Сегодня финальный пост о работе над интерфейсом CRM-системы доставки.

Рабочий стол оператора. Заказ попадает в систему двумя способами: Звонит заказчик и оператор вносит его в CRM. Если заказ приходит с сайта, он автоматически появляется в СRM и его нужно подтвердить. Нюанс. Есть те, кто звонит и не знает что ему заказать. Оператор советует блюда, исходя из вкусов заказчика. Чтобы оператор быстрее сориентировался в меню, добавила иконки основных характеристик блюда, например, перчик, мясо, веган и так далее. Есть клиенты, которые хотят повторить заказ. К CRM будет подключена IP телефония. Оператор сразу увидит уже постоянного клиента, его данные, статус, его последний заказ и комментарии к заказу, если вдруг что-то пошло не так. Например, отправить с заказом блюдо в подарок. Добавила функционал исключения ингредиентов как фильтр, например, убрать все блюда с луком. И функционал исключения ингредиента из самого блюда, например, сделать шаурму без лука. Эта информация отправляется на кухню. Всего в системе 3 комментария: адрес, общий комментарий на заказ и комментарий исключения ингредиента в блюде. Новая фича. Раньше в комментариях нужно было ручками писать с какой суммы нужно привезти сдачу, если клиент рассчитывается налом. Я предложила автоматизировать процесс. Теперь оператору достаточно указать какая сумма у клиента, какая должна быть сдача показывается автоматически в система и у курьера. Появилась панель с списками заказов и список сообщений из бота. Спроектировала функционал распределения заказов по цехам в зависимости от адреса заказчика. Клиент захотел сделать систему светофора. Это цветовая система идентификации для оператора. Если чек небольшой или невыгодные блюда, цвет покажет это и оператор попробует допродать какие-то позиции. Как работает. Когда заказ заполнен и оформлен, появляется окно с рекомендациями. Оператор может предложить что-то добавить в заказ, например, напитки, блюдо дня. Есть еще дополнения к блюду, например, рис к том яму. Оператор видит какие дополнения можно предложить к блюду. Сделала этот функционал и поставили проект паузу, чтобы разработчики реализовали то, что готово. #проект #crm Дизайнер на всю голову

🌀DTIYS - [draw this in your style | нарисуй в своем стиле] — челлендж, где участники перерисовывают предложенную картинку в своём видении! 🌑ПРАВИЛА: 🌒1) Обязательное условие — репост этого поста в свой канал ИЛИ упоминание моего канала с вашей картинкой (если не очень любите репостить)!! 🌓2) Хештег #DTIYSmotoroller413 на вашем посте!! 🌔3) Можно менять позу, композицию, палитру, но главное условие — сохранить настроение и идею картинки... и удивительные фокусы шмилка🌀 🌕4) ДЕДЛАЙН — 1 мая включительно 🌖5) Готовые работы присылайте мне в ЛС или анонимку (с ссылкой на свои каналы, чтобы я смогла репостнуть ваш арт!!) — @dapstepsosiski 🌞ПРИЗЫ: 🌓1 МЕСТО — брелок с шмилком* и полноценный арт по пояс 🌒2 МЕСТО — полноценный хед 🌑3 МЕСТО — скетч по пояс/полноценный чиби по вашему выбору ⭐️Анон для ваших работ Файл с картинкой в комментариях. С нетерпением буду ждать ваших картинок. Удачи!! *доставку смогу осуществить только по РФ, за мой счёт!

Формат: #figma Сложность: #легкий Категория: #еда #сервис Язык: #eng Канал: @build_html

ONY для сети косметики и парфюмерии «Подружка» — кейс здесь Задача: Основная цель — повысить онлайн-продажи, используя новый стиль, улучшить пользовательские сценарии и добавить новые функции в соответствии с обновленной стратегией бренда. «Для увеличения скорости покупок мы разработали облегченный каталог с товарами, доступными для доставки в течение 1 часа. Разделение «экспресс»-ассортимента от общего каталога потребовало альтернативного интерфейса с измененной структурой меню и цветовой схемой, чтобы сделать навигацию интуитивно понятной.»

