🏭 Измерение UX в enterprise-системах, где у пользователей нет выбора
Александр Попов из «Цифры» рассказал об измерении удовлетворённости пользователей корпоративных систем. Главная проблема в том, что традиционные метрики вроде NPS не работают: пользователи не могут просто уйти к конкуренту, они вынуждены использовать систему по приказу руководства.
Вместо HEART от Google для enterprise подходит фреймворк CASTLE от Nielsen Norman Group: Cognitive Load (когнитивная нагрузка), Advanced Feature Usage (использование продвинутых функций), Satisfaction (удовлетворённость), Task Efficiency (эффективность задач), Learnability (обучаемость) и Errors (ошибки). На металлургическом производстве редизайн интерфейса MES-системы сократил время регистрации партии с 45 до 15 минут, количество ошибок снизилось с 23% до 4%, а ROI составил 420% за первый год.
Внутри:
– Почему пользователи создают «теневые» процессы и ведут параллельный учёт в Excel;
– Как NASA Task Load Index помогает измерить когнитивную нагрузку;
– Зачем анализировать частоту использования обходных путей;
– Почему важно наблюдать за пользователями в естественной среде;
– Как связать улучшение UX с бизнес-показателями и ROI;
– Какие метрики использовать вместо Retention и Engagement.
➡️ Читать статью
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы
Quick Trace — плагин, преобразует PNG и JPG в четкие векторы SVG, поддерживая цветную трассировку и гибкие настройки качества.
В Mobbin стали доступны анимированные скринкасты.
🎁 Что подарить дизайнеру на Новый год?
Если хочешь реально порадовать дизайнера, то вот тебе несколько идей помимо тех, что на фото:
🔘настольная подставка под планшет или ноутбук
🔘эксклюзивный набор цветных карандашей/маркеров
🔘органайзер для стола
🔘мини-растение в дизайнерском кашпо
🔘клавиатура, на которой приятно печатать
🔘коллекционная книга по истории искусства
🔘календарь вдохновения на год с иллюстрациями
🔘настольный мини-пылесос
🔘шелковая маска для сна
🔘чайный или кофе-набор в арт-стиле
🔘теплый плед
А вообще любой подарок — это хорошо! Главное внимание ❤
🤫 последнее ключевое слово для сейфа: ДИАДЕМА
Пишите в комментах, что хотели бы сами получить на Новый год 🩷 Соберем вместе большой wish-list
НЕДЕЛЯ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ДЕНЬ 5 ИЗ 7
Сегодня расскажу о системе навигации в канале: о том, как она устроена и как упрощает поиск нужных решений.
В канале мы публикуем проекты не целиком, а по зонам – кухня, спальня, ванная, прихожая и так далее. Потому что так реально УДОБНЕЕ.
Проекты и бюджеты очень разные, и вкус у всех тоже очень разный. Редко кто пересматривает весь объект “от корки до корки”, потому что чаще всего нужен не проект целиком, а точный ответ на конкретный запрос: как оформить кухню, какой свет повесить в спальне, где купить этот диван, что делать с маленьким санузлом.
Поэтому структура https://golnk.ru/lgN8X">Потрясных находок выстроена так, чтобы любой мог:
• открыть нужный тег и сразу получить сотни примеров по своей задаче – если нужен пример кухни, он открывает тег #кухня, внутри хэштега варианты из всех наших проектов за 3 года.;
• сравнить решения в одном стиле или бюджете;
• быстро понять, что подходит, а что нет;
• и применить найденное в своём ремонте без долгих поисков.
Но удобная навигация – далеко не все, что есть в канале. Тариф на 6 месяцев открывает доступ к практическим урокам. Один из самых важных и полезных – «Как с бетона дойти до чистовой отделки».
В нем подробно разобрали:
• Где искать бригады, какие задавать вопросы — 🔴 и 🟢 флаги
• Как не попасть на развод при расчётах от бригады
• Как дистанционно обсудить срок и цены на ремонт и кого для этого пригласить
• Наша вилка цен со строителями
• Когда и кому платить, по какому договору (бонус — шаблон нашего свежайшего договора с бригадой)
• Кто закупает материалы и кто за них отчитывается
• Из чего РЕАЛЬНО складывается стоимость ремонта
• Как выглядит живая смета и как ею управлять
• Что меняется, если вы стартуете не с бетона, а с white box
• И 40 последовательных пунктов ремонта, которые проходят ВСЕ наши объекты (стяжка, отопление, электрика, водоснабжение, сантехника, опрессовка, перепланировка и т.д.)
https://golnk.ru/lgN8X">Канал дает не только вдохновение, но и пошаговый путь ремонта: что делать, в какой последовательности, сколько это стоит и где чаще всего возникают ошибки.
Урок доступен участникам с подпиской НАВСЕГДА или на 6 месяцев – срок, который покрывает полный цикл ремонта для тех, кто делает его впервые.
После оплаты вы получаете:
• урок «С бетона до чистовой отделки»
• урок «Грамотное управление бюджетом»
• урок «Тренды и антитренды в интерьере 2026-2027г.»
• таблицу с промокодами и проверенными подрядчиками
Ссылка на вступление — https://golnk.ru/lgN8X
💻 Задайте вопрос карьерному эксперту
Очередная карьерная сессия Q&A — сегодня с 13:00 до 17:00 мск
Карьерный консультант Дарья Абхинав будет отвечать на ваши вопросы в комментариях под этим постом.
Можно обсудить сложности в поиске работы и любые другие темы, связанные с профессиональным развитием.
Как задать вопрос:
— Напишите его в комментариях к этому посту
— Добавьте тег @abhinav_hrconsulting — чтобы мы не пропустили вопрос
#вопрос_эксперту
#Дарья_Абхинав
МТС сделали арт-работы в поддержку молодежного тарифа РИИЛ, в котором появился доступ к искусственному интеллекту.
Художникам предложили на выбор интегрировать в ролики нейросети — на уровне сюжетов или в прямом смысле использовать их для создания контента. Креативы делали специально под определенные фасады. Длинный экран на кинотеатре Октябрь превратился в целый конвейер по сборке тарифа, а внутри Кэтчера в Москва-Сити появился отдельный яркий мир РИИЛ.
Для более стандартных размеров экранов создали ролик с более сложным сюжетом, показав процесс трансформации логотипа РИИЛ.
Ролики подготовили студии PONT, Knife и диджитал-художник Слава THISSET.
Минутка CV:
Дизайн презентаций by heyitsksenya
Если хотите сделать свою презентацию красивой, стильной и при этом без картинок, то просто посмотрите это видео!
#презентации #типографика
Фестиваль короткометражного кино «Арткино» завершил московский этап. В программу вошли игровые, документальные, анимационные и экспериментальные фильмы до 30 минут. После столичного этапа лучшие работы отправятся в тур по 30 городам.
Вот кто забрал основные награды:
🔹Главный приз в категории игровых фильмов до 30 минут получил «Разъезд» Марии Меленевской.
🔹В секции фильмов до 20 минут лучшим стал «Подходящий случай» Дмитрия Пасичнюка.
🔹Самой сильной короткой работой (до 10 минут) назвали «Любовь» Ильи Северова.
🔹Главную документальную номинацию забрала Ирина Пивторацкая с фильмом «Иначе никак».
🔹Среди анимационных работ жюри выбрало «Капустное чудо» Инны Евланниковой.
🔹Экспериментальную программу возглавил фильм Екатерины Шаромет «Леонид Шварцман. Сказка о мальчике и маленьком городе».
🔹Лучшим региональным проектом назвали «Братьев» Дмитрия Семибратова.
🔹Приз за режиссуру достался фильму «Потустороннее» Ольги Ушаковой.
🔹Лучший сценарий — у картины «Исповедь» Анны Вараксиной.
🔹Приз президента фестиваля получила «Конференция» Ильи Савицкого.
🔹Зрители также выбрали своих фаворитов. Первое место ушло фильму «Музыка летней ночи» Александра Васильева, второе — «Ногам» Федора Ванюкова, а третье — «Неошибке» Александра Ермолина.
🔹The Blueprint News
