💰 Как Альфа-Банк собрал миллион подписчиков на Альфа-Смарт за полгода
Булат Хазимуратов из Альфа-Банка рассказал историю создания платной подписки в мобильном банке. Задача была сложной — создать сервис, за который клиенты готовы платить ежемесячно. Решением стал не просто функционал, а полноценный брендинг с красным эмодзи и 3D-иллюстрациями, превративший подписку в особый статус клиента.
Ключевой инсайт пришёл после множества воркшопов и безумных концептов (включая механику в стиле Apple Watch). Команда поняла, что акцент нужен не на механике страницы, а на самом статусе и привилегиях. Семейный формат подписки позволил подключать ещё двух близких, усилив образ единого банка для всей семьи. За первый месяц после запуска 15 июля 2024 года подписку оформили сотни тысяч клиентов.
Внутри:
– Почему первую MVP-версию сделали сразу, но не остановились на ней;
– Как 4 месяца подготовки включали дорогие исследования и защиты перед топами;
– Зачем сделали отключение подписки всего в 2 шага вопреки опасениям;
– Какие доработки снизили отток подписчиков;
– Почему добавили два тарифа — Личный и Семейный;
– Как обошли Т-Банк в аудите Markswebb на 6 баллов.
➡️ Читать статью
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы
