📞 Как провести созвон с клиентом: правила эффективной коммуникации

Знакомая ситуация: вы только что закончили разговор с клиентом, и в голове — каша из идей, требований и... непонимания? Не переживайте, это можно изменить! Вот несколько простых шагов, которые помогут сделать каждый созвон с клиентом эффективным и полезным для обеих сторон. Шаг 1. Подготовьтесь заранее Ключ к успешному разговору — это хорошая подготовка. Вот что нужно сделать перед созвоном: 🔸 изучите бриф клиента. Поймите, чего от вас ждут и на чем сфокусироваться; 🔸 составьте список вопросов. Это поможет лучше разобраться в проекте и показать клиенту, что вы настроены серьёзно; 🔸 подготовьте примеры релевантных работ: так вы сможете продемонстрировать свой опыт и найти общее видение с клиентом; 🔸 проверьте техническое оборудование. Проблемы со связью могут испортить даже самый продуктивный разговор. Шаг 2. Сделайте созвон чётким и структурным Во время созвона важно удерживать фокус и не упускать важные детали. Вот как это сделать: 🔸 начните с приветствия и обзора повестки: проговорите, что планируете обсудить; 🔸 активно слушайте клиента, дайте ему высказаться, чтобы лучше понять его задачи; 🔸 задавайте уточняющие вопросы. Это поможет избежать недопониманий и получить больше информации для работы; 🔸 фиксируйте ключевые моменты — это пригодится для дальнейшей работы; 🔸 предлагайте свои идеи и решения — клиенты ценят проактивный подход; 🔸 определите, что нужно сделать после созвона и согласуйте сроки выполнения задач. Шаг 3. Подведите итоги После созвона нужно закрепить договорённости: 🔸 составьте краткое резюме разговора; 🔸 отправьте клиенту итоги встречи, чтобы избежать разногласий в будущем; 🔸 начните выполнение задач, используя всё, что обсудили с клиентом. Теперь вы готовы проводить продуктивные созвоны, которые помогут лучше понять клиентов, избежать недоразумений и ускорить процесс работы над проектом. А если вдруг вы не видели, у нас есть полезный гайд: как проводить созвоны с клиентами 👉🏻 https://t.me/laboratordesign/698">https://t.me/laboratordesign/698

ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА «Инсайты рынка брендинга в 2026: где брать клиентов, как меняются услуги и чеки». Мы проводим исследование, которое будет очень ценным для креативного рынка и здесь требуется ваше участие. Необходимо ответить на вопросы анкеты. Ответы занимают 5 минут, а польза будет для каждого. Результатами этого исследования мы, разумеется, поделимся. Опросник здесь   ЗОЛОТОЙ ВКЛАД Продолжается формирование списка номинантов на Специальную награду «Золотой вклад». Если вы еще не предложили трех своих кандидатов на эту награду, то самое время сделать это прямо сейчас. Важен каждый голос. Предложите своих кандидатов. ЖЮРИ ПЕРВОГО БРЕНДИНГОВОГО ФЕСТИВАЛЯ ОСНОВА. Продолжается приём заявок на работу в жюри Первого брендингового фестиваля ОСНОВА. Это фестиваль, который уже одним своим появлением наделал шума в прошлом сезоне. В этом году мы намерены укрепить позиции фестиваля, а значит в жюри нам нужны эксперты высочайшего уровня: стратеги, аналитики, владельцы и топ-менеджеры компаний, маркетологи, креативные директора и пр. Ждём ваши заявки. Подать заявку в жюри

Альфа-Банк создал сервис Нейроофис, он помогает микро- и малому бизнесу, компаниям с оборотом до 10 млн в год, решать рутинные задачи через AI-ассистентов. Вместо найма целого отдела маркетологов, бухгалтеров или других специалистов, предприниматели могут использовать готовых ассистентов в сервисе Задача: В игровом формате рассказать предпринимателям о сервисе и научить им пользоваться О том, как мы решили задачу и что из этого вышло читайте в новой статье

Приближающиеся выходные — хороший повод сделать перерыв от работы и окунуться в море, как минимум, последних новостей отрасли 🙃 🌕prorusmag - канал старейшего отечественного архитектурного издания «Проект Россия». Публикует объекты, обзоры, идеи, анонсы, мнения - всё лучшее, что есть в российской архитектуре. 🌟Drafting Design - Авторские чертежи, профессиональное проектирование и уникальные технические решения от Глеба Гончаренко. 9️⃣Mid-Century, More Than - единственный русско-английский канал о модернизме (в том числе пре- и пост-) в архитектуре, дизайне и культуре. 🌗АРХИТАЙМ - самые яркие новости архитектуры и дизайна с примесью флёра современного искусства, а также поток вакансий и крутых конкурсов для архитекторов и дизайнеров. 🌖Каталог Алвара Аалто - канал о предметном и промышленном дизайне в России. Автор ходит на производства, пишет про дизайнерские интерьеры и поддерживает проекты начинающих дизайнеров. ♋️Архиблог - авторский канал архитектурного обозревателя Анны Мартовицкой. В формате телеграм-постов рассказывает о новых ярких постройках, а по пятницам публикует обзоры интересных книг по архитектуре. 3️⃣ReuseArch – истории о редевелопменте, реконструкции и самых неожиданных трансформациях устаревшей архитектуры. 8️⃣ Архитектура | Architecture - канал об архитектуре. Готические соборы, средневековые замки, великолепные дворцы и другое. Подборки, тексты об архитектурных памятниках. ❗️Архитектура и макетирование - Здесь вы найдёте самую современную и впечатляющую архитектуру, а также вдохновляющие макеты учеников архитектурной студии. ❗️Архитектор - на канале рассказывают про архитектуру со всех уголков мира. Здесь вы увидите устоявшеюся классику и новинки архитектурных шедевров. 😂Дизайн завтрак — публичная коллекция знаний для повышения визуальной и практической культуры проектирования. Алексей Зародов, сооснователь бюро Syntaxis, собирает выдающиеся примеры дизайнерских узлов и деталей. 💖Подписка на все каналы

Комплекс завершит деловой фронт вдоль парка «Ходынское поле» и сформирует новую высотную доминанту района. В основе архитектурного образа высотной башни — контраст холодной внешней оболочки и наполненного светом внутреннего ядра. Пластичный фасад и вертикальная линия подсветки подчёркивают стройный силуэт здания, максимальная отметка которого составит 255 метров. Девелопер проекта: STONE #kleineweltarchitekten #STONE

Недавно перечитал свои заметки за прошлый год и вспомнил, что иногда полезно рефлексирвоать и записывать это — поэтому делюсь, что произошло за последние 6 месяцев - - - Про проекты: В этом году сделал подходы к 3-м запускам проектов: 1. Агрегатор изъятых лизинговых авто 2. Сканер безопасности/нарушений на ru-сайтах 3. Голосовой AI-тренажер для собеседований Первые два уже закрылись не родившись — дело было во внутреннем сопротивлении к бизнес-моделям (и там и там куча процессной операционки) и отсутствии сильного интереса. Но сделано не 0 — в обоих случаях пилили кодовую базу, на которой проверяли гипотезы и пытались делать продажи Про последний проект я уже делал пару постов (раз, два), скоро дам ссылку в паблик (а пока все так же можно пощупать через личку @odokienkoan) - - - Про жизнь: Еще я теперь соучредитель компании! Долго с братом подступались к открытию, но кажется, что время пришло (да и с юриками теперь поудобнее работать) Зима-весна в Екатеринбурге далась мне тяжело из-за холода и серости (как обычно), поэтому я намылил лыжи уезжать в какое-то тепло (пока не знаю, на какой срок) - - - Про деньги и фокус: Фрилансы, консультации и прошлые проекты продолжают обеспечивать семью (женился кстати) деньгами, чтобы не жить в минус. Деньги все так же нестабильны 😫 За прошедшее время меня несколько раз посещало желание вернуться в найм (особенно, когда был вариант забрать оффер на 450к+). Но я решил, что пока что еще готов поиграть в предпринимательство — считаю, что легче пережить неудачу, чем тяжесть сожаления. Но если кто-то придет с классным парт-таймом, который не помешает работе над моими проектами — задумаюсь, чтобы рассмотреть Из-за такого подхода я порой чувствую какую-то финансовую скованность (несмотря на подушку), но при этому ощущаю огромную свободу выбора, на что направить фокус (раб своей свободы?) До конца года план вкладывать все силы в текущий продукт, чтобы доказать себе, что я могу построить продукт, который приносит деньги автоматизированно (а не просто деньги за мои часы напрямую — такие я уже сделал несколько раз)

Тут хх опять немного обосрались и сделали в подписке генерацию сопроводительного (могли бы просто у меня попросить). Но когда генерируешь и отправляешь, рекрутер это видит, что оно сгенерировано, сам ХХ об этом и пишет собственно, за твои же деньги в подписке Я вот не понимаю, там настолько хуевые продакты работают или как? Ну как можно делать такой КАЛ, от которого у всех жутко горит жопа и делать всё максимально ПРОТИВ пользователя. Если у вас ещё не горит, просто на hirehi.ru приходите и всё будет хорошо Что вас жутко бесит в ХХ? (картинку стырил) ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы

Большинство думает, что основные расходы при открытии салона это ремонт и мебель, на самом деле это лишь часть бюджета. Именно поэтому многие выходят за смету еще до окончания ремонта. Чтобы открыть салон, нужно предусмотреть десятки статей расходов. Вот основные из них в процентном соотношении что сколько стоит: 1. Помещение (10–15%) • обеспечительный платеж • первый месяц аренды • услуги риелтора • юридическое сопровождение • регистрация договора аренды (при необходимости) • подготовка помещения к проектированию 2. Проектирование (3–7%) • анализ помещения • бизнес-концепция • планировочное решение • дизайн-проект • рабочие чертежи • инженерные проекты • проекты для согласований 3. Строительство и оснащение (50–65%) Самая большая статья расходов, сюда входит буквально все: • строительные и отделочные работы • электрика • сантехника • вентиляция • кондиционирование • отопление • пожарная сигнализация • интернет и слаботочные системы • освещение • мебель • оборудование • бытовая техника • вывеска • навигация • декор 4. Документы и запуск (3–5%) • регистрация ИП или ООО • касса и эквайринг • лицензирование (при необходимости) • разрешительная документация • бухгалтерское сопровождение 5. Персонал (7–12%) • поиск сотрудников • обучение • адаптация • медицинские книжки • униформа • фонд оплаты труда до выхода салона на плановую загрузку 6. Закупка материалов (5–10%) • профессиональная косметика • расходные материалы • одноразовая продукция • бытовая химия • товары для продажи • стартовый склад 7. Маркетинг и открытие (5–10%) • логотип и фирменный стиль • сайт • CRM • телефония • социальные сети • наружная реклама • фото- и видеосъемка • печатная продукция • торжественное открытие 8. Финансовый резерв (5–15%) Практически никто не закладывает этот пункт, хотя именно он позволяет спокойно пройти первые месяцы работы. • аренда • зарплаты • коммунальные платежи • налоги • дозакупка материалов • непредвиденные расходы 9. Цена ошибок (10–30%) Именно этой статьи расходов нет ни в одной смете, но как раз она становится причиной большинства перерасходов. Например: • неправильно выбрали помещение; • не хватило электрической мощности; • забыли про вентиляцию; • пришлось переносить стены; • переделали электрику после начала ремонта; • мебель не подошла по размерам; • не прошли лицензирование с первого раза. Все эти ошибки стоят очень дорого, а избежать их можно еще на этапе проектирования. Самое интересное, что дизайн-проект составляет всего 3–7% от общего бюджета открытия или обновления салона, но именно от этих 3–7% зависит эффективность остальных 93–97% инвестиций. Это как раз и есть основная задача, которую решает наш дизайн-проект, а не просто "красивые картинки". Именно на этапе проектирования принимаются решения, которые определяют: • сколько будет стоить ремонт • сколько рабочих мест получится разместить • понадобится ли переделывать инженерные системы • пройдет ли помещение по действующим нормам • получится ли провести честный тендер среди строителей • насколько точно удастся уложиться в бюджет. Другими словами, дизайн-проект управляет практически всеми последующими расходами, поэтому его нельзя рассматривать как очередную статью затрат. Это инвестиция, которая помогает сохранить сотни тысяч, а иногда и миллионы рублей еще до открытия салона. Самые дорогие ошибки совершаются еще до начала ремонта, именно поэтому стоимость грамотного проекта окупается задолго до того, как в салоне появится первый клиент. Если Вы планируете открытие или обновление салона, приходите на консультацию. За 1,5 часа Вы получите четкий план действий, поймете, из чего будет складываться бюджет именно Вашего проекта, какие статьи расходов Вас ждут и где можно сэкономить без ущерба для качества и будущей прибыли. https://max.ru/id771921226310_biz - канал МАХ https://www.stqr.ru/39033-1-571 - Визитка, там ссылки на все соцсети и сайт +79169653356

И, обратите внимание, что здесь к очень классным скульптурным стульям, для удобства приделаны ножки 👌🏻 Берём на заметку 📝

Когда вместе с ИИ решаешь задачу методом поступательной стратегии минимальных параметров и ставишь достижимые цели на обозримую перспективу. Уверен, что автор работает менеджером проектов.

Подробнее обо всех встречах и мероприятиях: 🔡Вормапы Это встречи по понедельникам утром-днём, на которых мы обсуждаем выходные, планы на неделю и в целом наше состояние. Общаемся, слушаем истории и поддерживаем друг друга! 🔡Лекция про метрики для дизайнера: насколько вы доверяете своему продакту? В гости к нам придёт Артём Милованов, cтарший дизайнер продукта в Яндекс Плюсе! Артём проведет нам вводную лекцию про метрики, из которой мы узнаем, как устроена экономика продуктов, что такое продуктовая воронка и как вообще принимают решения продуктовые менеджеры. Будем много говорить про метрики и работу с ними! 🔡Лекция про найм и требования в РФ В гости к нам снова придёт Денис Кабаков, лид в Т-Банк Образование и Развитие! У нас в клубе много дизайнеров, кто хочет сменить работу, прямо сейчас улучшает свое портфолио и много собеседуется. Поэтому в августе Денис расскажет нам о том, как нанимает людей в Т-банк, как сейчас обстоят дела на рынке и как быть в текущих условиях. Для всех, кто в статусе поиска новой работы, — маст 🔡UI-кружок Встречаемся и продолжаем работать над нашими концептами для банка, а также практикуем анимации, про которые у нас была лекция в прошлом месяце! По желанию будем делать другие концепты или копировать крутые интерфейсы 🔡Оффлайн-встреча клуба Каждый месяц мы собираемся в Москве (и иногда в Питере). В июле мы ходили на сапыыы и это было невероятно круто!!! А в прошлые месяцы на пикник, в кино, на выставку, катались на великах, ездили за грибами в лес, катались на коньках и много чего еще. Запустим опрос в клубе и выберем вместе, что хотим поделать в августе 🔡Лекция о том, как концептить в продукте Раз в месяц мы даём возможность членам клуба читать лекции и прокачиваться как спикеры! В этот раз у нас выступит Андрей Каханов, ex. лид-дизайнер Фоксфорда. Андрей — оч крутой лид и концепт-дизайнер, про него уже ходят легенды в нашем клубе, ахах! На лекции Андрей расскажет, как подступиться к задаче, раскурить ее и законцептить дизайн с учетом ограничений продукта 🔡Онлайн-дискуссия Вместе выберем самую интересную для обсуждения тему и соберемся разгонять. Например, в прошлые месяцы мы говорили о том, как много зарабатывать в дизайне, планировать свое время, про блоги, вайбкодинг и многое другое! 🔡Завтрак Лето в процессе, а мы не хотим упускать душевные моменты, так что соберемся на завтрак в Москве и Петербурге, обсудим новости, насладимся живой встречей, посмеемся и посплетничаем про работу 🔡Портфолио ревью Многие в клубе прямо сейчас работают над своими портфолио. Поэтому в этот день мы созваниваемся и смотрим, у кого что получается, собираем ОС, слушаем предложения и обсуждаем, как завайбкодить крутые штуки 🔡Сессия вопросов и ответов с лидом из Т-банка Заключительная четвёртая лекция с Денисом Кабаковым! Участники клуба назвали Дениса сенсеем и попросили организовать встречу с вопросами на любые темы. И вот мы делаем! Соберем вопросики наших дизайнеров и на встрече поговорим с Денисом на супер разные темы: о портфолио, найме, процессах в компании, росте и развитии в дизайне и много о чем ещё! 🔡Фото-week На протяжении недели мы фотографируем что-то особенное — цвета/ объекты/ эмоции, а потом делимся друг с другом своими работами. Фотографируем на телефоны, зеркалку и даже пленку! В прошлый раз фотографировали разные эмоции Вступить в клуб можно в любой момент ➡️

Вот честно, нахер эту теорию. По моему мнению, большая часть, что рассказывают по продуктовому дизайну, нужна для того, чтобы пустить пыль в глаза новичкам. Думаю, вы согласитесь: говорить — это одно, а делать — совсем другое. Одними метриками не обойдешься, ведь многое везде и всегда строится на личном опыте и эмпатии: что пользователю нужно и как он будет этим пользоваться. Исследования еще ни разу не дали точный ответ, что вот этот продукт взлетит, а этот — нет. И лучше всего для обучения помогает, когда ты видишь реальную работу и как устроено мышление в ее процессе. Каждый день я получаю статусы по продукту, которым пользуются тысячи пользователей. И что я за человек такой, который не может поделиться «внутрянкой». Исправляюсь. Прикрепил к посту статус моего продуктового дизайнера Ксюши по новой фиче работы с монтажом видео в Утопии. Делюсь эксклюзивом для вас. Полезно к просмотру, чтобы понять, как готовятся фичи для реального продукта и как вообще устроено общение внутри команды по проекту. Как посмотрите, поставьте 🔥, если хотите, чтобы я продолжил делился с вами реальной продуктовой «внутрянкой».

В новом выпуске рассказываем о главных обновлениях Тильды за последние 3 месяца: CMS Потоки 2.0, Вайб-блоке, управлении заказами в Tilda CRM, обновлениях в Zero Block и базовых блоках. А ещё — про бесплатный курс по созданию интернет-магазина на Тильде. Вместе пройдем весь путь от первого экрана до запуска продаж. Включайте видео, чтобы узнать обо всех обновлениях и ничего не пропустить 🚀 📱 VK Видео → https://vkvideo.ru/video-89546664_456240628 📺 YouTube → https://youtu.be/AtXY5wWZ5pI

Катя курирует выставки уже 15 лет, закончила магистратуру по теории современного искусства в школе Goldsmiths в Лондоне, а потом получила PhD по культурологии и Human Animal Studies. А ещё она умеет переплавлять огромные интеллектуальные пласты в понятные величины — проверено, потому что я сама училась у Кати на курсе про животных. Я иногда рассказываю о канале my cat has a crash, посвящённом животным, и кажется, ещё ни разу не говорила о канале «странные времена», посвящённом книгам. Угадайте, кто автор обоих. Тексты и коллизии и там, и там просто дивные. Когда Катя рассказывает о своих путешествиях в роли куратора, я всегда тихо восхищаюсь. «Тильда Суинтон приходила посмотреть „Великую водочную реку“, над которой наша команда работала в Майами». Или «Самой странной задачей за время моей карьеры был поиск хирурга для участия в перформансе ирано-французского художника Барбада Голшири». Или вот: Когда я училась, кураторов часто сравнивали с пчелами и другими опылителями — они обеспечивали продуктивные пересечения, заботились, чтобы цветение поляны не прекращалось. Но по-настоящему междисциплинарными кураторские практики стали уже в XXI веке вместе с радикальным расширением географии — сегодня кураторы работают в самых разных местах — от Большого адронного коллайдера до Антарктиды и зоны отчуждения Фукусимы-1. Кураторы нужны везде — на киностудиях и в издательствах, на ледоколах и атомных электростанциях. Поэтому для меня куратор — это ветер перемен, важный участник процессов, противостоящих упадку — даже если силы неравны, в этой работе всегда есть смысл. Мне кажется, в смутные времена важно учиться — чтобы выйти из них с чем-то сокровенным. Если вы вдруг как раз ищете трек для развития и хотите работать с выставками — возможно, это тот самый путь. А если вы пока не уверены, но хотите попробовать кураторство, 29 августа можно сходить на бесплатный воркшоп и познакомиться и с программой, и с Катей. Фото: работы Ани Моховой на выставке «Невозможное неизбежно».

