🛡️ Как стать адвокатом пользователя в B2B-продуктах
Павел Литвиненко из «Лаборатории Касперского» рассказал о разработке интерфейсов для Kaspersky NGFW. Главная идея в том, что в ИБ-продуктах недостаточно базового понимания UX. Нужно погружаться в специфику и становиться частично ИБ-специалистом, чтобы понимать реальные потребности пользователей.
Автор приводит интересную аналогию. FortiGate это Android мира NGFW (простой для новичков), а Palo Alto как iOS (сложнее, но функциональнее для опытных). Команда Kaspersky стремилась создать решение, доступное и новичкам, и матёрым специалистам. В процессе исследований выяснилось, что B2B-интерфейсы должны быть максимально насыщенными. Пользователи хотят видеть больше информации на экране.
Внутри:
– Почему дизайнеру ИБ-продуктов нужен подход deep dive;
– Как сократить количество кликов в повседневных сценариях;
– Почему плотность интерфейса критична для B2B-продуктов;
– Как работа с UX-болями помогает приоритизировать улучшения;
– Зачем проводить исследования с реальными сетевыми инженерами;
– Как из «приглашённого аутсорсера» стать полноценным членом команды.
➡️ Читать статью
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы












