Что интересного изучали в марте 🌸

🥨 Читали: - База знаний от VK по цифровой доступности сервисов для разных ролей - 10 лайфхаков исследований с помощью нейросетей от Т-Банка - История про дизайнера Олега и сложную предметную область от Илоны Саркисовой, @poyasnizaux (vpn) - Книга «Дизайн и поведение пользователей. Применение психологии и поведенческой экономики в разработке и UX», новинка от O’Reilly 🥨 Слушали: - Выпуск Sravni Podcast «Кругосветное UX-интервью» - Выпуск Продуктового хахаоса «Ресёрчи и боли исследователя» с Павлом Мальченко (UX Lead VK Video) 🥨 Смотрели: - Запись эфира от Виктора Буто с разбором 3 реальных кейсов: работа с большим числом открытых ответов, повышение конверсии и вовлечение невовлекаемой команды в исследования - Интервью с Мортоном Хеллигом — создателем первой VR-системы, 1982 год (vpn) #UXДайджест

🥨 Читали: - База знаний от VK по цифровой доступности сервисов для разных ролей - 10 лайфхаков исследований с помощью нейросетей от Т-Банка - История про дизайнера Олега и сложную предметную область от Илоны Саркисовой, @poyasnizaux (vpn) - Книга «Дизайн и поведение пользователей. Применение психологии и поведенческой экономики в разработке и UX», новинка от O’Reilly 🥨 Слушали: - Выпуск Sravni Podcast «Кругосветное UX-интервью» - Выпуск Продуктового хахаоса «Ресёрчи и боли исследователя» с Павлом Мальченко (UX Lead VK Video) 🥨 Смотрели: - Запись эфира от Виктора Буто с разбором 3 реальных кейсов: работа с большим числом открытых ответов, повышение конверсии и вовлечение невовлекаемой команды в исследования - Интервью с Мортоном Хеллигом — создателем первой VR-системы, 1982 год (vpn) #UXДайджест

- UX-ошибка стоимостью 900 миллионов: как сгорел Собор Парижской Богоматери. Статья-разбор от Timeweb Cloud - Ловушки в онлайн-опросах. Пост от tiburon_research. - Лонгрид Архитектоника ценностного предложения и видео Разбор практических кейсов «Ценностное предложение» от Михаила Руденко (buro.cx). - Как просить отзывы. Пост канала microcopy. - 5 reasons to test even when you “know” the answer. Видео от Hoa Loranger (NN/g). - Про наводящие вопросы в интервью. Пост канала Polecenter. - Как увеличить производительность и экономическую эффективность UX-исследователя? Эвристики, демонология и нейросети. Статья от Ростелеком. #UXДайджест

- UX-ошибка стоимостью 900 миллионов: как сгорел Собор Парижской Богоматери. Статья-разбор от Timeweb Cloud - Ловушки в онлайн-опросах. Пост от tiburon_research. - Лонгрид Архитектоника ценностного предложения и видео Разбор практических кейсов «Ценностное предложение» от Михаила Руденко (buro.cx). - Как просить отзывы. Пост канала microcopy. - 5 reasons to test even when you “know” the answer. Видео от Hoa Loranger (NN/g). - Про наводящие вопросы в интервью. Пост канала Polecenter. - Как увеличить производительность и экономическую эффективность UX-исследователя? Эвристики, демонология и нейросети. Статья от Ростелеком. #UXДайджест

⚙️ Инструменты · The State of Research Repositories: Powerful, Yet Untapped Resource for UX Teams. Статья Cari Murray (HeyMarvin) о роли репозиториев. · Продуктовые фреймворки — JTBD, Lean Canvas, Value proposition. Лекция от Школы менеджеров Яндекса. · From data to Viz. Визуализация данных. 🙋‍♀️ Особенности работы с пользователями · ШМЯ 2023 - Стратегия продукта. Кусочек лекции от Young&&Yandex о декларируемой и фактической важности. · Контекст пользователей в разных странах. Света Тюльбашева про факап при запуске сервиса в Бразилии. ⚡️Управление процессом исследований · What Is a Typical No-Show Rate for Moderated Studies? Jeff Sauro и Jim Lewis про неявки респондентов. · Как провести исследования, если ресурсов не хватает. Сергей Тихомиров и Сергей Колосков (PAF) про баланс точности, времени и стоимости. ✨ Бонус-раздел: Неочевидный ИИ · Как использовать ChatGPT для поиска работы. Пошаговый план от Юли Язиковой. · Chat.Deepseek vs. ChatGPT-4: кто круче, кто умнее, а кто просто милый? Борьба нейросетей. Написано Chat.Deepseek. #UXДайджест

- Как быстро проверить UX-гипотезу: проводим немодерируемый тест в Pathway. Ольга Алешина (Pathway). - 6 шагов, чтобы собрать знания о пользователях под большую бизнес-задачу. Мария Михайлова (Авито). - Tripping on the Carpet: Unexpected Insights from User Research. Jim Lewis и Jeff Sauro о фокусе на деталях, как о спотыкании о ковер. - UXGPT: Creating Personas with Prompts. Patrick Neeman (Workday) о симбиозе ChatGPT и традиционных методов при разработке персон. - How to Create a UX Research Report. Руководство от Maze о создании отчётов по UX-исследованиям: методологии, примеры и шаблоны. - UX боль и сервис. Дмитрий Бацман и WB Курьер. - Защищаем интересы пользователей на стыке продуктовых команд: опыт Ozon Bank. Когда команд больше, чем одна. - Back to Basics: How Fundamental UX Principles Lead to Big Results. Jonathan Sitbon и Roei Ben Zvi про базовые принципы UX вместо погони за модой. - Breaking Bad News: Going Beyond Identifying What’s Broken. Jim McCool про негативную обратную связь. #UXДайджест

- Как быстро проверить UX-гипотезу: проводим немодерируемый тест в Pathway. Ольга Алешина (Pathway). - 6 шагов, чтобы собрать знания о пользователях под большую бизнес-задачу. Мария Михайлова (Авито). - Tripping on the Carpet: Unexpected Insights from User Research. Jim Lewis и Jeff Sauro о фокусе на деталях, как о спотыкании о ковер. - UXGPT: Creating Personas with Prompts. Patrick Neeman (Workday) о симбиозе ChatGPT и традиционных методов при разработке персон. - How to Create a UX Research Report. Руководство от Maze о создании отчётов по UX-исследованиям: методологии, примеры и шаблоны. - UX боль и сервис. Дмитрий Бацман и WB Курьер. - Защищаем интересы пользователей на стыке продуктовых команд: опыт Ozon Bank. Когда команд больше, чем одна. - Back to Basics: How Fundamental UX Principles Lead to Big Results. Jonathan Sitbon и Roei Ben Zvi про базовые принципы UX вместо погони за модой. - Breaking Bad News: Going Beyond Identifying What’s Broken. Jim McCool про негативную обратную связь. #UXДайджест

- Подкаст "На глубине" с Дашей Романовой и Таней Чернявской об отношениях продактов и исследователей. - Оффлайн конфа от Selectel для UX исследователей. Как выстроить диалог с командой, чтобы результаты не шли в стол. - #about_research">Исследователь и корпорация: форматы и проблемы взаимодействия. Статья от Tiburon. - Дебрифинг: что за зверь такой? Статья от Mitro. - Как писать просто, понятно и для интерфейсов: лучшие практики UX-редакторов Ozon. Не статья, а целый курс от Киры Калимулиной. - What Is User Experience (and What Is It Not)? Статья NN/g, которую можно отправить членам семьи или друзьям, которые до сих пор не понимают, чем вы занимаетесь. - Четыре нейросотрудника для исследовательской команды — стоит ли начинать бояться конкуренции? Выступление от Игната Богдана на researchexpo. - Субъективное шкалирование: изображение шкалы повышает точность оценки. Пост ТГ-канала PostPostResearch от Константина Ефимова и Анастасии Жичкиной. #UXДайджест

- Поговорим о UX. Подкаст с Кирой Калимулиной (VK) - Использовать вопросы или нет? Пост ТГ-канала «Кнопочка» - Гайд по текстам в интерфейсе. Надписи и подписи для любой кнопки и плашки от Ozon, собранный в Figma - Как российский малый и микробизнес справляется c трудностями. InsightChat - Как мы запускали рейтинги и отзывы на товары в Авито. - Как находить респондентов. Гайд по рекруту из книги Ивана Замесина «Как делать продукт» - Как организовать Discovery-процесс в работе над продуктом. Selectel - Тренды рынка исследований 2024. Cherkashina Research #UXДайджест