1. «Техника атаки ногами» прям так намеренно ломает парню колено. 2. Кружок с единицей стоит рядом с местом удара, видимо, чтобы усилить ощущения. 3. Кулак бъет в букву Б. 4. Голова разбивает толстую линейку. Хороший пример того, как текст и дополнительная графика могут участвовать в создании композиции, а не просто стоять обособленно, «не видя» картинки. 1991 год

Еще одна новинка от нашей студии. Несмотря на небольшую площадь, в квартире много окон, в том числе в ванной. При этом ни одно из них не выходит прямо в окна соседнего дома: из квартиры открываются красивые виды на город, которые сами по себе повышают ее привлекательность для будущих арендаторов. Заказчик покупал квартиру как инвестицию и был готов вкладываться в решения, которые помогут максимально раскрыть ее потенциал. Бюджет реализации составил около 6 млн рублей. В обзоре рассказали: • как всего два перенесенных дверных проема помогли добавить больше хранения и полностью разместить постирочную в прихожей; • как в одном шкафу спрятали стиральную и сушильную машины, место для моющего робота-пылесоса, одежду, обувь и чемоданы; • как из узкой ванной выжали максимум: перенесли дверной проем, разместили раковину из керамогранита, стеллажи и полноценную ванну 170 см с видом на город; • зачем вокруг окна в ванной сделали отдельный контур теплого пола и перенесли радиатор от застройщика; • как сделали кухню до потолка за 275 000 ₽ и разместили в верхних шкафах узкую микроволновку; • как закрыли пространство над холодильником отдельным внутренним шкафом и избавились от визуального шума; • как фреска за изголовьем за 5 000 ₽ заменила дорогие дизайнерские обои и стала главным акцентом комнаты; • какие решения можно повторить в своих проектах, чтобы даже небольшая инвестиционная квартира заметно отличалась от конкурентов. Мы не работаем с инвестиционными квартирами по одному шаблону. Перед началом каждого проекта анализируем сам жилой комплекс, рынок, конкурентов, актуальные бюджеты и ожидания будущих арендаторов. Потому что задача дизайна в таком объекте — не просто сделать красивый интерьер, а увеличить ценность квартиры и помочь ей занять более сильную позицию на рынке. А все ссылки, артикулы, контакты подрядчиков и находки из этого проекта можно изучить в Telegram-канале «Потрясные находки». Смотрите обзор, сохраняйте решения и обязательно делитесь впечатлениями ❤️ 📱 Видео на YouTube — https://clck.ru/3Uy5jK 📱 ВКонтакте — https://clck.ru/3Uy5kS

На самом деле я уже забыл это ощущение, когда ты часа 3–4 не отрываясь читаешь, погружаясь в мир автора. Наверное, ничего лучше не придумали, чтобы переключиться от реальности и ее проблем. Сейчас читаю Стругацких «Обитаемый остров». Добрая, немного наивная книга, и читается легко, могу порекомендовать. И еще в тему книг. В субботу был у Игоря Готта (@igorgott_channel) на презентации его книги «Осознанный дизайнер». Игорь — это дизайн-директор с опытом более 20 лет. А для меня — добрый и честный, до прямолинейности, человек. Обожаю таких. Сразу купил две книги, само собой с автографом. Одну себе, вторую — для вас. Напишите, пожалуйста, почему именно вам нужно подарить книгу. Самый залайканный комментарий получит этот приз. Лучше всего заходят комментарии с хорошим юмором 😉 И важно, чтобы вы были из РФ. А кто хочет купить без конкурса — вот прямая ссылка на покупку его книги. Делаю все эти активности с ним, потому что очень по-доброму к нему отношусь, и книга того стоит. ➡️ Также напоминание: акцию по курсам «UX/UI с нуля» и «Middle / Senior UX/UI-дизайнер» продлили на сегодня и завтра, чтобы разобрать все заявки с тест-драйвов. В этом посте больше информации, а сюда пишите за консультацией и бронью — @uprock_hello. Кстати в итоге я выздоровел, переключиться от работы, книги и Фервекс сделали свое дело и с утра я уже в бою 😊

