Сегодня финальный пост о работе над интерфейсом CRM-системы доставки.

Рабочий стол оператора. Заказ попадает в систему двумя способами: Звонит заказчик и оператор вносит его в CRM. Если заказ приходит с сайта, он автоматически появляется в СRM и его нужно подтвердить. Нюанс. Есть те, кто звонит и не знает что ему заказать. Оператор советует блюда, исходя из вкусов заказчика. Чтобы оператор быстрее сориентировался в меню, добавила иконки основных характеристик блюда, например, перчик, мясо, веган и так далее. Есть клиенты, которые хотят повторить заказ. К CRM будет подключена IP телефония. Оператор сразу увидит уже постоянного клиента, его данные, статус, его последний заказ и комментарии к заказу, если вдруг что-то пошло не так. Например, отправить с заказом блюдо в подарок. Добавила функционал исключения ингредиентов как фильтр, например, убрать все блюда с луком. И функционал исключения ингредиента из самого блюда, например, сделать шаурму без лука. Эта информация отправляется на кухню. Всего в системе 3 комментария: адрес, общий комментарий на заказ и комментарий исключения ингредиента в блюде. Новая фича. Раньше в комментариях нужно было ручками писать с какой суммы нужно привезти сдачу, если клиент рассчитывается налом. Я предложила автоматизировать процесс. Теперь оператору достаточно указать какая сумма у клиента, какая должна быть сдача показывается автоматически в система и у курьера. Появилась панель с списками заказов и список сообщений из бота. Спроектировала функционал распределения заказов по цехам в зависимости от адреса заказчика. Клиент захотел сделать систему светофора. Это цветовая система идентификации для оператора. Если чек небольшой или невыгодные блюда, цвет покажет это и оператор попробует допродать какие-то позиции. Как работает. Когда заказ заполнен и оформлен, появляется окно с рекомендациями. Оператор может предложить что-то добавить в заказ, например, напитки, блюдо дня. Есть еще дополнения к блюду, например, рис к том яму. Оператор видит какие дополнения можно предложить к блюду. Сделала этот функционал и поставили проект паузу, чтобы разработчики реализовали то, что готово. #проект #crm Дизайнер на всю голову

Запись вебинара: YouTube / VK А вот проекты, которые мы разбирали вчера: ⚡️Екатерина Горнова — StellarWorks ⚡️Самойлова Евгения — MOUNTAIN WHISPER ⚡️Дарья Тарасова — CONSTRA ⚡️Ольга Кабакова — Kotopolis ⚡️Анастасия Шемет — Unit ⚡️Никита Сарбаев — BLCKART ⚡️Анастасия Харитонова — IRREALITY ⚡️Юлия Дубинина — Timeless tiles ⚡️Анастасия Вакуленко — MODERNUM ⚡️Лантова Ксения — BYTEX По факту это феномен на рынке онлайн-образования. Аналогов такому быстрому и взрывному обучению просто нет. Можете сами поискать и убедиться в этом. Такой результат стал возможным благодаря 7 годам экспериментов, тестирования методик и прокачки дизайн-мышления у моих студентов. И теперь эта система готова к следующему шагу. ❗️И на основе механики «Спринтеров» я запускаю новый курс — ULTIMATE UX/UI. Суть его в том, что за 3 месяца вы можете сделать 3 мощных проекта на уровне ведущих дизайнеров. 1️⃣ Корпоративный сайт — с анимацией в After Effects и использованием нейросетей. Освоите создание эффектного дизайна даже для самых сложных и скучных тематик. 2️⃣ Интернет-магазин — с интеграцией 3D (Blender). Научитесь работать со сложными каталогами, выстраивать процесс покупки товаров и визуализировать их в 3D. 3️⃣ Веб-сервис — с глубокой проработкой UX-аналитики и интерфейсов. Создадите полноценный продукт: дашборды, CRM и другие сложные проекты. Первый проект позволит вам получить структурное понимание процесса создания дизайна, на втором закрепите полученные навыки, а в третьем вы попробуете себя в создании сложных продуктов. Также вас ждут самостоятельные проекты с проверкой арт-директором на контрольных точках и помощь с коммерческими проектами. Все это позволит вам понять, как работают дизайнеры на реальном рынке, и подготовит вас к трудоустройству. А главное: возможность делать коммерческие проекты с дизайн-лидами UPROCK уже на старте обучения. Вы сможете не просто учиться, но и сразу применять знания на реальных задачах, зарабатывать и отбивать стоимость курса уже во время его прохождения. Старт потока: 7 апреля ⚡️Для первого потока действует скидка 15%. Плюс есть возможность сделать налоговый вычет (13%). Цена курса до 1 апреля — от 5779 ₽/мес 4384 ₽/мес ➡️ Записаться на курс

Мы были рады стать частью насыщенной программы обучения, которая включала темы: 📌 Цифровизация рабочих процессов с помощью современных IT решений для строительного ритейла. 📌 Управление продажами в CRM Ceramic 3D – воронка продаж, аналитика и персонализация предложений. 📌 Построение долгосрочных отношений с клиентами – стратегии удержания и роста лояльности. 📌 Разобрали вопросы и лайфхаки по "примерке" товаров в интерьере Уверены, что полученные знания станут надежным фундаментом для профессионального роста специалистов "СТД". Желаем успехов!

Сколько проектов не проходят модерацию перед публикацией в вашей Галерее? Вот несколько рекомендаций, чтобы всегда говорить approved и публиковать проекты: *️⃣ Попросите дизайнера изменить превью проекта — неудачный ракурс может испортить впечатление о всем интерьере *️⃣ Если проект кажется скудным и пустым, поставьте задачу наполнить интерьер мебелью и декором, чтобы сделать его более эстетичным и привлекательным Оперативно давать обратную связь о проектах и контролировать работу сотрудников можно с помощью комментариев в CRM Ceramic 3D. А совсем скоро в системе появятся новые инструменты для эффективных продаж и проектирования! ➡️ Оставляйте заявку на персональную презентацию весеннего обновления от менеджеров Ceramic 3D!

💻 Продуктовый дизайнер в MedControl фулл-тайм, удалённо 🎮 Мы ожидаем — Опыт работы над продуктом, CRM системой, приложениями под Android — Владение Figma, AE — Софт-скиллс на хорошем уровне, желание развиваться и "горящие глаза" 💻 Что нужно делать — Развивать существующую ДС — Проводить ревью готового продукта, предлагать улучшения — Создавать креативы в отдел маркетинга В навыках готовы подтянуть и помочь достичь новых высот. Плюс у нас есть возможность переключения на другие продукты, чтобы получать разносторонний опыт. 🔵🔵🔵🔵🔵 — Продукт MedControl, B2B платформа для прохождения предрейсовых мед. осмотров по всей России — Задачи платформы снизить уровень аварийности на дорогах, сократить кол-во недобросовестных компаний-перевозчиков, снизить риски здоровья водителей — Среди клиентов крупнейшие российские компании: Газпром, Газпром Нефть, Роснефть, Почта России, авиакомпания Россия — Мы в ВК, YT ➡️ #heading=h.ph54315b80l4">Подробнее о вакансии ➡️ Резюме и портфолио присылать @Katttry 🔗⚪️ День дизайнера

Где находится форма с картинки? Для чего она нужна? Как она поможет эффективно генерировать лиды? Все подробности — сегодня в 13:00 по Москве на вебинаре "Как оптимизировать затраты на маркетинг и продажи в строительной рознице" 👍

Если расходов на продвижение много, а роста продаж нет, присоединяйтесь к бесплатному вебинару "Как оптимизировать затраты на маркетинг и продажи в строительной рознице" — он пройдет 20 марта в 13:00 по МСК. Вы узнаете: ➡️ Как найти и устранить утечки в бюджете на маркетинг и продажи ➡️ Какие инструменты помогут повысить продажи ➡️ Как выстроить эффективную систему продаж для роста выручки План вебинара: 1️⃣ Анализ расходов: куда уходят бюджеты 2️⃣ Инструменты для повышения эффективности 3️⃣ Проектные продажи в строительной рознице Мы также рассмотрим на практике новые возможности CRM Ceramic 3D для роста прибыли. 🗓 Встречаемся 20 марта в 13:00 по Москве — регистрируйтесь уже сейчас! Ссылка на вебинар придет на почту после регистрации.

В новом видео Ирина Жиделева показала, как будет выглядеть обновленная CRM Ceramic 3D этой весной. Наши менеджеры с удовольствием проведут для вас подробную презентацию большого весеннего обновления! Оставляйте заявку по ссылке и готовьтесь к теплым и продуктивным будням с Ceramic 3D 👍

CRM → Жанр: #LandingPage → Сложность: #средний → Язык: #EN → Адаптив: Нет @figma_start

Сегодня хочу поделиться тем, что может ускорить проверку гипотезы нового продукта: ➡️Подключите всю команду и смежные функции(бухгалтерия, юристы) на самом раннем этапе проекта. Благодаря этому все участники начнут болеть продуктом и быстрее вовлекаться в процесс. ➡️Проводите исследования на самых ранних этапах: экспертные и глубинные интервью, юзабилити тесты, опросы пользователей. ➡️Сформируйте подробный план задач. Включите в него все функции, продакт-менеджеру останется быть клеем между этими отделами и сотрудниками. ➡️Заранее подготовьте инфраструктуру: CRM, телефония, чаты, отдельный счёт в банке (при необходимости). ➡️Позовите на помощь «многорукого» продакт-менеджера, который может помогать и в исследованиях, и в бизнес-девелопменте, легко договорится с бухгалтерией и решит вопросы с юристами. А какие у вас есть идея ускорения проверки гипотез? #ЕгорГр #UXисследователи@designavito

Ключевые события февраля в Ceramic 3D, о которых вам важно знать⬇️ ⭐️ Обновление сделки и десктопной версии Ceramic 3D 18 февраля мы добавили новый функционал в базовый ключ программы: изменили способ расчета площади, начали учитывать розетки в отчёте и добавили специальный значок для обозначения вариативности материалов в Облачном и локальном каталогах. 27 февраля мы представили новый вид карточки сделки в CRM Ceramic 3D. Смотрите, как она выглядит, в подробной видеоинструкции на Rutube, VK Видео или Youtube. ⭐️ Большое весеннее обновление Уже весной мы увидим новый функционал продуктов Ceramic 3D для эффективного ведения бизнеса: — Новая опция "Лиды" для интеграции с внешними системами и автоматизации сбора заявок — Обновленная канбан-доска, позволяющая фиксировать сумму сделки и отслеживать общую сумму сделок — Формирование фирменных бланков с логотипом и рамок для усиления узнаваемости бренда — И другие новинки — знакомьтесь с подробностями и записывайтесь на презентацию по ссылке. ⭐️ Статьи по старту предпринимательства и продвижения Февраль мы посвятили тому, как начать бизнес в строительной рознице. Читайте на нашем сайте: — Что такое франшиза, и её выгоды для начинающих предпринимателей — Как IT-специалистам магазина верно подобрать CRM-систему — Рекомендации по привлечению первых клиентов в магазин отделочных материалов ⭐️ Новинки в Облачном каталоге За месяц мы загрузили в программу более 1 000 артикулов! Плитка, двери, мебель... Знакомьтесь с новинками по ссылке и применяйте в своих проектах уже сейчас 👍 А чем февраль запомнился для вас? Делитесь своими достижениями в комментариях ⤵️

  Формат: #figma Сложность: #сложный Категория: #сервис Язык: #ru Посмотреть макет Макеты Figma

Мы получили отзыв от Светланы Бродской — владелицы магазина сантехники и керамической плитки в городе Электросталь Московской области. Светлана начала внедрение CRM Ceramic 3D меньше месяца назад и поделилась с нами: ➕ Как сократила время работы продавцов-консультантов с помощью нового модуля ➕ Как удивляет клиентов столичного региона высоким сервисом ➕ Как повышает продажи плитки с помощью проектов с обоями О том, как проходил процесс адаптации, и как работает магазин сейчас, читайте на нашем сайте. Если история Светланы вдохновила вас, не ждите подходящего момента — переходите на проектные продажи с Ceramic 3D! 💎 Мы рады совершенствовать программу для вас, и уже готовим к релизу большое весеннее обновление для бизнеса и проектирования. Оставляйте заявку на сайте, чтобы узнать все подробности.

