Приглашаем вас на онлайн-занятие «Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS», которое проведёт Анна Минаева, ведущий UX-исследователь в UsabilityLab.

🗓 23 апреля 18:00-20:00 (МСК) 🎯 На занятии: • рассмотрим способы оценки интерфейсов: экспертная оценка, быстрые методы, юзабилити-тестирование и тестирование с айтрекером; • особое внимание уделим отдельным экспертным методам оценки — таким, как GOMS, эвристики и оценка по сценариям; • разберём, в каких случаях и как применять эти методы, какие инструменты помогут сделать работу максимально эффективно, и даже опробуем некоторые из них на практике. ✨ Для кого занятие будет максимально полезным: • UX-исследователи; • UX-аналитики; • все, кто занимается оценкой интерфейсов. ✏️ Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)

Крутой плакат «Законы юзабилити и психологии в дизайне» В плакате присутствует технология AR, которая наглядно может показать применение каждого из законов💫 Сам повесил такой на стену, иногда сверяюсь Дизайн-форум

Госпроекты часто требуют строгого следования регламентам утверждённым ещё в 2005. Идея «современного» разбивается о фразу: «У нас так принято». Согласование с пятью министерствами, тремя комитетами и двумя кураторами — обычная практика. Правки могут приходить даже после финального утверждения. Как выжить: ▫️ Документируйте все этапы. ▫️Создавайте «запасные» концепты для разных сценариев согласования. ▫️Изучите нормативы заранее. Иногда проще вписать креатив в рамки, чем пытаться их сломать. Почему это ценный опыт? ⭐️Масштаб: Ваш дизайн увидят миллионы. ⭐️Нетворкинг: Контакты в госструктурах открывают двери для крупных проектов. ⭐️Эксперимент: Умение работать в жестких рамках — навык, прокачивающий гибкость. Как не потерять себя? ▫️ Используйте современные паттерны в фоновых элементах или типографике — так, чтобы они не конфликтовали с ГОСТами, но задавали тон. ▫️Предложите UX-исследование. Даже если не просили покажите, как улучшение юзабилити сайта повысит лояльность граждан. ▫️Документируйте каждый этап так, чтобы ваши решения нельзя было исказить. Создавайте подробные пояснения к макетам. Работа с государственными компаниями — это не только про бюджет и масштаб, но и про умение балансировать между творчеством и бюрократией.

🗓 22 апреля 18:00-21:00 (МСК) Говоря о методах оценки удобства, чаще всего упоминают юзабилити-тестирование. Но не всегда есть время и ресурсы, чтобы его провести. В условиях, когда нужно получить ответ на конкретный вопрос, проверить определенную гипотезу или оценить дизайн, будут полезны быстрые методы юзабилити-оценки. 🎯 На занятии: • узнаете о быстрых методах, которые позволяют в ограниченные сроки проверять отдельные элементы, экраны или функции; • вы узнаете о том, в каких ситуациях их лучше применять и какие инструменты облегчают сбор и обработку данных; • увидите, как методы выглядят с точки зрения респондента; • познакомитесь с инструментами настройки исследований. 📔 Перед началом занятия рекомендуем ознакомиться с теорией. ✨ Для кого занятие будет максимально полезным: • UX-исследователи; • UX-дизайнеры; • менеджеры продуктов; • все, кто хочет улучшить свой продукт. ✏️ Записывайтесь на занятие. Ждём вас!)

Вы, как дизайнер, видите мир в оттенках и пропорциях. А ваш заказчик видит мир в цифрах и ROI. Тут и начинается проблема — Вы предлагаете: минимализм как тренд. — Клиент слышит: «уберём всё, что продаёт». Вы говорите на языке эстетики, бизнес — на диалекте прибыли. Чтобы диалог состоялся, нужно синхронизироваться. ▫️Смените словарь Замените «интерлиньяж» на термины из мира клиента: «Сократили время обработки заявки на 40%» вместо «Улучшили юзабилити». ▫️Создайте мост между визуалом и ROI — Не «анимация привлечёт внимание», а «интерактивные элементы увеличат время на сайте на 25%». ▫️Задавайте вопросы-детекторы «Какой показатель для вас критичен в этом квартале?» Ответы станут компасом для ваших решений. Станьте “доктором” ▫️Предлагайте диагноз и лечение: «Сайт теряет 70% пользователей на третьем шаге. Мы устраним 5 точек трения и вернем их». Когда вы связываете шрифты с финансовой отчётностью, а анимации — с метриками, заказчик начинает видеть в вас партнёра.

Трение — это любое действие, которое требует от пользователя чуть больше усилий: лишний клик, подтверждение, форма с несколькими полями. Часто дизайнеры стремятся убрать всё это. Сделать процесс максимально быстрым и «гладким». Но в погоне за удобством теряется важное — осознанность. Подумай: — Подтверждение удаления данных — защита от ошибки. — Несколько полей в форме — фильтр от случайных регистраций. — Страница перед оплатой — возможность всё перепроверить. Полностью убрав трение, мы делаем интерфейс менее понятным и менее безопасным. Пользователь просто «пролетает» через действия, не вникая. Трение — это не всегда плохо. Иногда оно работает на тебя. UX — это не только про скорость, но и про качество взаимодействия. #ux #дизайн #uxwriting #юзабилити #продуктовыйдизайн #интерфейсы #ошибкидизайна

Кажется, уже каждый дизайнер написал свою статью об этом, а мне все еще есть, что сказать. Я не стану повторяться о вежливом общении и важности сетки в макетах. Эта статья о моем личном UX-подходе в повышении юзабилити результатов дизайнерского труда. Всем привет! Это Наташа, проектировщик интерфейсов в Selectel. В этот раз я поделюсь тем, как повысить свою техническую экспертизу, оставаясь дизайнером, и как мне в этом помогли флешбэки из предыдущей профессии инженера-архитектора. • Разработчику бывает больно • API, макет и постановка противоречат друг другу • В БД нет тестовых данных • Ничего не работает • Разработчику приходится додумывать за дизайнером • Бэк присылает 400 Bad Request и непонятно, что не так • Накостылил 500 строк ради сдвига кнопки на 3px • Чек-лист для дизайнера Читать статью ↗ хороший ux · вакансии · концепты

💡 Вас ждёт 7 онлайн-занятий👇 • 15 апреля в 18:00 (МСК) — Качественные исследования. Выбор метода • 16 апреля в 18:00 (МСК) — Дневниковые исследования • 22 апреля в 18:00 (МСК) — Быстрые методы юзабилити-оценки • 23 апреля в 18:00 (МСК) — Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS • 28 апреля в 18:00 (МСК) — Фиксация, анализ и описание юзабилити-проблем • 29 апреля в 18:00 (МСК) — Немодерируемые юзабилити-тестирования • 30 апреля в 16:00 (МСК) — Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях ⚡️ Все занятия апреля со скидкой здесь. 🌺 #partners">Партнерские занятия: • Курс сервисного UX-дизайна • Мастер-класс «Постановка дизайн-задачи» • Мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction» • Основы нейромаркетинга 💬Поделитесь в комментариях какие ещё темы занятий вам интересны.

Как давно вы делали дизайн, реально улучшающий жизнь людей, а не собирающий аплодисменты на конкурсах? Погоня за наградами убивает дизайн. - Сайт с параллакс-эффектами выиграл награду, но пользователи не могут найти кнопку «Заказать». - Лендинг, восхищающий жюри, медленный для мобильных. - Логотип, понятный только дизайнерам, запутал целевую аудиторию. Почему так? Награды = репутация. Кейсы с наградами привлекают клиентов. Но часто это просто пиар, а не результат. То, что нравится судьям на конкурсах, может быть непотребным для обычного человека. Часто мы забываем, что тренды — это не всегда про удобство. Награда дизайнера — результаты: рост конверсий, положительные отзывы. Если ваш дизайн красивый, но бесполезный, скажите об этом. Идите против трендов, если они не работают. UX и юзабилити — это то, что действительно важно. Красота бонус, а не цель. Дизайн стал заложником наград? Или погоня за креативом оправдана?

Юлиана Шевчук из Контура (а Контур, кстати, вообще молодцы) написала отличную статью о том, как составлять сценарии для юзабилити-тестирования. Что внутри? Всё по делу: как подойти к составлению сценария, какие этапы пройти и с какими сложностями можно столкнуться по дороге. Если вы работаете с продуктом — читать обязательно. Ну и вообще, юзабилити-тестирование — это база.

📚 Полное название книги: "Не заставляйте меня думать. Веб-юзабилити и здравый смысл" #книги 👨 Дизайн-телега

Шрифты в UI-дизайне — это не просто декоративные элементы, а функциональные инструменты, которые влияют на удобство использования, читабельность и общее впечатление. Но какие характеристики делают одни шрифты лучше других❓ И как выбрать шрифт, который будет отвечать всем требованиям юзабилити? Именно об этом пойдет речь в сегодняшней статье «Что такое хорошие шрифты и как их использовать». ***** Бесплатные курсы по UX/UI: 🔥 Продвинутая Figma: Cайты 🔥 Продуктовый дизайн Телеграм-каналы: ⚡️ UX и продуктовый дизайн ⚡️ UX/UI, Фриланс, Коммерческий дизайн ⚡️ Плакаты: Вдохновение и рефы ⚡️ Личный канал Евгения UPROCK Полезные материалы: ✨ Бесплатные кириллические шрифты ✨ Бесплатные мокапы ✨ Вакансии для дизайнеров

Управлять бизнесом и не разбираться в сайтах — это как иметь платиновую миску и думать, что она алюминиевая😄 Столько возможностей упускать из-за обычной неосведомленности! В книге «Pro Сайты: как сделать из сайта канал продаж» есть ответы на эти вопросы: 🚀 Почему сайт есть, а заявок нет? 💸 Как не слить бюджет на «красивую, но бесполезную» картинку? 🔍 Какие ошибки убивают продажи и как их исправить? Автор книги — Евгений Чуранов — основатель digital-агентства WebCanape, эксперт Яндекс Рекламы и автор канала Сомелье Маркетинга В его книге без воды и сложных формул вы узнаете: ✔️ Какие метрики важны, чтобы сайт приносил деньги ✔️ Почему SEO и юзабилити решают больше, чем просто «красивый дизайн» А также найдете четкий алгоритм действий: ✔️ Как выбрать подрядчика, который сделает сайт, а не головную боль ✔️ Как выжать максимум из сайта и превратить его в рабочий инструмент продаж Книга будет полезна: – предпринимателям, чтобы понимать, как правильно создать сайт, выбрать подрядчиков и сделать его рабочим инструментом продаж, а не просто визиткой; – маркетологам, особенно начинающим или тем, кто раньше мало работал с сайтами, но хочет глубже разобраться в их продвижении и аналитике. Книга доступна на всех основных маркетплейсах: 1️⃣ Электронная версия на Литрес 2️⃣ Печатная на WB 3️⃣ Печатная на Яндекс Маркет 4️⃣ Печатная на Озон

Сегодня хочу поделиться тем, что может ускорить проверку гипотезы нового продукта: ➡️Подключите всю команду и смежные функции(бухгалтерия, юристы) на самом раннем этапе проекта. Благодаря этому все участники начнут болеть продуктом и быстрее вовлекаться в процесс. ➡️Проводите исследования на самых ранних этапах: экспертные и глубинные интервью, юзабилити тесты, опросы пользователей. ➡️Сформируйте подробный план задач. Включите в него все функции, продакт-менеджеру останется быть клеем между этими отделами и сотрудниками. ➡️Заранее подготовьте инфраструктуру: CRM, телефония, чаты, отдельный счёт в банке (при необходимости). ➡️Позовите на помощь «многорукого» продакт-менеджера, который может помогать и в исследованиях, и в бизнес-девелопменте, легко договорится с бухгалтерией и решит вопросы с юристами. А какие у вас есть идея ускорения проверки гипотез? #ЕгорГр #UXисследователи@designavito

🎆 ФотоГуру

Тамагочи. В меню идёт вес, возраст, здоровье, а потом — то, что на фотографии. Все показатели меняются, кроме этого. Как думаете, что может означать параметр на экране?

🗓24 февраля 18:00-20:00 (МСК) Удалённое юзабилити-тестирование становится всё более актуальным, так как позволяет быстро и с минимальными затратами получать инсайты о поведении пользователей в реальных условиях. Оно охватывает широкую аудиторию без географических ограничений, ускоряет процесс сбора данных и делает тестирование доступным даже для небольших команд. За 2 часа разберем все виды удаленных юзабилити-тестирований и поймем, как выбрать правильный под вашу ситуацию. 🎯На занятии: • виды удаленных юзабилити-тестирований; • как выбрать правильное удаленное юзабилити-тестирование; • как провести удаленное юзабилити-тестирование; • анализ данных или как всем доказать, что этим данным можно верить; • а также, практические задания. ✏️Записывайтесь на занятие Ждём вас!)

Мне всегда было интересно наблюдать за дизайн-центричными компаниями, ведь в индустрии это скорее исключение, чем правило. Недавно я делился фреймворком, который помогает Airbnb оставаться Airbnb. А сейчас наткнулся на статью, где бывший сотрудник Apple рассказывает о дизайн-принципах компании, которые мне очень откликаются. 01. Коммуникация важнее, чем сильный дизайн. Проекты реализуются, когда люди в них верят. Для этого нужно уметь убеждать — от неформальных бесед до презентаций для руководства. Ключ — говорить с энтузиазмом и вовлекать окружающих. 02. Сторителлинг — суперсила. Apple делает ставку на презентации: каждая идея представляется в виде слайдов с акцентом на историю и эмоции, а не детализацию процесса. 03. Фокус на большие идеи, а не на мелкие исправления. Apple ориентирован на долгосрочные инновации, а не на мелкие фиксы. Культура компании предполагает создание значительных изменений, даже если это занимает годы. 04. Экспертное мнение вместо юзабилити-тестов. Из-за секретности Apple не проводит внешние тестирования. Вместо этого — экспертные сессии с VP, директорами и ведущими дизайнерами. Это повышает детализацию и качество решений. 05. Дизайнер – больше про реализацию, а не стратегию. Дизайнеры фокусируются на визуальном, интерактивном и системном дизайне, в то время как PM и другие специалисты занимаются продуктовым мышлением. 06. “One More Thing” — всегда думать шире. Дизайнеры Apple часто представляют дополнительные идеи, даже если они не пойдут прямо сейчас в реализацию. Это помогает команде видеть перспективы и выходить за рамки. 07. Доводите дизайн до самой сути. Требуется глубокое понимание продукта, умение отсеивать лишнее и сохранять суть, тогда дизайн будет не только максимально понятным но и элегантным. 08. Качество важнее скорости. Apple не выпускает “MVP”, а ждет, пока продукт будет безупречен. В компании готовы отложить релиз ради лучшего UX. 09. Научитесь говорить “нет”. Приоритизация — ключ к эффективности. Лучше сделать меньше, но качественнее. 10. Топ-даун-культура ускоряет процесс. Решения принимаются быстрее, так как в Apple не размазывают ответственность между множеством людей, а доверяют мнению опытных руководителей.

🎯 В конце января мы завершили UX-мастерскую, выпускниками которой стали 12 человек. За 2 месяца они учились проводить юзабилити-тестирования, глубинные интервью, опросы, работать с методом первого клика и даже оценивать доступность интерфейсов. А ещё осваивали Фабузу и Airtable. Всё это — с поддержкой наших исследователей. ✔️ Параллельно участники посещали занятия Школы UsabilityLab и неформальные встречи, где наши сотрудники и коллеги из других компаний делились кейсами и приёмами из практики. 💡 Ищете начинающих исследователей? Обратите внимание на наших выпускников. Они уже знают основы и готовы развиваться дальше. ✨ У нас уже отрыта запись на следующий поток UX-мастерской За 2 месяца вы сможете: • получить грейд junior UX-исследователя; • сделать проект для своего портфолио; • улучшить резюме; • получить предложение о работе. 👉 Подать заявку в UX-мастерскую в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода)

Именно такой вопрос мне задали в комментариях под одним из постов. А я как раз хотел затестить deep research функцию у ai (в частности у perplexity, к которой очень неоднозначно отношусь), поэтому решил проверить, как нейронка справится с такой задачей Заявляю: получилась херь В качестве источников она сослалась на «экспертов» geekbrains, часть из которых не пользуется продуктом (комменты там довольно общие) А еще на пару видео, которые объясняют, как вернуть прежний интерфейс (из них, кстати, аишка сделала вывод, что юзабилити у нового интерфейса хуже) Короче, весь ответ нейронки построен на 3-х источниках (хотя в ресерче фигурирет 48 ссылок). Как по мне — пока что deep research звучит слишком громко Вывод простой, и он всегда был на поверхности: проверяйте качество ответов нейронки и источников. AI называют искусственным интеллектом, но на самом деле от интеллекта там не хватает критического мышления и осознания контекста оффтоп: сейчас с братом пилим небольшой продукт, который как раз подвязан на ai-шку, и мы реально кучу дерьма перелопатили, прежде чем действительно полезные вещи из нее вытащить Полный ответ #0">лежит здесь, если интересно копнуть Вы уже тестили где-то deep research? Как вам результат?