Наташин UX

Коллега-аналитик как-то посмотрела мой календарь и сильно взгрустнула, что мы не можем вместе пообедать. «Боже, ты же редактор. Ты должна писать, а не говорить. Откуда у тебя столько встреч?» Иногда я и сама задаюсь этим вопросом. Но с опытом понимаешь, что написание текста занимает примерно 20% времени, а всё остальное — активности, которые позволяют этот текст написать. Календарь UX-редактора в корпорации может выглядеть так: Встречи по задачам • Разобрать и принять новую задачу • Обсудить макет с дизайнером • Обсудить правки по тексту с заказчиком • Быстро подключиться и накинуть текст к тем сценариям, которые не предусмотрели. Исследования с пользователями • Проверить, как на самом деле люди воспринимают текст... ...продолжение в комментариях

Но вот заходишь в Гугл доки и видишь, как саксесс-бар закрывает один из пунктов меню (там скрывается роль Editor). Как видно, даже профессионалы ошибаются. Если вы пропустили запятую или из-за усталости написали ерунду, простите себя и двигайтесь дальше. А если вам кажется, что вы недостаточно хороши, чтобы откликаться в Гугл/Эппл/Яндекс/Тинькофф/компаниюмечты, просто попробуйте. Иногда у компании так замыливается глаз, что они пропускают мелочи, а свежий взгляд со стороны может их заметить и дать новые идеи

Редко играю в видеоигры, но недавно добралась до Hogwarts legacy. Мой профессионально деформированный мозг не смог отключиться и наслаждаться игрой, а стал анализировать, как она сделана. Это классный пример того, как работают паттерны в интерфейсе. Даже такой антигеймер, как я, знает, что ❎ — выбор или прыжок ❎❎ — забраться на преграду ⬇️ — нагнуться 🕹 левый джойстик управляет персонажем, а правый поворачивает камеру. Перед заданиями обязательно есть онбординг и подсказки: куда идти и что нажать. Не нужно думать или переучиваться, многие действия знакомы по другим играм. В других приложениях привычки работают так же: 🗑 — удалить ⚙️ — настроить ✊🏻 если захватить и потянуть объект, скорее всего, вы его переместите. Нет ничего плохого в том, чтобы повторяться. Посмотрите, как работают и что пишут другие. Скорее всего, решение уже есть и вам не нужно придумывать его заново. Чем более знакомым и предсказуемым будет интерфейс, тем легче в нем ориентироваться

Это сборник коротких и легко написанных уроков о профессии редактора: кто это, чем занимается, с кем общается и как развивается. Продолжающим вряд ли будет интересно, но новичкам, которые подумывают войти в профессию #рекомендасьон

Не нужно что-то писать и придумывать самой, можно просто выбрать нужные баблы. В итоге пользователь не прикладывает много усилий, а сервис получает то, что ему нужно.

Но иногда всё равно натыкаюсь на вопрос, почему компании нанимают целые отделы, тратят деньги, проводят исследования, кормят дизайнеров и редакторов? Неужели это так важно? Да. Мы устроены так, что стремимся избегать боли и получать положительные эмоции. Мы возвращаемся туда, где нам хорошо; общаемся с людьми, с которыми комфортно; хотим снова прожить день, когда были счастливы. В цифровом мире мы смотрим блогеров, чье видео нам понравилось, читаем каналы с интересными постами и смотрим фотографии привлекательных людей. И в интерфейсах не может быть по-другому. Мы сохраняем приложения, которыми приятно пользоваться. Открываем сайт, где есть вся нужная информация. Нам хорошо, и мы не хотим уходить и искать что-то другое. UX-специалисты как раз делают так, чтобы было ха-ра-шо

Уже наверно пять раз была на UX-марафоне и в эту субботу послушаю снова. Есть еще один билет, который подарю случайному подписчику. Тема конференции: «Аналитика поведения пользователей». Выступают ребята из Яндекса, ВкусВилла, Ecom_tech, Аптека.ру, Звук. Расскажут: 1. Как построить свою систему UX-аналитики 2. Как сделать удобную визуализацию большого количества данных 3. Как найти проблему в пользовательском пути и решить её 4. Как создать сильное ценностное предложение 5. Как выстроить взаимодействие внутри продуктовой команды 6. Как повысить конверсию в карточке товара 7. Мастер-класс «Дашборд за 40 минут» Полная программа В билет входят видеозаписи, презентации и сертификат участника. Как принять участие в розыгрыше 1. Подпишитесь на канал «Наташин UX», если еще не. 2. Поставьте «+» в комментарии под постом. 27 февраля в 17:00 рандомайзер выберет счастливчика

Что не понравилось манипуляция и давление, что водитель уже потратил время. Честно говоря, мне пофиг, я и сама потратила время, пока ждала, что он найдет правильный поворот. Что понравилось Здравое объяснение: если отменить поездку сейчас, это вряд ли ускорит процесс. Никаких штрафов и не нужно, человек сам понимает, что отмена поездки не решит его изначальную цель. Нового водителя тоже придется ждать.

Реальность: нажимаешь на логотип и переходишь на главную Яндекса Разгадка в том, чтобы попасть на нужное слово 🙄

А дальше бывает всякое. Дизайнер не заметил изменений и оставил в макете старый текст. Разработчик взял неактуальную версию. Тестировщик не придал значение тексту «Ошибка f41843». Претензий к команде — ноль. Претензий к редактору — куча, ведь именно он отвечает за текст. Что делать? Чтобы не удивляться на демо и не говорить «ой, а откуда это взялось?», предлагаю следовать алгоритму: 1. Проверить версию макета, который передается в разработку. Если есть задача, проверить ссылку в задаче. Если задачи нет — уточнить в личке. 2. Пройти сценарий на тесте и убедиться, что текст написан правильно, нет логических и смысловых ошибок. 3. Если обнаружили сценарии, которые не учли на этапе проектирования, написать для них текст. 4. Дать отмашку, что с текстом всё ок. 5. Ещё раз проверить сценарий на проде.... ....продолжение в комментариях

Как вам?

Поднимаю этот стаканчик капучино за всех вас! Спасибо, что подписывались, комментировали, лайкали, шерили и убеждали меня, что я всё делаю не зря. В этом году у канала появился фирмстиль, рубрика #UXданетки, второй сезон подкаста и его аудиоверсии. Я встретилась вживую с 3 редакторами из подкастов и выступила на 2 дизайн-митапах. Пока меня прет, я буду продолжать. А вы накидайте шампусика в реакциях, чтобы поддержать молодого блогера🍾 Желаю нам всем в 2025 хорошего опыта, ясных мыслей, точных слов, понятных решений и коллег, знающих толк в мемах! С Новым годом! Обнимаю каждого и каждую🩷💚

И я даже не говорю про вкус кофе, который, к слову, очень неплохой, а именно про цифровой опыт. Во-первых, посмотрите на видео и анимацию в приложении. Всё такое аккуратное и эстетичное. Во-вторых, мне нравится тон-оф-войс на «ты», который не стремится быть «своим в доску», а разговаривает спокойно, но при этом дружелюбно. Ну а самая фишечка-то в том, что через приложение можно заказать кофе с собой, ещё не дойдя до кофейни. Вот представьте, утром опаздываете на работу и заказываете любимый капучино, пока едете в метро. Останется только забежать в кофейню и забрать готовый горячий напиток. Ну кайф!

На выходе из ресторана лежит бокс, чтобы угоститься сигареткой. Я уже привыкла, что в хороших заведениях бесплатно приносят воду или кладут прокладки в туалете. Но сигареты вижу впервые. Сама не курю, но даже позавидовала курящим посетителям, которые после вкусного ужина могут продлить себе удовольствие и затянуться. В цифровом мире это тоже работает — попробуйте добавить пасхалку или приятный текст в завершение пользовательского сценария, и у них останется приятное послевкусие. 🔞Не является пропагандой. Курение вредит здоровью