🛒 UX касс самообслуживания в разных странах
Женя Белодед рассказал, как команда тестировала кассы CSI K в России, Польше, Беларуси и Грузии. Ребята изучали поведение покупателей, общались с консультантами, даже попадали в истории с охранниками и искали лучшие решения для интерфейса.
Выяснили, что эргономика, сценарии с весами и акцизами, лишние кнопки и плохая навигация мешают людям пользоваться кассами легко. Команда оформила чеклист и выстроила новые принципы, чтобы сделать интерфейс проще и удобнее.
Внутри:
– Полевые тесты в магазинах;
– Особенности работы с терминалами;
– Ошибки старого интерфейса;
– Бизнес-нюансы и ограничения;
– Новые принципы для редизайна.
➡️ Читать статью
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы