В DREAM TEAM ART мы проектируем с пониманием того, как устроен бьюти-бизнес.
И внимательно слушаем тех, кто знает его изнутри — как, например, Сергей Забалуев, основатель компании
WELONDA, которая уже 27 лет создаёт и оснащает салоны красоты.
На конференции Beauty Experts Сергей рассказал о пяти ключевых несоответствиях, которые тормозят рост:
1. Несоответствие модели бизнеса
Салон заявляет премиум, но интерьер и сервис — на уровне эконома. Или наоборот: работает в эконом-сегменте, а хочет быть про качество.
2. Позиционирование не совпадает с командой
Бренд говорит об экспертности, но внутри нет системы развития, обучения и прозрачных KPI — в итоге команда не транслирует ценности бренда.
3. Не выстроен путь клиента
Классная реклама не спасает, если нет онлайн-записи, администратор пассивен, а CRM — формальность. Потенциальный клиент просто «теряется» на пути к покупке.
4. Интерьер не подкрепляет бренд
Цены высокие, а мебель – как в масс-маркете. Или наоборот: пространство как люкс-отель, а позиционирование — «по-семейному». Пространство должно усиливать бренд, а не мешать ему.
5. Маркетинг без системы
Вроде бы и соцсети, и реклама есть. Но без стратегии, аналитики и связки с CRM — всё это не работает на результат.
Сергей отметил: «пока вы не приведёте бизнес в соответствие самому себе, он будет работать против вас».
Несоответствия внутри бизнеса редко очевидны сразу. Но именно они становятся причиной стагнации, «потолка» в прибыли или выгорания команды.
Пространство — это не просто фон, а часть целостной и устойчивой модели роста.
✔️Поделитесь этим постом с теми, кто хочет строить сильный бьюти-бизнес.
