческих проектах‼️ 27 августа я открою анкету предзаписи на 7 поток обучения🔔 → после анкеты мы с командой свяжемся с вами, покажем полную программу нового потока, расскажем про формат и условия, ответим на все вопросы – а далее вы сможете принять верное для себя решение. Ставьте напоминалки, чтобы успеть занять место в предзаписи и до встречи на обучении!🌞 #обучение
🧭 Нет жалоб. Это ещё не значит, что интерфейс удобен
Дмитрий Смагин из ПИК рассказывает, как команда впервые начала системно работать с интерфейсами внутреннего B2B-продукта для конструктивного проектирования. На демо заказчики принимали функционал без критики, хотя интерфейс был слабым. Проблема оказалась не только в экранах, а в процессах: не было макетов, дизайнеров, единого набора правил и нормальной обратной связи от реальных пользователей. Команда начала разбирать интерфейсы вместе, завела Фигму, собрала базовый набор правил и стала проверять сценарии на UX-тестах. Выяснилось, что часть людей годами молча бросала инструменты после первой ошибки. Позже факап с пошаговым сценарием показал: без понимания, как пользователи работают сейчас, «современный» интерфейс только мешает. Внутри: – Почему в B2B отсутствие жалоб плохо показывает удобство; – Как команда без дизайнеров начала разбирать интерфейсы и сценарии; – Зачем аналитики освоили Фигму и сделали макеты обязательными; – Как редизайн и UX-тесты изменили запуск инструментов и обратную связь; – Почему пошаговый сценарий провалился без карты пути пользователя; – По каким признакам понять, что проблема уже в интерфейсе, а не в людях. ➡️ Читать статью ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
🧭 Сначала понять задачу, потом подключать ИИ и исследования
В записи UXDX два доклада о том, как команды работают с неопределённостью. Саурава Дароджи из Nutanix показывает процесс, где ИИ превращает обсуждение в первое описание требований, помогает собрать прототип в Фигме и передаёт общий контекст разработчикам. Во второй части речь идёт о работе UX-исследователя. Перед запуском исследования нужно определить тип проблемы. Для понятного вопроса часто достаточно найти готовые данные, сложному понадобится эксперт и строгий метод, а в хаотичной ситуации сначала придётся стабилизировать продукт. Внутри: – Как превратить разговор команды в требования, прототип и код; – Почему общий контекст важнее личной скорости работы с ИИ; – Как поддерживать одну актуальную версию решений и документов; – Чем отличаются понятные, сложные и хаотичные проблемы; – Когда проводить исследование, искать готовый ответ или начинать с эксперимента. ➡️ Смотреть видео (можно смотреть с Я.Браузером с переводом) ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
🎥 Почему красивые сайты не приносят заказов и как это исправить?
В этом видео Антон Командин — UX/UI-дизайнер, арт-директор Experience Agency и куратор Школы Тильды — рассказывает, почему фокус только на визуале может приводить к потере клиентов и как сместить внимание на результат. Вы узнаете, как мыслить не только как художник, но и как инженер, проверять гипотезы с помощью Яндекс Метрики и на основе данных улучшать свои проекты. 📱 Смотреть в ВК: https://vkvideo.ru/video-89546664_456240635 📺 Смотреть на YouTube: https://youtu.be/6MLQv71kvxE
Как научиться дизайнеру продавать свои услуги?
Легко! Я серьезно. Надо часто и регулярно о них рассказывать. С кого начать? ⚪Друзья, родственники, коллеги, работодатели ⚪Ваши соцсети ⚪Все чаты с заказами и фрилансом ⚪Коворкинги, бизнес-конференции ⚪Малый бизнес в пешей доступности или через интернет Всем рассказываете, чем вы занимаетесь, что и за какие деньги вы можете сделать, а главное — почему именно им нужен нормальный дизайн. Я покупал несколько курсов по продажам, они на 95% состоят из воды и того, что написал выше. Плюс еще дают шаблоны сообщений: вкратце описываете боли клиента и то, что готовы их решить. Просто базовое эмпатичное общение. Тогда почему вам не удается продавать пачками свой дизайн? Проблема, как обычно, намного глубже. Вы не разрешаете сами себе этого делать: боитесь навязаться, получить осуждение или показаться слишком настойчивым. В итоге сами ограничиваете количество возможностей. Как итог, дизайнеры по тем или иным причинам не дают себе право проявляться. Откуда это? Само собой, с детства, а значит, нужно «глубоко копать». А продавать свой дизайн нужно сейчас. Я могу дать вам свой способ ⬇ Вы должны посмотреть, что дают на рынке другие специалисты, и сравнить со своим. И сказать: блин, а я и не так плох. У меня же реально хороший продукт. А вот у этого клиента дизайн совсем слабый: если он не купит у меня услугу, то опять получит плохой результат. То есть вы хотите помочь человеку. И само собой, получить достойную, но адекватную оплату своих услуг, потому что это норма. И для этих слов, конечно, нужно быть старательным и добросовестным. Но если у вас синдром самозванца, то с 99 % вероятностью вы им и являетесь. Посмотрите на меня: уже 8 лет я старательно развиваю школу, вникаю во все внутренние аспекты, постоянно улучшаю программу обучения, лично слежу за качеством каждого проекта. Помню очень многих своих учеников лично. И посмотрите — это работает. Я могу с гордостью сказать, что UPROCK — это лучшее обучение, и я заплатил за это кровью и потом. И я справедливо считаю, с учетом того, что регулярно делаю срез рынка, что нам и мне можно лично доверять. И я не боюсь презентовать UPROCK. Сейчас мне нужно сделать напоминание о завершении акции, и я сам борюсь со страхами рассказывать о ней. Решил поделиться своим методом. Надеюсь, он вам тоже поможет. ❗ И само напоминание. Осталось 3 дня. При покупке «UX/UI с нуля» или «Middle / Senior UX/UI-дизайнер» вы получаете: ● скидку 20 000 ₽; ● курс «Нейро-3D»; ● 2 месяца бесплатного доступа к Утопии — нашему ИИ-сервису со всеми актуальными нейросетями. Общая экономия сейчас — до 92 000 ₽. ➡️ Забронировать скидку можно напрямую у коллег в @uprock_hello
7 дней бесплатного обучения UX/UI-дизайну
Представь, каких результатов ты достигнешь под наставничеством дизайнеров с 9-летним опытом и кейсами от крупных брендов. Уже в первую неделю обучения ты освоишь Figma, сделаешь 5 дизайн-проектов и получишь стратегию роста в веб-дизайне с нуля до 2000$ в месяц. 👉 Запишись до 12 августа — участие бесплатно.
7 дней бесплатного обучения UX/UI-дизайну
Представь, каких результатов ты достигнешь под наставничеством дизайнеров с 9-летним опытом и кейсами от крупных брендов. Уже в первую неделю обучения ты освоишь Figma, сделаешь 5 дизайн-проектов и получишь стратегию роста в веб-дизайне с нуля до 2000$ в месяц. 👉 Запишись до 12 августа — участие бесплатно.