Обычно эта рубрика по понедельникам бывает, но поскольку вопрос связан с последним
постом, то решила опубликовать сейчас "по горячим следам" и ответить на несколько вопросов/возражений про ТЗ.
🆙ТЗ — это сложный и непонятный никому документ, поэтому не хочется его делать дизу и проверять клиенту
Не соглашусь. Если ваше ТЗ непонятно ни вам, ни клиенту — выбросьте и напишите его сами с нуля. Что вам для этого потребуется?
— открыть Word
— написать Техническое задание для ФИО/Компания на тему ...
— вставить нумерованный список
— указать ключевые ответы/комментарии, которые вы спрашивали на созвоне у клиента (для кого и зачем он делает презу? какой срок? какой формат? есть ли брендбук? и т.д.) в формате констатации факта
— внизу добавить два поля для даты, ФИО и подписи (вашей и клиента)
- - -
Пример пункта ТЗ при наличии брендбука (из головы), остальные пишутся по аналогии:
"Для оформления презентации использовать брендбук компании ООО "Рога и копыта", направленный файлом brandbook.pdf. Согласно данному документу основной шрифт Roboto, акцентный цвет
#DFFE02".
- - -
🆙ТЗ не требуется, если мы все обсудили в переписке
И снова нет. Когда вы прописываете конкретные требования и ограничения в таком "формализованном" виде, вы сразу замечаете, чего вам не хватает.
В переписке у вас было "да, шрифт можно типа как в нашем брендбуке использовать".
В техзадании вы не пропишите "типа как в брендбуке", а уточните у клиента: подскажите, мне использовать как в брендбуке или же необходимо подобрать похожий шрифт (тоже гротеск, тоже компактный, тоже подходящий для наборного текста)?
Таким образом, при оформлении техзадания вы указываете конкретные требования, имеющиеся ограничения, что позволяет регламентировать условия разработки проекта.
Это удобно для обеих сторон: клиент уверен в правильном понимании вами исходных условий, а вы уверены, что можете основывать выбор референсов и дизайн-концепции на этих требованиях и апеллировать к ним в дальнейшем при согласовании дизайна.
🆙Получается, что в ТЗ нет никаких вольностей, только сухие факты и конкретика?
Не совсем. ТЗ составляется до выбора референсов, а также у клиента может не быть брендбука. Поэтому, если никаких четких ограничений по фирстилю нет, необходимо запросить пожелания и предпочтения, чтобы указать их.
- - -
Например (снова из головы):
"Предпочтительные цвета: красный или синий, нежелательные: зеленый и желтый. Приоритетный стиль: четкая геометрия, бизнес, строгость, только светлый фон"
- - -
🆙ТЗ заменяет собой договор и его достаточно
Тоже нет. ТЗ — это техническое задание, оно не регламентирует условия сотрудничества, стоимости, форс-мажоры, условия оплаты и прочие юридические моменты взаимодействия.
Как правило, ТЗ является приложением к договору. И вот в договоре все юридические аспекты уже учитываются.
🆙Клиент не хочет работать с документами и тратить на них время, можно ли без них?
Можно. Но не нужно) Как и с предоплатой — можно ли работать без нее? Можно. Но не нужно)
Я всегда обозначаю клиентам, что весь документооборот — на мне (договор, ТЗ, счет, акт, чек). Все оформляю, заполняю и предоставляю. Подсвечиваю ключевые пункты, которые важны будут при проверке документов клиентом. И отмечаю, почему эти документы важны и нужны — что они гарантируют правильное понимание сторонами друг друга.
Без документов, на "ощущениях", я не работаю. Потому что это равносильно гаданию на кофейной гуще — можно угадать, а можно не угадать.
Только если вы не угадаете, то подведете клиента, получите конфликтную ситуацию и негатив, может быть даже отрицательные рекомендации. Оно вам надо? Стоит оно того? Или вы хотите угадывать 2-3-5-7 раз и потратить на 1 презу 2-3-4 недели, заработав 10 тысяч? Думаю, перспектива ниже среднего))
- - -
Не пренебрегайте регламентированием ваших взаимодействий. Это бизнес. Это деньги. Это репутация — ваша и клиента.
- - -
*️⃣
Энергетик в дизайне
Рубрика
#наставник