Тематика: #Еда_и_рестораны Формат сайта: #Многостраничный_сайт Ссылка: Скачать макет

Содержание: — Главная — Меню — О нас — Страница доставки — Контакты — Мобильная версия #многостраничный #английский #адаптивный #пекарня

 Сервис доставки еды  → Жанр: #LandingPage → Сложность: #средний → Язык: #ENG → Адаптив: Нет @figma2html

Этот выпуск посвящен проектам Design Studio, которая имеет четкую философию, работает с разными мировыми брендами и умеет делать трендовую айдентику как для сферы финансов, так и для мобильных игр. Сегодня вы увидите необычный паттерн для рекламной кампании женского регби, стилизованный фирменный прием для доставки еды и пример удачного сочетания традиционного с прогрессивным в айдентике разработчика приложения для здоровья.

Именно об этом Head of Design IT at Dodo Brands Серёжа Мекрюков рассказал нам на бесплатном интенсиве. А мы собрали его мысли в пост ❤️ 1. 🦆 «Зацепить, а не перенаправить» По возможности не ссылайтесь на другой ресурс — пусть решения остаются только в рамках вашей страницы или экрана. Заранее отработайте негативные сценарии: например, если сайт не работает, предложите альтернативные задания или контент, чтобы не терять пользователя. 2. 🦆 Не обесценивайте Небрежно подобранные слова могут сильно ранить человека. Находите точные метафоры для сообщения о проблеме. Можно написать «Страница не работает, но не переживайте, это не конец света» — а вдруг для человека и правда конец? Не обесценивайте и не говорите с человеком о его чувствах, а просто высказывайте понимание. Эмоциональный дизайн должен помогать, а не вызывать негативные эмоции. Понимайте свою аудиторию и ее реакцию на проблемы. 3. 🦆 Не бросайтесь скидками Не бросайтесь подарками и скидками. Использовать их здорово, но важно помнить, что вы — дизайнеры, которым могут просто не согласовать бюджет. Придумывайте, как можно улучшить взаимодействие или утешить человека только с помощью дизайна. Например, дайте ему поиграть в классную мини-игру, пока он ждет опаздывающего курьера. 4. 🦆 Играйте! Кстати, про кейс с задержкой доставки! Геймификация отлично отвлекает внимание и отводит негатив в сторону. Примерно как сказать раздраженному человеку «пойдем подышим воздухом», а потом продолжить диалог. А если пользователя не нужно отвлекать или успокаивать — попробовать что-то интерактивное все равно может быть приятно! Как вам слайдер, позволяющий указать, какое количество молока и кофе добавить в напиток? 5. 🦆 Избегайте жалости Главный темный паттерн эмоционального дизайна — нарочитая жалость. Избегайте ее и лучше уходите в небольшую шутку — это всегда приятно пользователю. Например, грустный плачущий котенок на странице с ошибкой-404 — перебор. Заигравшийся котенок, запутавшийся в проводах и случайно все сломавший — уже лучше. А вот пост Серёжи про крутое решение от Кинопоиска! Но не перегибайте, ищите правильную грань и помните о пункте 2. 6. 🦆 «Не ожидал, но внезапно получил» — главный принцип эмоционального дизайна и главное, за чем пользователю хочется вернуться. Нарисовать что-то милое на коробке от пиццы, предложить человеку отправить послание в будущее или стилизовать саундтрек сериала под его визуал. 7. 🦆 Достижения и ачивки Дарите ачивки — их можно обыграть как прохождение миссии, а коллекционирование достижений заинтересует и удержит пользователя. Ну как же здесь не сказать про знаменитую сову из Duolingo! Хотя и нужно уточнить, что в последнее время зеленая сова многим надоела — и здесь дело в балансе, который важно научиться соблюдать.

Содержание: — Лендинг (главная страница) — Регистрация и вход — Каталог товаров — Детали товара — Корзина — Оформление заказа — Статус и история заказов — Список желаемого — Блог на сайте — Профиль и настройки аккаунта — Информация о компании (страница «О нас», FAQ, политика конфиденциальности, доставка, возврат и обмен, и многое другое) — Отзывы о товарах — Подписка на email-рассылку #многостраничный #английский #адаптивный #магазин

Ссылка на проект Поиск по теме: #цветы #бизнес Web Design Inspiration

(кстати полный фильм можете посмотреть тут https://youtu.be/mBHVlgvrlFs)

Вижу, что уже многие начинают готовится к Пасхе, магазины выставляют пасхальную коллекцию, коллеги начинают снимать обзоры. Я пока не тороплюсь. Моя подготовка навести порядок дома, расхламиться и попоститься на последней неделе. Пасхального декора и посуды у меня итак полно, буду в этом году использовать то, что уже есть. Из пасхальных приобретений разве что заказала новую пасечницу, тк предыдущую я сломала, и наклейки для украшения яичек, в этом году делегирую эту работу Соне, она любит яйца, а ещё больше она любит клеить наклейки, двойная радость для ребенка. Понравилась ещё корзинка с ушками, видела такую в Кюхенленд, потом заказала в 2 раза дешевле на озон с доставкой из Китая. Ну а бело-розовые стеклянные яйца для декора я покупала ещё в прошлом году, но так и не использовала, буду украшать срезанную ветку ими. Кому нужны ссылки, добавлю ниже👇 Набор из 6-ти изделий декоративных подвесных Яйцо пасхальное 3,5*5 см KSM-816169 https://ozon.ru/t/OGnjo8">https://ozon.ru/t/OGnjo8 Корзинка https://ozon.ru/t/2y043a3">https://ozon.ru/t/2y043a3 ФИРМА БРИГ Форма для пасхи https://www.wildberries.ru/catalog/217049902/detail.aspx?size=345815611 moj.design Пасхальные наклейки https://www.wildberries.ru/catalog/213224696/detail.aspx?size=340727600

Категория: #приложение Язык: #en https://dribbble.com/shots/23317553-Delivery-App 🌠 UI_UX inspiration

Формат: #figma Сложность: #легкий Категория: #услуги Язык: #ru Канал: @build_html

[0:01] Генерируем стандартную ситуацию: вы отдыхаете с друзьями и решаете заказать пиццу или роллы через сайт местной доставки. Чего мы обычно ждём от подобных сайтов: - самое вкусное и популярное должно быть в самом верху; - корзина всегда должна быть на виду в свободном доступе; - заказ должен оформляться максимально просто и быстро. [1:10] Первый сайт, который бесит, не вывозит эти требования. Ощущение, что дизайнер буквально на каждом шагу вставляет нам палки в колёса😐 Как исправляем: 🩵[2:04] неудобное левое меню с выбором блюд переносим наверх (как это сделано у Додо, например), чтобы всегда можно было выбрать категорию товара, даже если скроллишь ленту далеко вниз; 🩵[4:02] добавляем доступ к корзине, чтобы можно было редактировать заказ без танцев с бубнами в виде ввода номера телефона. Всё!)🔥 [5:31] Не надо изобретать велосипед) Весь функционал уже придумали, так что не стоит бояться изучать наших замечательных конкурентов: у них можно взять на вооружение основную логику, которую потом ты сможешь натянуть уже на свою структуру, свой текст и дизайн. И все будут счастливы. Особенно пользователи, которые смогут нормально заказать свою доставку и кайфовать))

Содержание: — Лендинг — Мобильная версия — Анимация — Бургер-меню #одностраничный #русский #доставка

🔗Ссылка