Рынок дизайна в кризисе? Куда пропали клиенты?
В последние пару месяцев у нас ухудшились продажи. Не так, чтобы это как-то на нас влияло в плане прибыли (пока что)), но мы стали получать больше странных заявок От клиентов без денег.
Обсудили со знакомыми фаундерами и поняли, что такая ситуация не только у нас.
Мы для себя выделили три негативных тренда в заказах:
1️⃣ Хороших заявок приходит заметно меньше, спрос на дизайн-услуги стал спокойнее. У нас количество входящих заявок упало почти в 2 раза.
2️⃣ Клиенты сильно экономят, даже «большие и стабильные». Приходит клиент, изучаешь компанию — компания большая, оборот несколько миллиардов. Но на сайт есть только 100-200 тысяч в лучшем случае.
3️⃣ Решения принимаются сильно дольше. Если даже маркетинговая услуга точно нужна, если даже на неё есть бюджет, клиенты дольше все обдумывают и взвешивают.
У нас цикл принятия решения удлинился почти в 2 раза, в среднем сейчас от заявки до подписания договора проходит 2-2.5 месяца. И самый долгий этап — не согласование условий, а просто подписание договора 😅
А какие у вас наблюдения, коллеги?