Вчера был интересный показательный момент конфликта. Моя коллега, скажем так, забыла дорисовать один модуль для Утопии и переключилась на следующий. Это мое восприятие ситуации. А ее, что она получила новую приоритетную задачу и поставила текущую на паузу.
Я ей сказал, что по причине того, что ты не доделала этот модуль, а у тебя заканчивается рабочий день, мы теперь должны «в огне» носиться и думать, как доделывать с прогерами модуль без дизайна. Важный нюанс: я ее не отчитывал, а обозначил, что надо запомнить эту ситуацию и избежать в будущем подобного.
Но сказал все слишком прямо, то есть мои слова могли восприняться как обвинение. Поэтому вполне закономерно могла возникнуть обратная защитная реакция. Ну и она мне высказала, что это несправедливо и что она старается и много делает. Она действительно глобально умничка.
Но так как я сам находился в критической ситуации, не смог себя проконтролировать в моменте и также с давлением ответил, что это очевидно: надо доделать текущий блок работ, а потом переключаться, а если есть вопросы — переспрашивать.
Вроде бы я условно и прав (как минимум в моей голове). Но какая разница, кто прав, если твой сотрудник плачет 😅
В итоге через 2 минуты я взял себя в руки, потому что важен результат в моменте и комфорт совместной работы в долгосроке (то есть то, что мы уважаем друг друга и не ссоримся). Я извинился, сказал: «Давай на пару минут посмотрим макеты, вникнем. А по этой ситуации у меня цель только избежать подобного в будущем, и договорились, что по умолчанию доделываем всегда текущую работу, а потом переключаемся на новую, даже если она приоритетная».
Она тоже очень зрело поступила, сразу извинилась и пошла навстречу. По итогу мы сошлись, что ситуация не стоит того, чтобы ссориться. Она даже немного задержалась и еще доделала макеты. Хотя это было не обязательно, я бы на пальцах объяснил прогерам, что нужно. Но с макетами все, конечно, на порядок проще объяснять. За что ей личное спасибо.
К чему это я? Мы все люди, и если плотно постоянно находимся в процессах, то неизбежно можем случайно «бортануть» друг друга. А вот руководителю нужно уметь выводить все ситуации в положительное русло. Все понимают, что могут быть мелкие конфликты, но если вы нормально можете из них выходить, то это, наоборот, закрепляет ваши отношения и доверие. Как минимум, это моя философия.
❤️ — Еще делиться, как я работаю
И сегодня напомню, что будем искать свой стиль в ИИ и учиться ускорять свою работу!
Вебинар в 19:00 по мск.
Ссылка на регистрацию, там будут домашки и бесплатные токены.
