😍 Как давать обратную связь подрядчикам без лишних правок
Михаил Раков из агентства JH agency рассказал о системе обратной связи, которая сокращает количество итераций и сохраняет мотивацию исполнителей. Главная идея в том, чтобы писать комментарии как техническую инструкцию, без эмоций и оценок.
Ключевой приём это использование зелёного цвета вместо красного для комментариев. Красный ассоциируется со школьными ошибками и демотивирует, а зелёный показывает совместную работу над улучшением. Михаил пишет комментарии прямо на макетах скриншотами, чтобы избежать недопонимания. Предложения не длиннее 15 слов, активные глаголы без страдательного залога, никаких двойных отрицаний и жаргона. Если специалист задаёт вопрос повторно, Михаил отвечает снова, а не отсылает искать в переписке, потому что это экономит время проекта.
Внутри:
– Почему абстрактные комментарии приводят к лишним итерациям;
– Как принцип технической инструкции убирает споры и рефлексию;
– Зачем прикладывать референсы прямо на макет;
– Почему нельзя ругать за инициативу, даже если она затянула проект;
– Какие три причины чаще всего задерживают проекты;
– Почему похвала эффективнее критики для мотивации.
➡️
Смотреть видео
———
💻
Курс по поиску работы 😍
Про дизайн
🔥
Вакансии дизайнерам
🎨
Референсы