Наконец-то купил подписку за 20$ на ChatGPT, а то надоело кусочничать. Сразу полез тестировать DeepResearch — фича для глубинных исследований, когда надо прям по научным статьям полазить и собрать доклад с пруфами.
Ну естественно я запулил запрос на исследование о влиянии эмоционального дизайна на клиентский опыт. А то мы только на словах сремся про это, а хочется иметь крепкие аргументы.
Короче, прям каких-то ОТКРОВЕНИЙ я не узнал, скорее подтвердил все свои знания и догадки. Там получился длиннющий отчет, который прямо в жпт можно в формате подкаста послушать минут на 40))) Кстати, голос охуенно генерируется. Будто обычную аудио книгу слушаешь.
Наверное самый полезный блок про то, как красивенький дизайн влияет на бизнесовые метрики. Тут краткая выжимка:
— Вовлеченность – приятный интерфейс делает пользователей активнее, побуждает их дольше взаимодействовать с продуктом и исследовать его возможности.
— Удовлетворенность – дизайн, вызывающий положительные эмоции, не только выполняет утилитарные задачи, но и повышает общее удовлетворение, снижая риск отказа от продукта.
— Лояльность – эмоциональная связь с продуктом укрепляет привязанность пользователей, снижает их склонность переходить к конкурентам и формирует запоминающийся образ бренда.
— Конверсии и бизнес-результаты – положительный эмоциональный отклик увеличивает вероятность целевых действий (покупок, подписок) и способствует долгосрочному росту прибыли.
Таким образом, инвестиции в эмоциональный дизайн окупаются повышением вовлеченности, лояльности и коммерческих показателей.
Не стал упаковывать полное исследование, все равно читать не будете — там реально много букав. Так, что просто знайте: наукой доказано, что всякие хаптики, микроанимации, геймификация и вот это вот все, не просто субъективно прикольно, но еще и напрямую положительно влияет на бизнес.
