🚩Мои ред флаги в клиентах 🚩
За несколько лет в сайтах я поработал со всеми типами клиентов, набил шишек и вывел для себя список из 5 портретов 👤, с кем точно бы начал работу. Пробежимся по базе:
⸻⸻⸻
1️⃣ Менеджер
Когда вы размещаете вакансии на открытых площадках: фриланс-биржи, телега-чаты, Авито — часто откликаются менеджеры и собирают контакты исполнителей
➡️ Что делаю:
Конечное решение всегда за владельцем. Работа через третьих лиц чревата сломанным телефоном: потом начинается куча вопросов, правок, непонимания и вся эта подноготная
⸻⸻⸻
2️⃣ Я потом добавлю в чат маркетолога, проджекта, свою жену и кошку
Чем больше людей вовлечены в создание сайта — тем больше хаоса. Каждый будет вносить немножко от себя, начнутся бесконечные правки и проект будет буксовать
➡️ Что делаю:
Мне важно, чтобы ко мне относились как к специалисту, а не как к исполнителю на побегушках. Поэтому расставляю границы:
«Алексей, работаем на целевую аудиторию и финальное слово за одним человеком». Ну и чек смело ставлю выше
⸻⸻⸻
3️⃣ Игнорщики
Уже на берегу заказчик то появляется, то пропадает. Не приходит на созвон, опаздывает без предупреждения, а потом: «ой, извините завал» — и опять тишина на неделю
➡️ Что делаю:
С такими не работаю. Или беру предоплату перед каждым этапом, потому что проект будет растягиваться. Сделать сайт и ждать оплату через полгода — не кайф
⸻⸻⸻
4️⃣ У вас дорого. Мне предлагали за 10 000р
99% таких людей не понимают, что им нужно от сайта. Они не про результат, они про “как бы сэкономить”. Считают сайт тратой, а не инструментом для привлечения заявок
➡️ Что делаю:
Перестал отрабатывать это возражение.
Говорю: «Окей, всегда можно найти дешевле. А почему вы до сих пор не начали с ними работу?», «Они предлагают тот же уровень сервиса и результата?» Обычно на этом этапе расставляются все точки над i
⸻⸻⸻
5️⃣ Дайте гарантии
А вы гарантируете, что мне понравится дизайн? А что сайт точно будет приносить заявки?
➡️ Что делаю:
Сразу обучаю клиента: говорю будет бриф, обсудим задачу и референсы, сделаю несколько вариантов и конверсия зависит не только от дизайна, а ещё от оффера, ниши, трафика и тд
Если человек продолжает мяться — отказываю.
Потому что потом будут нервы и претензии: вы же мне обещали
⸻⸻⸻
У вас были ситуации, где вы видели ред флаг, но всё равно взяли проект и потом пожалели?
