недавно джони айв дал интервью на stripe sessions, и это был не просто разговор о дизайне — а глубокое погружение в философию заботы о пользователе и том, как изменилась кремниевая долина за 30+ лет 🙇
айв вспоминает, как в 1992 году, когда он только переехал в калифорнию, в долине царила «невинная эйфория» — люди собирались вместе, чтобы «служить человечеству и создавать инструменты, которые двигают вид вперёд». сегодня, по его мнению, часто преобладают корпоративные интересы — деньги и власть.
но самое интересное в интервью — его рассказ об «абсурдных деталях», вроде упаковки кабеля от iphone. айв вспоминает, как работал над ней по воскресеньям, вместо того, чтобы гулять со своими детьми: «зачем? я понимал, что миллионы людей будут взаимодействовать с этим маленьким язычком на упаковке, и я хотел, чтобы они почувствовали — кому-то было не всё равно».
эта забота в деталях для него — духовная вещь. айв приводит пример со столяром, который тщательно и профессионально отделывает заднюю стенку ящика, тратя на это своё время и силы, понимая, что её никто никогда не увидит. по словам айва, люди чувствуют такие вещи на подсознательном уровне: «люди интуитивно чувствуют заботу или её отсутствие даже в мелочах — и это маркер того, кто мы есть, когда никто не смотрит» 👀
ещё одна важная мысль — о команде и среде, где рождаются хрупкие новые идеи. айв рассказывает, как в apple они по очереди готовили завтраки для всей дизайн-команды по пятницам. а ещё работали не только в офисе, но и в гостях друг у друга: «когда ты сидишь в чьей-то гостиной на диване с собакой на коленях, а не в стерильной переговорке, то начинаешь думать о пользователях, как о живых людях, а не как об образных покупателях».
айв сетует, что в индустрии сейчас не хватает радости и юмора. большие команды зациклены на метриках — скорости, цене, весе — всём, что легко измерить цифрами. возникает «коварная ложь»: раз мы всё время говорим только о цифрах, значит, только они и важны. а то, что невозможно измерить — забота, душа, радость — остаётся за скобками ⭐️
больше мыслей — в интервью ✨