В новом видео показываем, как изменился интерфейс в CRM Ceramic 3D 😍 О всех прелестях обновленной сделки мы уже записали подробную видеоинструкцию, доступную на VK Видео, Rutube и Youtube каналах. 🏆 Дальше — больше! Этой весной нас ждут многочисленные обновления продуктов Ceramic 3D. Знакомьтесь с инструментами, которые вот-вот окажутся в ваших руках — записывайтесь на презентацию по этой ссылке ⬅️

🔉 Если у дизайнера есть вопросы по дверям, ответ на них знает Саша. 🔉 Если у проекта сложный кейс, разрулит его Саша. 🔉 Если вдруг у вас плохое настроение – Саша тоже поможет, потому что он не умеет быть злым. “Он вообще когда-нибудь ругается? Нет? Как такое вообще возможно” – шепчутся между собой коллеги. А ещё он больше года в TUT, его голос узнают практически все наши дизайнеры, а вот самого Александра знают не все. Исправляем это дело в трёх цитатах от коллег: «Это тот самый Саша, который в конце всегда говорит: “Спасибо за ваши ответы, мы этого никогда не забудем и обязательно станем лучше”» – Вика, менеджер. «Если где-то запара – Саша не ноет, а идет разбираться» – Руслан, руководитель. «Сладкий мальчик, общается мягко, даже слишком. Совсем не умеет наглеть» – Лера, CRM-менеджер. Что делает нашего Сашу топовым ассистентом дизайнера? - Вчитывается в спецификации, как в детектив – раскрывает подвохи и затыки. - Знает двери Profildoors наизусть. Нет такого вопроса, на который он не ответит. - Не психует, даже если дизайнер три дня игнорирует звонки. Хотя, признаемся честно, это его реально расстраивает. - Услужливый, вежливый, на позитиве. (В прошлом был официантом – многое объясняет). И последний вопрос - “как вишенка на торте…” (если вы слышали это по телефону, поздравляем: вы общались с Сашей) 🙂

Номенклатура это список категорий (роллы, пицца, суши). В категориях размещаются конкретные блюда. Здесь есть спецификация (технологическая карта блюда, бжу, ккал, кол-во штук в порции и т д.) и описание (технология приготовления, фотографии). Есть раздел Цены и дополнения. Тут мы устанавливаем цену за блюдо, смотрим изменение цены и динамику продаж в зависимости от изменения цены. Еще есть дополнения — то, что мы можем допродать с этим блюдом, например, еще колбаску к пицце. Есть еще дополнительные разные настройки, например, то, как это блюдо будет отображаться в мобильном приложении и на сайте. Как правило, большая часть номенклатуры у филиала одна и та же (те же роллы Калифорния, суши с креветкой, пицца Маргарита). Технологическая карта тоже практически одинаковая. Я сделала возможность администратору копировать эту номенклатуру, чтобы филиал мог быстрее начать работу и менять номенклатуру при необходимости. Сделала привязку номенклатуры к филиалу, которой раньше не было, чтобы администратор мог посмотреть цену на какое-то конкретное блюдо по всем или интересующим его филиалам, чтобы анализировать уровень цен и продажи. #проект #crm Дизайнер на всю голову

"WTF?" — подумал я. Как вообще может быть слишком много опыта? Нет, теоретически понятно: если я прямо сейчас откликнусь на позицию джуна, все покрутят пальцем у виска — "сдурел?" — и нажмут "overqualified". Но мне казалось, что это редчайший кейс. Однако со временем я начал сталкиваться с этим всё чаще. Причины у отказов с пометкой overqualified разные: от завышенных зарплатных ожиданий до перспектив дальнейшего роста. Даже если я прохожу по деньгам, но работодатель видит, что у меня слишком много опыта и мои потребности выходят за рамки роли, логично предположить, что вскоре я начну просить больше полномочий, более интересный проект или просто уйду в другую компанию на релевантную позицию. Поэтому на меня изначально не хотят тратить ресурс, считая заведомо рискованным кандидатом. А мораль этой басни в чём? В начале карьеры все страдают от недостатка опыта, потому что работодатели мечтают о 18-летних джунах с 15-летним стажем. И мало кто задумывается, что однажды опыта может стать слишком много. Кажется, что после определённого уровня найм превратится в рай: компании будут сами стучаться в личку, преклоняться перед твоими скиллами и засыпать оферами. Но на деле процесс найма просто меняется. Вакансий становится меньше, многие из них уходят в непубличный сегмент, а попасть на них можно только через прямые контакты с рекрутерами и руководителями. А в откликах всё чаще мелькает "переизбыток опыта". Найм — это всегда сложно, рискованно и непредсказуемо. Неважно, джун вы или дизайн-директор — на каждом этапе есть свои нюансы, и легко не будет никогда. Всё, что могу посоветовать: заранее продумывайте стратегию поиска, развивайте нетворкинг и не расслабляйтесь.😬 - - - - 🛫 Канал: UXFLOW • Сергей Мухин Сайт: uxflow.ru

➡️ Закладывайте комплектацию в бюджет с самого начала. На этапе сметы закладывайте реальные цены на материалы и мебель, а не усреднённые. И всегда учитывайте логистику, доставку и возможные дополнительные расходы (например, сборку, подъем на этаж, страховку груза). ➡️ Формируйте пул проверенных поставщиков. Это исключает риски брака, срывов сроков и потери денег. ➡️ Ведите комплектацию в понятных таблицах и CRM. Ручное ведение списка материалов и мебели в заметках или на бумаге — путь к хаосу. ➡️ Очень внимательно проверяйте комплектацию заказа. Например, если заказали диван, убедитесь, что и ножки точно к нему положили. ➡️ Ведите документацию, чтобы избежать споров. Без подписанных актов и фиксации данных ваша позиция будет слабой при любых проблемах. Более подробно мы с учениками разберем эти и другие тонкости работы за 2 дня интенсива по комплектации. Он состоится онлайн в ZOOM уже совсем скоро: 27.02 и 28.02 с 16.00 до 19.00 Регистрация в закрепленном сообщении канала. До встречи на интенсиве❤️

Мы обновили десктопную версию программы Ceramic 3D. Что нового? *️⃣ Розетки теперь отображаются в отчёте *️⃣ Мы отметили специальной иконкой материалы, которые представлены в облачном и локальном каталоге в нескольких вариациях *️⃣ Произошли изменения при расчёте площади: чипованная плитка теперь рассчитывается по вогнутому контуру чипов мозаики. Также программа учитывает швы, за счет чего площадь увеличивается *️⃣ Добавили кнопку "Сохранить повторно" при сохранении проекта в CRM — если загрузка прервется, вы сможете начать заново, а ваш проект точно не пропадет *️⃣ Исправили мелкие баги и оптимизировали работу программы для вашей комфортной работы ❗️ Обновление произойдет на всех ключах в течение нескольких дней и не требует дополнительных загрузок. Если вы еще не пользуетесь нашей программой для дизайна интерьера — самое время начать! Ознакомьтесь с функционалом и оставьте заявку для покупки на сайте 👆

⏩ Мы сделали научпоп про агрономию, смотрите полное видео в кейсе! ⏪ Чтобы сделать ролик, мы погрузились в эту непростую нишу с головой. От от подготовки семян до сбора урожая — мы раскопали все этапы, которые проходит зерно, прежде чем стать тем самым хлебушком, который мы с удовольствием едим на завтрак! Мы заморочились над иллюстрациями и сценарием, чтобы вам было интересно и понятно. Включили элементы эксплейнера и даже нарисовали протравитель семян! Такие проекты показывают, как круто работать с совершенно разными бизнесами — от CRM-систем до агропромышленности. Каждый новый сценарий — это как открытие целого мира! Не забудьте поставить лайк на кейс — это нам за старания🌞