Когда только начинаешь работать с клиентами, кажется, что фидбек — это что-то страшное: «не то», «переделать», «не нравится». А потом понимаешь — это просто часть процесса. Давайте разберемся, как выстроить этот процесс правильно:
1. Зафиксируйте всё, без эмоций
Не спорьте и не оправдывайтесь во время обсуждения. Просто запишите каждое замечание — даже то, что кажется несущественным.
2. Разделите обратную связь по категориям:
▪️ визуал — цвета, шрифты, композиция;
▪️ содержание — тексты, фотографии, иллюстрации, подача информации;
▪️ техника — формат файлов, обрезы, вылеты, разрешение, подготовка к печати.
3. Уточните детали
Неясные фразы вроде «сделайте поинтереснее» нужно расшифровывать.
Спрашивайте: «Что именно кажется скучным?» или «Можете привести пример дизайна, который вам ближе?»
4. Определите приоритеты
Выделите правки, без которых проект не может двигаться дальше. Остальные можно выполнить позже.
5. Составьте план правок с четкими этапами и сроками
Опишите каждую задачу, шаг по её выполнению и предполагаемые сроки.
6. Подтвердите план с клиентом
Отправьте клиенту структурированный список правок и согласуйте. Лучше уточнить сейчас, чем переделывать потом.
📌Фидбек — это просто язык, на котором клиент говорит о своих ожиданиях. А ваша задача — научиться этот язык понимать.
Ставьте реакции, если было полезно❤️🔥
🎁 А ещё мы подготовили для вас гайд по проведению встреч с клиентами — с конкретными фразами, вопросами и приёмами, которые помогут вам выглядеть уверенно и профессионально даже в первом диалоге. Забирайте по ссылке нижеhttps://t.me/laboratordesign/404">🔥
https://t.me/laboratordesign/404
I've put out a new video on YouTube with a full story of how and why I built my camper van with no experience.
Sharing the lessons I've learned while building it and living in it full-time for 180 days.
Watch here
Дайджест популярных постов на дизайнерс
Мы обновили дизайн почтовых писем и вернули еженедельную email-рассылку с подборкой постов, которые получили наибольшее внимание читателей.
В подборке всего 8 постов, которые были опубликованы за прошедшую неделю и получили наибольший охват. Будем делать рассылку каждый понедельник.
Чтобы получить подборку, нужно перейти в настройки → уведомления → включить свитч «Лучшее за неделю» или кликнуть по ссылке, если вы авторизованы.
Сегодня каждый день и ни по разу можно услышать что-то про нейросети. Каждый день появляются десятки новых, улучшаются текущие и кажется, что весь мир ушёл далеко вперёд и чувствуется какое-то FOMO. Я сейчас сам пилю свой сервис аишкой и поэтому стараюсь всегда быть в контексте того, что происходит на рынке.
Но, я всё ещё встречаю людей, кто очень сильно удивляется тому, как так аишкой можно запилить целый сервис, сгенерить крутой видос или устроить себе фотосессию лишь по селфи за 10 минут и 0 рублей.
И если вы, вдруг, из таких людей и вам кажется, что вы много упускаете, самое время это наверстать. И ребята из Яндекс Практикума как раз такую возможность дают, устраивая бесплатный AI-марафон.
⭐️ Кому подойдёт:
– Для всех, кто хочет делать больше, быстрее и эффективнее, тратя меньше сил;
– Менеджер, дизайнер или предприниматель — нейросети будут полезны каждому;
Марафон сделан в ТГ-боте и это не скучная теория, а задачки каждый день. Таких дней будет 10 и вы даже сделаете свой небольшой MVP.
Что получите по итогу:
✔️ +5-10 часов будете экономить каждую неделю;
✔️ x2 к скорости создания контента;
✔️ 10+ проверенных инструментов;
✔️ На 20–40% сократите расходы на подрядчиков.
➡️ Зарегистрироваться бесплатно
Что будет, если совместить путешествия и дизайн интерфейсов? Получится Дизайн Локатор
Это первый выпуск Дизайн Локатора. На время просмотра я стану вашим гидом по дизайну интерфейсов. Из него вы узнаете как понимать красивый интерфейс или нет, и как делать красиво самому.
И всё это на фоне прекрас ной Японии, в Токио обсудим критерии дизайна, в Киото вспомним историю, а в Наре уже подведём итоги.
🔥 Поддержите ролик комментариями и реакциями, так он сможет попасть в рекомендации, а у меня появится мотивация быстрее сделать остальные ролики, которые я уже снял в Турции, Тайланде, Италии и Франции.
▶️ Смотреть на YouTube
А к этому посту прикладываю трейлер.
Позже выложу условия по конкурсу, про который говорю в ролике.
SEO-специалист в Ultimate Education
Ultimate Education — образовательный холдинг, в состав которого входят такие известные школы, как Bang Bang Education, XYZ, Fashion Factory School, MAED.
Задачи:
— построить SEO-стратегию для 4 школ и обеспечить устойчивый рост органического трафика
— провести аудит сайтов, собрать семантику, разработать кластеризацию
— настроить систему аналитики и мониторинга KPI
— согласовывать релизы SEO-контента с редакцией и продуктом
— работать с подрядчиками и контролировать качество
Ожидания:
— опыт в SEO: не менее 3 лет, включая стратегию и реализацию
— глубокий опыт работы с поисковыми инструментами: GA4, GSC, Ahrefs/Semrush, Serpstat
— понимание контент-маркетинга: семантика, кластеризация, техзадания копирайтерам
— навык технического SEO: индексация, скорость, структура, schema-разметка
Условия:
— гибкий формат работы: удалённо или в офисе в центре Москвы
— доступ к корпоративным курсам школ холдинга для профессионального роста
— конкурентный компенсационный пакет и бонусы
— 3 дополнительных выходных дня в году после испытательного срока
— корпоративные скидки на обучение и доступ к бонусной программе
→ Почитать подробнее и откликнуться
#маркетинг
Больше всего в жизни я обожаю вот эту конструкцию, когда ко мне приходят фрилансеры и спрашивают, как системно делать 100-200-300к.
