“Дизайнер не психотерапевт, но иногда почти он”
или почему в проект закладываем не только растения, но и резервы терпения и эмпатии
Есть в ландшафтном проектировании скрытая часть работы, о которой молчат в ТЗ и не пишут в смете.
Она называется: “эмоциональное сопровождение клиента”.
И да — за неё не платят отдельно. Увы.
💛Фаза первая: “Ой, я так волнуюсь!”
Проект только начинается, клиент в эйфории, глаза горят, фантазия бушует.
Он хочет “сад как в Тоскане, только на шести сотках и чтобы без ухода”.
Ты слушаешь, киваешь, гуглишь “сад дзен для нервной системы”.
💛Фаза вторая: “А может, всё переделаем?”
Планы меняются как настроение у героини мелодрамы.
Вчера был рулонный газон, сегодня — гравий.
Завтра, возможно, бетон. Или водоём. Или всё снести.
💛Фаза третья: “А если ничего не получится?”
Вот она — тревога. Клиент пишет в 23:17:
“А вы уверены, что клён будет смотреться не как палка?”
И ты снова объясняешь, рисуешь, утешаешь.
Не потому что должен. А потому что ты — дизайнер, а по совместительству — бережный слушатель чужих тревог.
💛Фаза четвёртая: “Вау! Это же лучше, чем я представлял!”
И вот оно — вознаграждение. Не в рублях (хотя тоже приятно), а в блеске глаз.
Клиент счастлив. Ты доволен, потому что справился!
Вывод:
Ландшафтный дизайнер — это 30% эстет, 30% инженер, 30% переговорщик и ещё 10% психолог.
А иногда и 90%.
Дорогие клиенты, мы вас любим❤️
#псих_дизайнер