Знаю, для многих собрать портфолио это отдельное испытание. Вроде положил красивые экраны, написал пару абзацев и готово. Потом его открывает человек со стороны и вообще не понимает, что ты делал, какую проблему решал и почему выбрал именно такое решение. У ребят из @formfactor нашёл подробный чеклист для самопроверки. Там можно пройтись по всему кейсу: тема, обложка, постановка проблемы, обоснование решений, проектирование и визуал. Плюс отдельно собраны типичные ошибки: стена текста, метрики с потолка, выдуманные исследования, кейсы без понятной пользы для пользователя и бизнеса. Уже при первом просмотре нашёл пару пунктов, которые точно стоит поправить) Чеклист пригодится на любом этапе. Можно сверяться по ходу работы или открыть уже готовое портфолио и посмотреть, где оно проседает. Сам чеклист лежит в закрепе @formfactor. Открывайте рядом своё портфолио и сверяйтесь по пунктам 👀

Вчера в своем канале я анонсировал обновление курса по сайтам, которое уже доступно на учебной платформе. Также обозначил, что сумма затрат на создание материалов была 2 млн. Сегодня хочу пояснить подробнее, из чего она складывается. Итак, откуда такая стоимость? • 40+ объемных практических глав. Каждая — это сценарий, презентация, озвучка и монтаж • 300+ страниц сценариев • 1250+ слайдов презентаций • 2700+ часов работы команды: редактора, лид-дизайнера, двух дизайнеров и моушн-дизайнера • Консультации с редактором Альфа-Банка для блока по UX-копирайтингу, а также с юристом — для блока с документами • Бесконечное количество итераций и доработок каждого урока, чтобы вы получили емкую программу, в которой собрано только самое важное Думаю, так стало понятнее 😊 Еще попросил моего лид-дизайнера Злату записать отдельный разбор, где она подробно рассказала про новую версию курса (видео прикрепил к этому посту) И важно! Лучше посмотрите курс сами. Даю всем бесплатный доступ на 24 часа. Так сказать, гуляют все 😅 ➡️ Получить бесплатный доступ к новому курсу Надеюсь, после этого вы сами увидите масштаб обновления и поймете, почему мы столько времени и сил вложили в этот курс. Очень хочется, чтобы результат вас действительно порадовал 🤗 Осталось 2 дня до конца акции на пакеты курсов «UX/UI c нуля» и «Middle/Senior». При покупке вы получите бонусом курс «Графический дизайн» и скидку 10 000 ₽. Экономия до 130 620 ₽. Узнать подробнее и забронировать обучение можно у коллег в @uprock_hello

Исследователи Alfa Research Center на примере редизайна «Нетмонет» показывают, как совмещать несколько методов в одном исследовании. Юзабилити-тесты объясняли, где люди сталкиваются с проблемами, айтрекер показывал распределение внимания, а количественный тест помогал понять масштаб каждой проблемы. Так команда выяснила, что заметность элемента ещё ничего не говорит о его понятности. Пользователи видели кнопку с карандашом для изменения суммы чаевых, но не понимали её назначение. Текстовая кнопка «Своя сумма» справлялась с задачей лучше. Внутри: – Что такое триангуляция и зачем сочетать разные методы и источники данных; – Как в лаборатории воссоздали обстановку кафе для проверки реального сценария; – Что показали юзабилити-тесты, айтрекер, эмоциональный отклик и количественное исследование; – Как сводить противоречивые результаты в общую картину; – Как использовать триангуляцию без дорогого оборудования и большой исследовательской команды. ➡️ Читать статью ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы