20 лет назад Стив Джобс презентовал iPod Nano
🖤 Клиентский сервис ≠ «танцуй, дешевка»
В работе студии самая тяжелая часть — не дизайн, не код и даже не дедлайны. Самое сложное — это коммуникация. Именно она чаще всего становится источником выгорания.
Мы в Wemakefab верим в баланс:
Сервис — это уважение к клиенту, готовность разъяснить, помочь, подстраховать.
Границы — это понимание, что команда не расходник. Если клиент повышает голос, манипулирует или требует невозможного — мы умеем твердо сказать «стоп».
При этом нам важно донести до клиента: мы на его стороне. Наша задача — не «понравиться», а решить бизнес-задачу. И именно поэтому мы держим рамки — так мы сохраняем качество, команду и результат.
Наши принципы в любом общении:
— Спокойствие всегда сильнее крика.
— Границы нужно обозначать на берегу.
— Менеджер проекта отвечает не за «угодить», а за сроки и бюджет.
— Всегда лучше потерять деньги, чем уважение.
Наша задача, чтобы выигрывали все: у клиента есть предсказуемость и результат, у команды — энергия и мотивация, у проекта — здоровая динамика.
Атмосфера = выручка? 🤔 Через час узнаем!
Сессия с Серёжей Науменко, HRbp ЦЕХа, про главную слепую зону менеджмента
Покажем, как перестать сливать на неё бюджет разовыми тимбилдингами и превратить в управляемую бизнес-метрику
Эфир начнётся в 17:00 МСК. Это бесплатно.
Записи не будет — успевай подключаться онлайн!
👉 Твоя ссылка на ZOOM
97% дизайнеров жестко косячат в этой неочевидной теме..
они гонятся за красивой картинкой в своих презах и не учитывают важное — работу с заморочками в голове клиента. От этого недопонимания, проблемы и выгорание.
Иногда клиент может сделать вам очень больно. Недавно читал ваши истории про клиентов-психов и просто офигел.
— Клиент грозит штрафами и орёт: «Ничего не оплачу, пока не переделаешь!»
— Пишет в три ночи: «Ну чё, доделала?»
— Газлайтит: «Ты же дизайнер, сама должна видеть, что всё плохо!»
Такое бывает у большинства дизайнеров. Иногда это реально абьюзер, и нужно вовремя выйти из проекта. А иногда нормальный клиент, который просто срывается от страха и тревоги за проект.
Уметь отличать одно от другого и выстраивать работу это ключ к тому, чтобы сохранить и нервы, и деньги.
Именно для этого я запускаю 7-дневное расследование «Дизайн-улики».
Вот как оно будет:
📌 Суббота. Психология цвета
— Как наука упрощает подбор цветов для презентаций
— Как делать свои слайды визуально дороже, зная психологию цвета
— Почему один цвет цепляет, другой отталкивает, и как это применять в свою пользу
📌 Тоже в субботу. Психология шрифтов
— Правила сочетания шрифтов, чтобы избежать хаоса в презентациях
— Как подбирать «тот самый» шрифт за минуты вместо часов
— Как люди «считывают» презентацию и что из этого применять в свою пользу
⏱️ Уроки короткие (20–35 мин), без ДЗ — разгон и подготовка к основному расследованию.
📌 Понедельник. Как читать ТЗ
— Как понимать клиента с полуслова и стать исполнителем, за которого борются заказчики
— Пошаговая инструкция, как превратить расплывчатые пожелания клиента в качественный дизайн.
⏱️ ~25 мин + практическое задание, проверка куратора
📌 Вторник. Нейросети + дизайн без споров
— Применяем нейросети, чтобы находить подходящие цвета и шрифты без долгих часов экспериментов
— Как презентовать свои дизайн-решения заказчику, чтобы он с радостью покупал, а не спорил
⏱️ ~35 мин + практическое задание, проверка куратора
📌 Среда. От теории к кейсу
— Повторишь действия опытного дизайнера шаг за шагом, поймёшь «рецепт» и заложишь прочный фундамент своего профессионального роста
— Положишь новый кейс в портфолио с правильно расставленными цветовыми и шрифтовыми акцентами, чтобы продавать свои услуги дороже
// Время ~35 минут
// Есть домашнее задание и проверка от куратора
📌 Четверг. Закрытый эфир со мной
Я покажу 5 типов клиентов-психов из своей практики и расскажу, как с ними работать, не теряя нервы и деньги. Плюс — разбор слабых мест ваших презентаций, советы и идеи под ваши задачи.
📌 Пятница. Гость из Яндекс Крауд
Секретный спикер из Яндекс Крауд расскажет
о ключевом навыке дизайнера
— Как не оказаться «проблемным дизайнером» на один заказ, а работать с клиентами годами
— Примеры «непростой» коммуникации: как выходить победителем, а где это наоборот вредно
— Как не бояться фриланса и сделать первые уверенные шаги
⚡️ Уже 253 места занято, и участникам открылся первый вводный урок.
Хотите научиться вычислять абьюзеров ещё до начала сотрудничества и работать с клиентами так, чтобы вас ценили и платили?
👉 Присоединиться к расследованию
Реклама ИП Воронин Ким Алексеевич
ИНН 312730999062
erid 2VtzqwG14tj
