Договориться можно обо всём 🫦

За мою карьеру в digital а до этого в офлайне) я понял одну простую вещь: умение нормально коммуницировать — с заказчиками, партнёрами, командой — полностью влияет и на карму, деньги и стабильность роста. Мне в этом плане повезло: я — экстраверт. Могу выйти на пробежку, встретить человека с милой собакой, заговорить, погладить пса и получить от этого искренний кайф. Общение для меня — естественная штука. Когда я ещё работал в ресторанной сфере, общение регулярное вообще было нормой. Конфликтные ситуации между гостями и персоналом — часто. Разные ситуации с официантами, барменами — тоже случались. И всё это нужно было как‑то разруливать. Если всех подряд крыть хуями, очень быстро этих хуёв не хватит. Приходилось мягко лавировать и находить подход к каждому. Потом я пришёл в digital, в маркетинг, начал в этом всём разбираться и для себя открыл офигенную книгу 📗 «Договориться можно обо всём» Гэвина Кеннеди. Когда у нас был курс по дизайну, я прямо всем её советовал: берите, читайте. Это реально настольная книга, которая легко читается и помогает понять, как выстраивать диалог, как отстаивать свою линию, как работает психология переговоров . А еще, как делать так, чтобы в переговорах либо не проигрывать, либо выходить с какими‑то бонусами. Недавно я сел и проанализировал: какой у нас вообще LTV и сколько клиентов от нас ушло за всё время работы агентства. Выяснилось, что за 3,5 года работы от нас ушёл всего один заказчик, с которым мы начали работать. То есть: мы начали работу, подписали договор — и спустя какое‑то время он решил от нас уйти. И не потому, что мы плохо делаем своё дело. Мы-то знаем, что всё ок и это подтверждается рейтингами и наградами. Мы пытались выстроить диалог, но диалога не получалось. Блядь, ну не выходило. Человек был на своей волне, все наши предложения отбрасывает, при этом никакого конструктивного фидбэка не даёт. Просто: «Мне не нравится, и всё. Мне не нравится, и всё». Что не нравится? Почему не нравится? Да хуй его знает. Со всеми остальными мы отлично работаем. То же самое с партнёрами. У нас есть классные партнёры — Женя, Оля, привет, обожаю вас. Мы с ними нормально коммуницируем, выстраиваем диалог. Он не всегда ровный, но зато, продуктивный. А есть другие партнёры, которые приходят и говорят: «Мы из охуенной компании ДиджжиталПукМукДык, давай нам лидов, а мы тебе… а мы тебе ничего». Или: «Отдай нам лидов за спасибо, за шоколадку». Такой себе диалог, да? Поэтому, друзья, договориться реально можно обо всём. И даже если во время рабочих процессов происходит какая‑то фигня, не надо быть улиточкой и прятаться. Это не поможет ситуацию разрулить. Ситуацию помогает разруливать нормальный диалог. Да, а книгу почитайте, если еще не читали. Моя настольная. 🔥

Сделать десять плохих звонков — моя цель на сегодня.

😱 Мне нужно обзвонить 86 номеров потенциальных заявок. Позвонить незнакомым людям и постараться договориться с ними о работе. Вы бы знали, как меня парализовала эта задача. Мне оказалось СЛАБО. Но я себя не первый день знаю, поэтому стала искать, как с собой договориться. В итоге, с помощью ИИ, была поставлена цель: Сделать десять плохих звонков То есть сместить фокус с качества на переход от подготовки к действиям, неважно какого они качества. Как прыгнуть в воду после того, как отрепетировал движения для плавания — пока не прыгнешь плавать не научишься, даже если поначалу будешь тупо барахтаться. Это для меня абсолютно новый опыт. И как очень точно мне подсказал на созвоне Мирон: "невозможно научиться ходить, если не падать" Вначале мы всегда что-то новое делаем херово. Давайте просто признаем это. ___ 📌 В итоге я сделала 20 попыток дозвонов и была рада каждый раз, когда человек сливался. У меня аж колени тряслись и ладони вспотели на первой десятке! ❤️ Но я живая! Завтра продолжаю. Буду пробовать больше людей вывести на диалог. Улыбаемся и пашем.

Наша кухня в Marie Claire Maison Russia 🤍

Этот проект — как драгоценная шкатулка, в которой каждая деталь на своём месте 💎 Квартира в историческом центре Москвы, наполненная теплом, глубокими оттенками и благородными материалами, стала настоящим диалогом культур и вкусов *️⃣ Кухня — продолжение общей эстетики квартиры и даже точка ее притяжения. Тут каждая линия, фактура и оттенок поддерживают задумку дизайнера 🪡 Получилось пространство, в котором хочется собираться, проводить вечера с близкими, наслаждаться моментами. Что самое интересное — на этой кухне нет мойки, плиты и раковины, для этого предусмотрена другая техническая кухня. Невероятно интересный проект! ◾️Меня это правда очень вдохновляет. Сегодня в России мы можем создавать кухни уровня топовых итальянских производств, с вниманием к деталям, качеству и эстетике. Несмотря на санкции, все поставки налажены. Все материалы у нас в наличии и мы не готовы уступать в качестве 🫶🏻 Считаю, что это очень ценно, когда твоя мебель изготавливается на производстве в Москве, куда может приехать каждый наш заказчик и увидеть, как рождается его будущая кухня. Особенно ценно быть частью таких проектов. Когда мы с командой становимся частью большой задумки с ее историей, атмосферой) Благодарю за доверие!

Middle UI/UX-дизайнер на проект в Purrweb

Мы — Purrweb, разрабатываем веб и мобильные приложения для клиентов по всему миру. Ищем дизайнера, который готов встроиться в команду и подхватить часть задач в рамках разработки интерфейса для игровой платформы. Задачи: — проектировать логику отдельных модулей — делать UI по готовой визуальной концепции — пополнять и поддерживать дизайн-систему — работать в связке с аналитиками и разработчиками, доводить экраны до реализации Ожидания: — опыт от 3 лет — в портфолио красивые интерфейсы, круто, если есть игровые или развлекательные проекты — сильный UI — готовы к правкам и диалогу Условия: — полная занятость, 2 месяца — удаленная работа — оплата: фикс за месяц или за весь проект → Откликнуться #дизайн
Вчера вышло интервью заммэра по градполитике Владимира Ефимова.
Так что множество слухов о перестановках и новых направлениях политики, чрезвычайно активных в кулуарах архитектурно-градостроительной тусовки, наконец получили некое, более или менее ясное, подтверждение. До этого все было как-то… Смутно, что ли. Как у Кандинского. Итак, мы волновались об исчезновении слова «архитектура». Волнения обоснованны, поскольку в комментарии заммэра оно не присутствует вообще – как не было. Пересказываем – МКА и ГДП занимались смежными вопросами: МКА отвечала «за предельные параметры строительства, за градостроительное развитие в плане генерального плана», а ДГП «координацией развития города — вопросами, связанными с этапностью реализации принятых решений». Отсюда потомки могли бы заключить, что МКА никогда не занималась согласованием архитектурного облика. Видит бог, ведь это же не так! Но идем дальше. Про главного архитектора – должность упразднять не планируют, но: «Главный архитектор — это человек, который осуществляет общую административную координацию процессов, связанных с принятием решений об архитектурном облике объектов в городе. При этом итоговое 🔥 решение принимает комиссия под председательством Сергея Семеновича (Собянина. — Прим. ред.). Она еженедельно заседает и выдает окончательные решения по выпуску соответствующих документов. 🔥 Если говорить о функционале главного архитектора, то планов по сокращению этой должности нет. С точки зрения ответственности или задач, которые на него возложены, то это задачи, связанные с организацией и координацией, и здесь перемен мы также не планируем». Итак, если и раньше мы с коллегами не сомневались, что в последнее время архитектуру согласовывает лично мэр Сергей Собянин, то теперь это подтверждено письменным текстом. Интересно, получится ли настроить посещение заседаний комиссии журналистом с последующим отчетом? При мэре Юрии Лукове Градсоветы мы посещали и писали о них. Про архсовет – восстанавливать его работу не планируют: «Если мы будем вводить (sic! – Архи.ру) еще какой-то совещательный орган, то это существенно затормозит процесс принятия решения и выход в реализацию новых инвестиционных проектов. С архитектурным сообществом мы ведем профессиональный диалог. В первую очередь этим занимаются наши проектные институты». Какие институты? Институт Генплана, объединенный с ГлавАПУ и, кажется, окончательно потерявший приставку НИ и ПИ. Моспроект-4, у которого, по словам заммэра, убрали цифру 4. Мосинжпроект и (!) Моспроект-2 – о последнем давно ничего не слышно. Кстати если о слухах! Говорят, что в начале года изо всех этих институтов наблюдался повальный исход сотрудников. Но это – слухи, слухи… Отнюдь не подтвержденные официально. Проектные институты, по словам заммэра, объединять в один не планируют. Вообще говоря, можно предположить, что выход интервью обозначает завершение турбулентности перестановок и «подведение черты». #интервью #перестановки #градполитика #Ефимов
🐼 Пользователи не говорят «это приложение удобнее», они ощущают «здесь мне рады»
Артем, лид коммуникационного дизайна в Т2, разобрал эмоциональный дизайн в интерфейсах. Главное: это не про добавить милую панду, это про управление состояниями пользователя. Функции копируются, цены выравниваются, паттерны становятся стандартом. А вот ощущение нет. Дальше всё происходит автоматически: доверие, действие, привычка, лояльность. Дональд Норман выделяет три уровня восприятия. Интуитивный: первое мгновенное ощущение, здесь важно не вызвать отторжение. Поведенческий: опыт взаимодействия, контроль и быстрый результат. Рефлексивный: то что остается после взаимодействия, решение вернуться или нет. Эмоциональный дизайн работает именно в их связке. Внутри кейсы из Т2: – Приветственный экран: анимации, сезонные иллюстрации, выбор дизайна карточки с номером создают ощущение участия и контроля; – Анимация при обновлении базы номеров: персонаж показывает что процесс идет, снимает напряжение, объясняет человеческим языком; – Движение и отклик: элементы реагируют на действия, создается ощущение диалога, интерфейс со мной разговаривает; – Пасхалки: панда на самокате или с мячом, маленький сюрприз в спокойных сценариях, не мешает но оставляет ощущение характера; – Где эмоции вредят: транзакционные сценарии (оплата, блокировки, возвраты), эмоциональная перегрузка; – Как проектировать системно: CJM с эмоциями, отмечаем эмоциональные узлы, подбираем инструменты, проверяем метриками. ➡️ Читать статью ——— 💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
Изображение поста
Привет!
Мы — агентство «Джони и Клайд», 10 лет занимаемся запуском, ведением и развитием ютуб-каналов. Если ты хоть раз заходил на YouTube, то скорее всего видел наши работы. Мы работаем над несколькими каналами с аудиторией от 10 тыс. до 1 млн. подписчиков, но хотим расти, создавая новые проекты и улучшая уже существующие. Поэтому мы ищем в команду сильных специалистов на должность художника-иллюстратор. Что тебе предстоит делать? — Отрисовывать иллюстрации в фирменном стиле проекта; — Собирать сцены из широкой библиотеки готовых ассетов; — Участвовать в создании раскадровок; — Подготавливать сцены к моушн-дизайну. Требования к кандидату: — Практические навыки работы в Photoshop; — Умение работать быстро и эффективно; — Командная работа и соблюдение сроков; — Следование визуальному стилю проектов; — Приветствуется креативность и чувство юмора (если есть опыт в стендапе, комиксах или ты просто хочешь самовыражаться через рисунок — нам по пути); — Любовь к анимации и увлеченность профессией. Что предлагаем: — График 5\2 с 12 до 20 (full time офис); — ЗП по результатам собеседования; — Комфортный стильный офис с верандой; — Работа в молодом коллективе увлеченных анимацией людей; — Экспертиза от тех, кто разбирается в YouTube; — Лояльное и компетентное руководство: мы за искренний диалог и отсутствие корпоративной скованности. Если ты горишь своей профессией, хочешь делать лучший контент на YouTube и развиваться как иллюстратор — у нас есть для этого все ресурсы и мы с радостью ими поделимся. Если почувствовал мэтч — заполняй форму по ссылке и мы тебе напишем!
Изображение поста
Прямой эфир — про глубинные страхи дизайнеров. Как не бояться новых технологий, инструментов и форматов работы.
На ивенте ребятам очень зашло выступление Матвея Медведева @matvey_medvedev (Арт-директор, 3D-web лид в «Сирене» и Спортс"), поэтому мы позвали его на эфир, а он любезно согласился. На эфире разберём: — Как формируются страхи и как с ними справляться — Какие инструменты и процессы могут пугать больше всего — Какие когнитивные искажения мешают выстроить верный карьерный трек — Как страхи влияют на доход, личный бренд и репутацию — В чем может помочь арт-директор, а чем нужно работать самому Формат: без долгих презентаций, в формате диалога обсудим тему и ответим на ваши каверзные вопросы — готовьте их! Стартуем в среду, в 18:00. Ссылка на зум будет в этом канале. До встречи!
Изображение поста
Анастасия Кнор, директор фонда «Том Сойер Фест-Наследие», организатор форума «Экономика наследия» и премии «Наследие дороже»
1. «Мне кажется, самое важное — это то, что получился очень искренний и честный разговор про наследие. Про то, что такое вообще практика владения историческим домом, объектом культурного наследия. Как сделать его коммерческим, а не только объектом любования — в том числе для самого инвестора. Вот так концентрированно об этом, по-моему, говорили впервые». 2. «Обычно на таких мероприятиях стараются сделать главными действующими лицами чиновников. Здесь — нет. Здесь главными были инвесторы. Весь фокус был на том, чтобы познакомить их, подружить друг с другом, сделать такой большой нетворкинг. Чтобы люди объединялись, задавали вопросы, может быть, запускали совместные проекты. И, мне кажется, это правда получилось: многие уехали очень заряженными на сотрудничество, уже начали обмениваться контактами и практиками». 3. «Помимо экономики наследия — стоимости квадратного метра, реставрационных работ — много говорили о функции объекта. И это, мне кажется, сейчас самый острый вопрос. Потому что если сегодня один бутик-отель, завтра второй, а потом каждое историческое здание будет по такому же принципу — в одном городе окажется 300 бутик-отелей, и экономика начнёт ломаться. Поэтому важно остановиться и подумать: а чего не хватает именно этому месту? Как можно трансформировать этот объект?» 4. «Мне показалось очень ценным, что крупные инвесторы были вместе с общественными инициативами — например, с движением Том Сойер Фест, Хранителями руин. Это, кажется, как раз то направление, где можно идти рука об руку — помогать и дополнять друг друга. И этот диалог точно случился». 5. «Кульминацией двух дней стала премия “Наследие дороже”. Для меня это было особенно важно — потому что это 50 новых проектов в сфере наследия, которые только появились и впервые решили пощупать себя на серьёзном общественном поле признания. И сама идея поощрять инвесторов кажется мне очень продуктивной. Это очень содержательные, небанальные, культурно развитые люди, с большим потенциалом делиться своим опытом». #экономиканаследия
Изображение поста
➕ Новый выпуск INTERIOR+DESIGN открывает юбилейный год журнала, которому в этом году исполняется 30 лет ➕
Тема номера — декор и его трансформации: тренды сезона Maison&Objet, Джоанна Гравундер и новые имена в индустрии света, бренды-участники ARTDOM 2026. Балет, дизайн и мода выходят на одну сцену, а российские дизайнеры говорят о диалоге ювелирного искусства и предметного дизайна. DECOR 3.0 — эволюция декора и ключевых тенденций за три десятилетия. Заказать доставку: ⚡️ Ozon ▪️ WB
Грабли — рубрика, в которой специалисты рассказывают о своих факапах и напоминают нам всем, что опытные дизайнеры тоже ошибаются.
Героем рубрики стал Тимур Нариманов — Co‑founder & CEO Murukae Studio, спикер конференций и креативный директор. 🔘 Фейл в коммуникации Я люблю неформальный диалог с командой. У нас также есть чаты с клиентами, где мы стараемся общаться чуть серьёзнее. Когда мы посоветовали клиенту не делать определённое решение, чтобы не сталкиваться с рисками, он сказал, что сам всё знает, что он вообще мегаумный и знает, где учился. Мой менеджер перепутал чаты, переслал сообщение клиента самому клиенту и отправил похабный стикер — стыд и позор. В итоге решили вернуть деньги, потому что коммуникацию он не оценил. Проджекта удалили из чата. Потенциальные убытки — 800 тысяч рублей за полгода. После этого сделал вывод, что похожие иконки внутренних и внешних чатов лучше не ставить, а корпоративную культуру общения внутри — пересобрать.
Изображение поста
#представьтесебе
пишу этот пост как главный редактор журнала «Третьяковская галерея». Полтора года назад меня пригласили обновить его после 23-летней славной истории. До этого он был посвящен только Третьяковке. Мне хотелось, сохраняя ГТГ в приоритете, сделать единственное издание о музейной и художественной жизни страны. Хотелось, чтобы у нас наконец появилась платформа для диалога, поддержки и развития российского искусства и музейного дела. Анонсирование журнала состоялось на Питерском культурном форуме на следующий день после выступления президента, где он отметил важность преемственности поколений. И наша редакция, и список приглашенных авторов поровну состоят из зрелых и молодых кадров. От 21 до 76. Юные таланты мы отыскивали на конкурсной основе в лучших вузах и принимали их в команду, среди которой выдающиеся искусствоведы, критики и выходцы из Conde Nast. Нам — молодым и опытным ученым — близок научный подход. Поэтому мы выбрали следующий формат: 1 фундаментальная тема = 1 номер. Ее раскрывают 30 разноформатных текстов от академических статей с научными открытиями и круглых столов до чек-листов, таймлайнов и детского блока с азбукой искусства. У нас много прикладных форматов для неофитов, ведь мы избрали не снобский тон, а формулу — научно и доступно — для самой широкой аудитории. Это можно сделать только, когда авторы сами любят искусство, знают его и умеют говорить о нем простым языком. Именно такие они у нас! Форма должна быть под стать содержанию. И ее изящно вывел наш арт-директор Дмитрий Гиенко с отсылкой, с одной стороны, к васнецовскому фасаду Третьяковки, с другой — к архитектонам Малевича. Он мастерски сплел традицию и авангард. Разработал стильную, дышащую верстку с уважением к авторам и художникам. Первой темой номера мы выбрали современное искусство, для которого и создавалась когда-то ГТГ. Обложку согласился создать специально для нас Эрик Булатов. Наша работа стала его последней и в каком-то смысле завещанием. Он точно отобразил тему выпуска — «Что такое современное искусство», дополнив вопрос восклицанием. Эрик тогда сказал: «Мы должны бороться за наше современное искусство и утверждать его! Пообещай, что будешь это делать». Мы задумали его на самом высоком уровне, в том числе полиграфическом — как коллекционное издание. Каждый из 5000 экземпляров прошивался вручную. Это дает 100-процентную раскрываемость разворота и не теряются 5–10 мм изображений. Эффект усиливает лучшая на нашем рынке бумага и максимально точная цветопередача. Тут постарались наши препресс и технологи самой сильной сегодня в России типографии «Август Борг». К чему такие детали, спросите вы? К тому, что я расскажу про этот журнал только один раз. Потому что ему не суждено выйти в такой версии. В ГТГ сменилось руководство. У нового директора свое видение концепции журнала — исключительно про Третьяковку. И её можно понять: что бы ни вышло сегодня под брендом ГТГ, все равно будет ассоциироваться с ней. Поэтому было решено снять с предзаказа номер и вместе пересмотреть концепцию журнала. Что будет дальше, время покажет… Пока же говорю спасибо тем, без кого этот «ребенок» весом в 1,5 кг и объемом в 208 полос не родился бы. Отдельное спасибо — Эрику Булатову. Эрик, если ты меня слышишь, знай, я сдержала обещание
Изображение поста
📏Президент России поручил ускорить восстановление памятников
Владимир Путин дал поручение сократить сроки восстановления объектов культурного наследия в России. Об этом президент заявил на заседании наблюдательного совета АСИ. 🧮Главное условие — скорость не должна идти вразрез с качеством и сохранностью памятников. Для достижения цели необходимо избавиться от излишних бюрократических процедур и вести работу в тесном диалоге с бизнесом-инвесторами. 📏Как сообщал Коммерсант в 2025 году, по данным инвентаризации Росимущества в России насчитывается 1395 объектов культурного наследия в неудовлетворенном состоянии, из них 600 — храмы. Их реставрация оценивается в 2 трлн рублей. 🗒️Фото: ТАСС/Михаил Метцель По материалам: https://www.m24.ru/news/vlast/19022026/875362?ysclid=mltb0ev157464342796?utm_source=CopyBuf 🧷Напоминаем, что до 3 апреля продолжается приём заявок на участие в конкурсной, деловой и выставочной программах IX Всероссийского фестиваля «Архитектурное наследие».
Изображение поста
🎨 Генеративный ИИ без промптинга это оркестр без нот: красиво, но каждый раз по-разному
Дизайнеры вручную подбирали референсы, выравнивали композицию, корректировали цвет, отбирали вариации. Один промпт давал десятки вариантов, но ни один не повторялся. Это ломало брендовый визуал. Майк Суворов, Technical Product Manager по AI Solutions в X5 Tech, рассказал, как превратили генеративный ИИ из источника хаоса в стабильный конвейер. Зафиксировали стиль, задали структуру, выстроили управление вариациями. Скорость выросла почти вдвое, команды отказались от фотостоков, а 40-45% визуального контента «Пятёрочки» и «Чижика» теперь создаётся с участием ИИ. Внутри: — Промпт как инструкция: токены, триггеры для стиля, формат результата, негативные инструкции; — ControlNet работает со структурой, извлекаете карту глубины, контуры, скелетную позу; — LoRA это тонкая настройка, обучили модель воспроизводить иконки «металлик» из брендбука; — Style Transfer переносит стиль с референса: цвета, фактуру, детализацию; — Gemini Nano Banana воспринимает промпт как конструктор, меняете части промпта, получаете новые изображения; — Мультимодальные модели как диалог с виртуальным дизайнером: вы арт-директор, задаёте направление, корректируете, пробуете варианты. Раньше 3D-дизайнер настраивал материалы и освещение вручную. Теперь несколько нейросетей делают это в одном темплейте за минуты. Главное преимущество: получаете не четыре случайных картинки, а четыре варианта в одном стиле с разными сюжетами. А вы используете ИИ для генерации визуала? Или пока смотрите со стороны? ➡️ Читать статью ——— 💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
Изображение поста
А зачем нам красота?
Иногда хочется посоветовать что-то не про инструменты и не про карьеру, а что-то более философское. Про то, почему вообще мы видим красоту и зачем она нам. Сегодня хочу порекомендовать подкаст «О красоте» — это мои друзья из Фрейм сделали очень живой и тёплый проект про эстетику, работу и человеческий взгляд на мир. Настя Орехова разговаривает с людьми из креативных индустрий — дизайнерами, арт-директорами, актёрами — и пытается понять, где каждый из них находит красоту в профессии и в жизни. Что особенно зацепило: • Настя классно и живо ведёт эфир — разговор не формальный, а будто вы сидите рядом на кухне; • гости расслаблены, нет ощущения интервью «по списку вопросов», скорее честный диалог; • обсуждают не только визуал, но и процессы, ограничения, внимание к деталям, насмотренность и личное восприятие. О чём выпуски: ◆ как дизайнеру видеть красоту в рабочем процессе и не выгорать; ◆ как мягкая сила помогает отстаивать креативные идеи; ◆ как замечать красоту в обычных вещах и в продуктовой работе; ◆ как искусство и сцена влияют на восприятие красоты в жизни. 🎞 Смотреть в YouTube 🍏 Слушать в Apple Podcasts Если хочется спокойного, умного и вдохновляющего разговора — очень рекомендую послушать. #рекомендация #антон 👾 Явно.Дизайн
Изображение поста
Как перестать терять деньги на ожидании клиентов без ремонта
Ожидание это не пауза в работе салона. Это момент, когда клиент либо усиливает лояльность, либо теряет интерес. Пока гость сидит 5–10 минут, Вы либо зарабатываете, либо упускаете возможности. Многое можно изменить без ремонта и больших затрат. 1. Перестаньте делать зону ожидания просто стульями у стены Если клиент сидит лицом в пустую стену или в телефон, то пространство никак не работает на Вас. Что сделать уже сегодня: разверните посадку к витрине, зеркалу, полке с продукцией или красивой детали интерьера. Что Вы получаете: клиент начинает рассматривать пространство, а не «пережидать время». 2. Перенесите ритейл в поле зрения Частая ошибка когда ритейл стоит где осталось место. Что сделать: переставьте 5–7 самых маржинальных позиций в зону ожидания или рядом с зеркалом. Что Вы получаете: увеличение импульсных покупок без расширения ассортимента. 3. Дайте клиенту повод задать вопрос Если в ожидании нет триггеров, нет и допродаж. Что сделать: поставьте аккуратную карточку: «Спросите администратора о сезонном уходе» или «Подберём домашний уход за 3 минуты». Что Вы получаете: начало диалога и рост среднего чека без давления. 4. Уберите визуальный шум Журналы пятилетней давности, рекламные листовки, хаотичный декор, это делает ожидание утомительным. Что сделать: уберите всё лишнее и оставьте 1–2 аккуратных акцента. Что Вы получаете: ощущение порядка и более дорогой образ салона. 5. Настройте атмосферу Музыка, свет, запах это тоже работа с ожиданием. Что проверить за 5 минут: не слишком ли яркий свет, не громкая ли музыка, нет ли тишины «как в кабинете». Что Вы получаете: снижение тревожности клиента и повышение готовности к дополнительным услугам. Зона ожидания это не время до процедур. Это точка контакта, где формируется лояльность, допродажа, готовность вернуться. Вы можете начать менять её уже сегодня без ремонта и вложений. Если хотите понять, как именно перестроить зону ожидания в Вашем салоне, напишите мне напрямую — разберём конкретно Вашу планировку. Если пост был полезен, то поставьте реакцию, мне важно понимать, что рубрика откликается. А в комментариях напишите что бы Вы хотели изменить в салоне? #дизайнсалонакрасоты #советыдизайнера #бьютибизнес #зонаожидания #управлениесалоном
Изображение поста
🎯 Дизайнер vs Мебельщик: как перестать воевать и начать зарабатывать
Рынок требует скорости и персонализации. Но на стыке дизайна и производства — вечные «узкие места»: 🔸 рендер красивый, а в реальности «что‑то пошло не так» 🔸 «это невозможно сделать» — реальный тупик или нежелание вникать? 🔸 сроки горят, бюджет растёт, клиент нервничает Пора перевести противостояние в диалог. 🔥 Вебинар‑баттл: «Дизайнер vs Мебельщик: горячие точки взаимодействия и ключи к реализации» Спикеры: Надежда Лашку (дизайнер, бюро LASHKU‑DESIGN, член Союза дизайнеров Москвы) и Екатерина Бардо (фабрика «МультиМебель») — без купюр, на реальных кейсах, на равных. 🗓 Когда: 17 февраля в 18:30 📍 Где: онлайн 👉 Ссылка на регистрацию: https://archdialog.timepad.ru/event/3807868/
Изображение поста
Прямой эфир — про востребованность. На что обращает внимание клиент и как конкурировать за лучшие проекты.
Все привыкли говорить про блог, личный бренд, сильное и релевантное портфолио. Но можно ли без этого? Можно ли не тратить годы на развитие репутации и медийности? На эфире поговорим о том: — Как сделать так, чтобы вас рекомендовали и запоминали — Как выбрать свой фокус и не распыляться на всё подряд — Почему всё это получается даже у ноунеймов Спикеры эфира: — Слава Эглит, креативный директор в бренд-бюро Eglit! Работает с премиум-сегментом клиентов и знает как продавать дорого. — Саша Сучков, основатель студии и школы Perasperadastra. Поделится советами, как интересно рассказывать о кейсах, чтобы приводить новых клиентов. — Константин Лобанов, основатель «Бюро Лобанова». Может объяснить, что личный бренд — это не только прикладные инструменты. Формат: без долгих презентаций, в формате диалога обсудим тему и ответим на ваши каверзные вопросы — готовьте их! Стартуем в понедельник 16 февраля, в 18:00. Ссылка на зум будет в этом канале. До встречи!
Изображение поста
Какие ошибки можно допустить в самом начале общения с клиентом и отбить у него все желание продолжать диалог
Как увеличить клиентскую лояльность? Ответ прост: отвечайте быстро на заявки. Почему скорость реакции так важна? Узнайте в статье! Читать на дизайнерс | #статья
Изображение поста
#времяанонсов Калининград | 27.02–01.03 Школа городской модерации
3 дня практики по авторской технологии Святослава Мурунова Это базовая школа-фундамент для работы с городскими проектами: не про «провести встречу красиво», а про управление коммуникацией — когда в диалоге бизнес, администрация, команда, сообщество, пользователи, и интересы у всех разные. Что будет за 3 дня (и что вы унесёте с собой): ▪️научитесь формулировать тему встречи, чтобы она приводила к решению (ТЗ, план, регламенты, рабочая группа) ▪️освоите управление этапами обсуждения и удержание рамки (не скатываться в «поговорили и разошлись») ▪️научитесь согласовывать интересы стейкхолдеров через договорённости и распределение ответственности ▪️получите навык фиксировать решения так, чтобы ими можно было управлять дальше (следующий шаг, роли, ответственность) Кому подходит: начинающим и действующим модераторам, продюсерам, ивент‑ и комьюнити‑менеджерам, лидерам рабочих групп, участникам и организаторам сообществ/клубов и т.д. Где применять сразу: общественные и культурные центры и клубы, сообщества и ассоциации, проектирование ТЗ, управление рабочими группами и командами, продюсирование проектов «на стыке» разных интересов. Итог для участника — компетенция «модератор‑управленец коммуникаций». Вы сможете проектировать и проводить встречи/сессии так, чтобы они заканчивались конкретным управленческим результатом. Формат: очно, 3 полных дня 27.02-01.03 Место: Калининград, ул. Космонавта Леонова, 22 (пространство «Сигнал») Организатор: Институт прикладной урбанистики Калининградской области — для участников наших проектов и партнёров спеццена (подробности у организаторов). ✍️ Чтобы оставить заявку — напишите организаторам
Изображение поста