📞 Как провести созвон с клиентом: правила эффективной коммуникации

Знакомая ситуация: вы только что закончили разговор с клиентом, и в голове — каша из идей, требований и... непонимания? Не переживайте, это можно изменить! Вот несколько простых шагов, которые помогут сделать каждый созвон с клиентом эффективным и полезным для обеих сторон. Шаг 1. Подготовьтесь заранее Ключ к успешному разговору — это хорошая подготовка. Вот что нужно сделать перед созвоном: 🔸 изучите бриф клиента. Поймите, чего от вас ждут и на чем сфокусироваться; 🔸 составьте список вопросов. Это поможет лучше разобраться в проекте и показать клиенту, что вы настроены серьёзно; 🔸 подготовьте примеры релевантных работ: так вы сможете продемонстрировать свой опыт и найти общее видение с клиентом; 🔸 проверьте техническое оборудование. Проблемы со связью могут испортить даже самый продуктивный разговор. Шаг 2. Сделайте созвон чётким и структурным Во время созвона важно удерживать фокус и не упускать важные детали. Вот как это сделать: 🔸 начните с приветствия и обзора повестки: проговорите, что планируете обсудить; 🔸 активно слушайте клиента, дайте ему высказаться, чтобы лучше понять его задачи; 🔸 задавайте уточняющие вопросы. Это поможет избежать недопониманий и получить больше информации для работы; 🔸 фиксируйте ключевые моменты — это пригодится для дальнейшей работы; 🔸 предлагайте свои идеи и решения — клиенты ценят проактивный подход; 🔸 определите, что нужно сделать после созвона и согласуйте сроки выполнения задач. Шаг 3. Подведите итоги После созвона нужно закрепить договорённости: 🔸 составьте краткое резюме разговора; 🔸 отправьте клиенту итоги встречи, чтобы избежать разногласий в будущем; 🔸 начните выполнение задач, используя всё, что обсудили с клиентом. Теперь вы готовы проводить продуктивные созвоны, которые помогут лучше понять клиентов, избежать недоразумений и ускорить процесс работы над проектом. А если вдруг вы не видели, у нас есть полезный гайд: как проводить созвоны с клиентами 👉🏻 https://t.me/laboratordesign/698">https://t.me/laboratordesign/698

В течении этой недели нужно оперативно по собирать большое количество разных макетов по новым гайдлайнам. Пишите мне в лс

Екатерина Соловьёва собрала гайд по доступному дизайну. Контрастный текст, понятные ошибки, навигация с клавиатуры и субтитры помогают людям с разными ограничениями, а заодно упрощают продукт для остальных пользователей. Одной проверки по WCAG недостаточно. К тестированию стоит привлекать людей, которые пользуются скринридерами, клавиатурой и другими вспомогательными технологиями. Так можно найти проблемы, которые дизайнер или автоматический тест просто не заметит. Внутри: – Чем доступность отличается от инклюзивного дизайна; – На каких четырёх принципах построен стандарт WCAG 2.2; – Как проверять контраст, масштабирование текста и клавиатурную навигацию; – Зачем нужны семантическая разметка, альтернативные тексты и понятные ошибки; – Как включить доступность в исследования, разработку и регулярное тестирование. ➡️ Читать статью ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы

Екатерина Соловьёва собрала подробный гайд по тестированию прототипов. Ранняя проверка помогает найти проблемы в сценариях и навигации до того, как решения попадут в код и станут дорогими в исправлении. Бумажные наброски подходят для проверки общей идеи и структуры. Интерактивные схемы помогают пройти основные сценарии, а подробные прототипы нужны для проверки текстов, визуала и мелких взаимодействий. Во время тестов стоит фиксировать успешность задачи, время, ошибки и места, где пользователь останавливается или уходит. Внутри: – Как выбрать детализацию прототипа под задачу исследования; – Когда использовать юзабилити-тесты, интервью и экспертную оценку; – Как подготовить сценарии, метрики и участников; – Какие ошибки команды допускают при проведении тестов; – Как проверять доступность интерфейса ещё до разработки. ➡️ Читать статью ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы

Определяясь, в чём вайбкодить под свои требования (pixel-perfect, внимание к сетке, отступам и типографике), спросил совета у Gemini, он рекомендовал Cursor. В апреле пробовал ту же задачу с Claude, результат тогда «не зашёл», поэтому появилось сразу два аргумента в пользу Cursor. Общее ощущение напомнило работу с живым фронтендером, что меня реально порадовало: пишешь тз, спеки, описываешь задачу, даёшь гайды и макеты. Получаешь неидеальный макет, но зато где-то додуманный в правильном и нужном русле, а где-то нет и начинаешь точечно править, постепенно приходя к нужному результату. Прям вспомнил, как верстали сайты в 2000-х по макетам из Фотошопа, вот времена то были 😄 Что Cursor сделал круто: ✅ Интегрировал скрипт мобильного меню, который я не успел ему описать в ТЗ, а он додумал его сам, попав в стиль дизайна и даже добавил плавную анимацию раскрытия; ✅ С пары слов понял и добавил мобильную галерею с горизонтальным скроллом; ✅ Делал всё точь-в-точь по описанию там, где оно было, без самодеятельности. Что было НЕ круто: ❌ Border-radius, spacers и margins он никак не хотел собирать в едином ключе на всех страницах, но с пятой попытки сделал (скорее всего я криво напромтил, но в других местах он меня отлично понимал). Попутно, спросил у GPT, может надо было выбрать что-то вместо Cursor и тот посоветовал Claude. Мне пока ближе Cursor, буду экспериментировать ещё. Портфель пока не хочу показывать, хочу ещё допилить кое-что, прастити 😊 🌊🌊

Пошаговый гайд как красиво вписать буквы в контур сложной фигуры в . Умели так раньше? #illustrator

Простенький гайд по исспользованию нейронки Klingai для создания анимированных постеров #туториал

И снова не гайд по After Effects. В этот раз интересный спич про то, что обязян логотип и что он не обязан. #вдохновение

Этот гайд, мы хотели бы и сами иметь, когда только начинали работать с печатью — здесь собран весь путь: что спросить у типографии ещё до начала работы, как правильно настроить цвет и вылеты, как экспортировать и как проверить готовый PDF, чтобы потом не было проблем с тиражом. Внутри — словарь терминов, пошаговые инструкции для InDesign и Illustrator, чек-лист перед отправкой и даже готовый шаблон сообщения для типографии. Знаем, насколько это всё может быть страшно в первый раз — поэтому сохраняйте себе. Забрать здесь

Как сделать цифровой продукт для всех? Ведь им могут пользоваться люди с ограниченными возможностями, а удобно должно быть всем! Это гайд Валерии Курмак, и найти его можно в гайдлайнах Сбербанка – советую от души! Контраст, масштабируемость и другие правила/принципы при разработке как мобильных, так и десктопных продуктов😴 #полезное

В программу добавилось два выступающих: Павел Лефранк Сооснователь Эникрафта, куратор Дизайн-кода Екатеринбурга Тысяча макетов в один клик Рассказ о том, как верстать макеты без гайдов, ошибок, согласований, нервов и прочей ерунды — быстро и с кайфом. Покажу на примере городского граф. дизайна, как экономить кучу времени и сил на рутинной вёрстке макетов. Алина Васильева Дизайнер агентства Depot Вас не заменит ИИ. Он изменит рынок Генеративный ИИ стал катализатором масштабных изменений в креативной индустрии. Вместе с ним меняются рынок, ожидания от дизайнеров и сама ценность профессии. Почему привычные карьерные сценарии больше не работают и какие качества будут определять востребованность дизайнера в ближайшие годы а у Дмитрия Алексеенко появилась тема: Бренд. Кому на самом деле он нужен больше бизнесу или потребителю? Часто кажется, что бренд - это что-то, что существует внутри профессионального мира дизайнеров и маркетологов. Стратегии, платформы, ценности, айдентика. Но что из этого на самом деле видит и чувствует обычный человек? Нужен ли потребителю бренд - и если да, то зачем? Какую реальную ценность бренд создаёт для человека? как влияет на выбор? доверие и отношение к продукту? и при чем тут стратегия бренда? Напоминаем, что Дизайн-выходные в Выксе пройдут уже в эти выходные — 1–2 августа. Мероприятие бесплатное. Регистрация тут.

1. 5 приемов для дизайна упаковки 2. Стиль Japandi в дизайне 3. Бесплатный гайд по Claude 4. Как экономить токены в Claude 5. Топ-6 нейросетей для создания презентаций 6. Бесплатный гайд по настройке Claude или Cowork 7. Бесплатные нейросети для создания контента 8. Промпты для ваших фото

Гайд как записать абсолютно любое движение мышью при помощи Motion sketch и затем сгладить его. Пользуйтесь! #aftereffects

В Maze написали нормальный прикладной гайд по тематическому анализу в UX-исследованиях. Смысл простой: после интервью, опросов и юзабилити-тестов у команды часто остаётся куча сырого текста, где легко зацепиться за одну сильную фразу и выдать её за общий вывод. Тематический анализ нужен, чтобы пройти по данным системно: прочитать, закодировать повторяющиеся идеи, собрать их в темы, проверить темы на исходных ответах и только потом нести выводы в продуктовые решения. Внутри: – Когда тематический анализ правда полезен: интервью, дневники, открытые ответы, сложные сценарии; – Чем коды отличаются от тем и почему тема должна объяснять смысл, а не просто повторять вопрос из гайда; – Когда идти снизу вверх от данных, а когда проверять уже готовую гипотезу; – Почему темы надо сверять с исходными цитатами, иначе легко натянуть выводы на свои ожидания; – Как ИИ может ускорить расшифровку, группировку и отчёт, но финальную интерпретацию всё равно должен проверять исследователь. ➡️ Читать статью ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы

Вот что оно подсказывает сейчас: посмотрите #form?utm_source=smm&utm_medium=tg-cd&utm_campaign=np_cd_all_smm_tg-cd_lp_post_14-07-2026_all_sf_tg-cd-lp_sf-id:67042278&utm_content=tg-cd-lp&utm_term=sf-id:67042278">гайд о том, как из интереса к дизайну сделать хобби. А потом превратить хобби в источник дохода. #польза @contented

Пошаговый гайд о том, как соблюсти пропорции при создании кнопок в Figma без плагинов и сторонних инструментов. #figma

Стилевая анимация проявление текста через градиент в After Effects. В гайде все подробно разбирается и создается все с помощью встроенных инструментов и эффектов. Смотрите и учитесь! #aftereffects

ДЕНЬ 5 ИЗ 7 Сегодня расскажу о системе навигации в канале: о том, как она устроена и как упрощает поиск нужных решений. В канале мы публикуем проекты не целиком, а по зонам – кухня, спальня, ванная, прихожая и так далее. Потому что так реально УДОБНЕЕ. Проекты и бюджеты очень разные, и вкус у всех тоже очень разный. Редко кто пересматривает весь объект “от корки до корки”, потому что чаще всего нужен не проект целиком, а точный ответ на конкретный запрос: как оформить кухню, какой свет повесить в спальне, где купить этот диван, что делать с маленьким санузлом. Поэтому структура https://golnk.ru/lgN8X">Потрясных находок выстроена так, чтобы любой мог: • открыть нужный тег и сразу получить сотни примеров по своей задаче – если нужен пример кухни, он открывает тег #кухня, внутри хэштега варианты из всех наших проектов за 3 года.; • сравнить решения в одном стиле или бюджете; • быстро понять, что подходит, а что нет; • и применить найденное в своём ремонте без долгих поисков. Но удобная навигация – далеко не все, что есть в канале. Тариф навсегда открывает доступ к практическим урокам. Один из самых важных и полезных – «Как с бетона дойти до чистовой отделки». В нем подробно разобрали: • Где искать бригады, какие задавать вопросы — 🔴 и 🟢 флаги • Как не попасть на развод при расчётах от бригады • Как дистанционно обсудить срок и цены на ремонт и кого для этого пригласить • Наша вилка цен со строителями • Когда и кому платить, по какому договору (бонус — шаблон нашего свежайшего договора с бригадой) • Кто закупает материалы и кто за них отчитывается • Из чего РЕАЛЬНО складывается стоимость ремонта • Как выглядит живая смета и как ею управлять • Что меняется, если вы стартуете не с бетона, а с white box • И 40 последовательных пунктов ремонта, которые проходят ВСЕ наши объекты (стяжка, отопление, электрика, водоснабжение, сантехника, опрессовка, перепланировка и т.д.) https://golnk.ru/lgN8X">Канал дает не только вдохновение, но и пошаговый путь ремонта: что делать, в какой последовательности, сколько это стоит и где чаще всего возникают ошибки. Урок доступен участникам с подпиской НАВСЕГДА – срок, который без спешки покрывает полный цикл ремонта для тех, кто делает его впервые. После оплаты вы получаете: • урок «С бетона до чистовой отделки» • урок «Грамотное управление бюджетом» • урок «Тренды и антитренды в интерьере 2026-2027г.» • таблицу с промокодами и проверенными подрядчиками 🔥 эксклюзивный доступ к каналу реалити «Ремонт для себя с Юнной», где я делюсь процессом своего ремонта и прикладными советами, а не просто ссылками 🔥 полный гайд по отделке на 172 страницы, где разобрано КАЖДОЕ решение на плюсы и минусы Ссылка на вступление — https://golnk.ru/lgN8X

Я много где сохраняю посты про AI, дизайн и креативные инструменты. В итоге всё раскидано по каналам, твиттеру, закладкам и личке самому себе. Потом, конечно, найти это почти невозможно. Поэтому отдельные каналы под такие темы иногда сильно выручают. У Яндекса есть Yandex for TechnoCreative. Это канал для дизайнеров, продюсеров, маркетологов, бренд-менеджеров и всех, кто работает на стыке креатива и технологий. Что там можно почитать сразу: 〰️ Дайджест про Adobe, Canva и Figma Про Firefly, AI-агентов в Adobe, Canva AI 2.0 и Code Layers в Figma. Особенно интересно про Figma, потому что она всё сильнее двигается в сторону связки дизайна и кода. 〰️ Гайд Толи Панова про личную базу знаний Obsidian, Zettelkasten, графы и PARA. Полезно, если у вас тоже есть папка с сохранёнками, промптами, статьями и заметками, где через месяц уже ничего нельзя найти. 〰️ Кейс Yango про AI-ролик для Эфиопии Ребята делали локальный рекламный ролик без поездки в Эфиопию. Там хорошо видно, сколько работы происходит до генерации: рефы, локальные фото, раскадровка, цвет, черновой монтаж. 〰️ И вакансии Яндекса для креативных специалистов конечно. Ещё в канале бывают кейсы яндексоидов, мнения экспертов про креативное мышление в эпоху AI, механики по избавлению от рутины и вакансии Яндекса для креативных специалистов. Если работаете с дизайном, маркетингом, продакшеном или просто следите за AI-инструментами, можно подписаться. Я такие каналы обычно держу под рукой, чтобы не собирать всё по кускам. Подписывайтесь на ребят 🥰, будет интересно.