🏭 Измерение UX в enterprise-системах, где у пользователей нет выбора
Александр Попов из «Цифры» рассказал об измерении удовлетворённости пользователей корпоративных систем. Главная проблема в том, что традиционные метрики вроде NPS не работают: пользователи не могут просто уйти к конкуренту, они вынуждены использовать систему по приказу руководства.
Вместо HEART от Google для enterprise подходит фреймворк CASTLE от Nielsen Norman Group: Cognitive Load (когнитивная нагрузка), Advanced Feature Usage (использование продвинутых функций), Satisfaction (удовлетворённость), Task Efficiency (эффективность задач), Learnability (обучаемость) и Errors (ошибки). На металлургическом производстве редизайн интерфейса MES-системы сократил время регистрации партии с 45 до 15 минут, количество ошибок снизилось с 23% до 4%, а ROI составил 420% за первый год.
Внутри:
– Почему пользователи создают «теневые» процессы и ведут параллельный учёт в Excel;
– Как NASA Task Load Index помогает измерить когнитивную нагрузку;
– Зачем анализировать частоту использования обходных путей;
– Почему важно наблюдать за пользователями в естественной среде;
– Как связать улучшение UX с бизнес-показателями и ROI;
– Какие метрики использовать вместо Retention и Engagement.
➡️ Читать статью
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы
🎁 Что подарить дизайнеру на Новый год?
Если хочешь реально порадовать дизайнера, то вот тебе несколько идей помимо тех, что на фото:
🔘настольная подставка под планшет или ноутбук
🔘эксклюзивный набор цветных карандашей/маркеров
🔘органайзер для стола
🔘мини-растение в дизайнерском кашпо
🔘клавиатура, на которой приятно печатать
🔘коллекционная книга по истории искусства
🔘календарь вдохновения на год с иллюстрациями
🔘настольный мини-пылесос
🔘шелковая маска для сна
🔘чайный или кофе-набор в арт-стиле
🔘теплый плед
А вообще любой подарок — это хорошо! Главное внимание ❤
🤫 последнее ключевое слово для сейфа: ДИАДЕМА
Пишите в комментах, что хотели бы сами получить на Новый год 🩷 Соберем вместе большой wish-list
Ушел из жизни Михаил Алшибая
— легендарный кардиохирург и коллекционер, один из самых интересных и многогранных людей своего времени.
Михаил много лет сохранял в своём собрании редкие и смелые работы художников «неофициальной» сцены, показывая, как через искусство отражается время. Его коллекция объединяла множество уникальных произведений — от авангардных экспериментов советского периода до выразительных работ современных авторов. Благодаря его заботе и пониманию искусства, многие художники получили возможность быть замеченными, а их работы сохранены для будущих поколений.
Мы приносим глубокие соболезнования родным и близким Михаила Алшибая.
В память о нём публикуем статью издания ART. Это попытка осмыслить огромный материал, который он собрал, и создать объемный портрет человека, жившего одновременно в мире науки и в мире искусства.
Он сделает тебе портфолио
Наконец-то всё будет собрано и доделано, наконец-то то, что постоянно откладывалось в долгий ящик, будет воплощено! Целых три кейса.
Но кто этот герой? Ну конечно же это ты, кто же ещё ❤️Но ты будешь не один, а в компании других героев, а так же менторов с их наставлениями и опытом.
📁 Скорее всего уже понятно, мы зовём тебя на седьмой новогодний ¡portfolio hero! Это бесплатный челлендж для графических и цифровых дизайнеров, которые давно откладывали портфолио «на потом».
📍 Челлендж длится с 1 по 21 декабря, каждую неделю нужно будет кидать в бота ссылку на кейс. Можно на новый проект, можно доделывать старые.
💭 На каждой неделе будет несколько эфиров и разборов проектов. Всё, чтобы вы не потерялись по дороге и дошли до финала. Расписание:
📍 первая неделя ← менторы и дизайнеры из embacy, Т-банк
📍 вторая неделя ← лиды из Яндекс, 2GIS, Щуки (и тут будет разбор от Антона)
📍 третья неделя ← скоро анонс (но почти наверняка тут будут ребята из Pragmatica
👀 Начало 1 декабря, но присоединиться можно на любой из трёх недель. Чтобы участвовать, нужно зарегистрироваться в боте
@portfolioherobot
В новый год с новым портфелем идем?
🍎 Явно.Дизайн × ✨ Duo Sapiens
На днях болтали с сыном. Захар расспрашивал, кто такие зумеры. Я ему рассказал про теорию поколений и объяснил, кто это такие.
Спрашивает, зумер ли я. Я объяснил, что нет, я миллениал, потому что родился в прошлом веке и жил на рубеже тысячелетий.
А зумер ли он? Я объяснил, что нет, он относится к новому поколению Альфа.
Он задумался, помолчал немного. Потом улыбается и говорит:
— Я мальчик из поколения альфа...
Значит, я АЛЬФА-САМЕЦ!
😂
А завтра я сам сажусь за парту! Впервые за долгое время — не в роли спикера, а в роли слушателя. Пригласили на обучение от компании: «Лидер для разных поколений: как взаимодействовать в команде».
На сессии будем:
• Освежать в памяти актуальную информацию о теории поколений и ее влиянии на бизнес.
• Разбирать практические кейсы.
• Искать стратегии для повышения эффективности командной работы.
FocoClipping — онлайн-сервис для автоматического удаления фона с фотографий.
fococlipping.com
#тренды
В случае с бра Pearl от бренда Ginger&Jagger привлекает прежде всего поэтичный образ.
Световой элемент спрятан внутри латунной «жемчужины». А раковиной служит кусок вручную обработанного мрамора. Он может быть трёх разных сортов (и, соответственно, трёх разных оттенков): Carrara, Negro Maquina, Romano Travertine.
💟Для продвинутых и очень заинтересованных дизайнеров я подготовила на сегодня бонус!
А именно – дополнительный урок и задание!
В нем мы с вами будем обсуждать разные виды анимаций на сайте, а также сделаем свою собственную креативную анимацию в Jitter.
⚠️Домашнее задание (как и просмотр этого урока) выполняется по желанию, особенно, если вы новичок. Не забываем – самое главное сделать обязательные Д/з, поэтому организуйте свое время правильно!
📍Материалы из урока лежат тут
Для удобства прикрепляю также ссылку урока на YouTube ✅
#бесплатник