Как не сойти с ума от бесконечных правок
Сталкивались с ситуацией, когда правки от заказчика начинают напоминать бесконечный марафон. А может это возможность перестроить процесс?
Почему правки выходят из-под контроля?
❗️ Страх сказать «нет» приводит к тому, что вы соглашаетесь на всё.
❗️Недостаток четкого брифа на старте рождает недопонимание и бесконечные изменения.
❗️Клиент не видит границ, потому что вы их не установили.
Как управлять правками без конфликтов
1. Установите правила на старте
2. Спрашивайте «Зачем?», а не «Как?»
3. Покажите последствия правок
4. Предложите альтернативу
Дайте клиенту выбор, но оставайтесь экспертом.
Что мешает работать в комфорте:
❕ «Клиент всегда знает, что нужно» Если бы это было так, он не обратился бы к вам.
❕«Ещё одна правка — и всё будет идеально» Идеал недостижим, а дедлайны существуют.
❕«Гибкость = хороший сервис» → Гибкость без границ ведет к выгоранию.
Управляйте процессом, а не становитесь его заложником.
✔️Клиенты ценят тех, кто помогает им достигать целей, а не бесконечно править детали.
✔️Сохраняйте баланс: уважайте их мнение, но защищайте свою экспертизу.