Я объясняю: тебе нужен твердый продукт, который хотят люди. Потом тебе нужно уметь искать клиентов, нужно учиться с ними общаться и делать очень много касаний, а потом выполнять свои обязательства и желательно превосходить ожидания клиентов.
Источники заказов есть такие, такие и такие, у них такие и такие плюсы и минусы. Продавать надо по вот такой структуре. Есть вопросы?
И они такие: ну, это-то всё понятно, типа, это-то я всё знаю, это-то я всё слышал. И тут звучит вопрос.
А как же всё-таки, нихуя не делая заработать денег?
У меня в такие моменты ступор, потому что я не могу поверить вообще в то, что я это слышу.
❓🤔Как заработать денег, если ты не хочешь узнавать потребности у клиентов напрямую и искать пути их закрыть? Если ты не хочешь, много работать поначалу? Если ты не хочешь постоянно расти, что означает выходить из зоны комфорта.
Эти люди хотят найти волшебную биржу, или нереальный скрипт продаж. Найти какую-то маленькую штучку, которую никто не знает, это он один такой хитрый.
И я всегда сразу я ставлю печать, что человек вообще не шарит как делать зарабатывать на услугах и даже до базового понимания и минимальных денег ему далеко. Потому что у него проблема не в скриптах, а в фундаментальной ошибке мышления.
Любая попытка наебать рынок того, что для того, чтобы хорошо зарабатывать, тебе нужно:
- уметь общаться с людьми
- делать много, реально много работать. И не только просто руками, а преодолевать себя, меняться со скрипом там, где по-старому уже не выгодно.
— закончится ПРОВАЛОМ.
Пожалуйста, перестаньте вообще писать мне такие вопросы. Я себя неловко чувствовать начинаю, потому что я не знаю, какие есть варианты, кроме как искать клиентов, продавать себя и очень много работать над собой.
А не искать отговорки. Если вам, нужны какие-то другие пути, отпишитесь прямо сейчас, я их не знаю. Зато знаю, что тут много ребят которые готовы и хотят делать что-то ценное и крутое, менять мир и себя в лучшую сторону.
С вами и будем работать 🤝🏻
😳Признаюсь, реалити с Дианой это ОБМАН
Исходя из ваших комментариев, вы хотите это услышать, не это не так 😅
Спасибо, что вы это обсуждаете так активно. Это показатель, что реалити создало ажиотаж.
И есть люди, которые верят в нишу, что дизайнеры правда получают оплаты от клиентов и зарабатывают. А есть те, кто этого не делает и сидит рисует в стол ☹️
И я была к этому готова, потому что именно такого реалити у нас в дизайнере инфографики еще никто не делал. Я знала, что у некоторых будут сомнения . И ЭТОМУ Я ОЧЕНЬ РАДА
❔Почему я решила проводить это реалити?
В последнее время вижу очень много отчаявшихся в нише дизайнеров, которые прошли уже не одно обучение, сидят с рассрочками за них и уже не верят, что это возможно…
Это для тех, кто сидит с дохожом 0 - 20к уже несколько лет.
Для тех, кто вечно в сомнениях, а получится ли у меня?
📍 👩💻Диана — не просто человек из реалити.
Она реальный ученик, которого я добавила в группу обучения. И для нее это платное мероприятие.
Сейчас мы с ней работаем лично, ежедневно в формате реалити у вас на глазах. По итогам реалити мы спойокной пойдем учиться дальше на моем обучении. Подтягивать дизайн, дальше усиливать продвижение и продажи.
⚠️Это человек, который не побоялся пойти ПУБЛИЧНО в то, что она пока не умеет рагулярно зарабатывать 100к на дизайне!!!
Который решил рискнуть, заплатить и полностью сдаться мне. И делать все, что я ей скажу.
Она не ноет, не жалуется на самочувствие, на погоду и просто делает.
Я ИМЕННО такого человека и искала в реалити.
Не просто первого, кто будет готов заплатить, а вот именно готового к работе в таком темпе и формате
🗣И я понимала, что про этого будут говорить.
И не всегда положительно
И ЭТО РЕАЛЬНО КРУТО
Кто-то говорит:
«давай, Диана, все получится»
А кто-то:
«Ага, ну нам не обо всем говорят, дай конкретные инструкции, дай все переписки, дай объявление и т.д
А еще нужно авитологу платить и за продвижение платить и вообще это все неправда и заказов никаких нет…»
👀Халявщики есть всегда и тут хочу всем открыть глаза. Никто и никогда не будет раскрывать всех тонкостей,
как они зарабатывают.
Сегодня ты не веришь, и хочешь все секреты получить бесплатно. За которые все платят
А завтра к тебе придут такие же клиенты кто будет говорить:
«а ты мне сделайте дизайн без оплаты, если понравится - заплачу возможно »
Неприятно, да?
Седьмой год я провожу исследование: какие дизайн-команды в отечественных продуктовых компаниях самые сильные?
Такой рейтинг будет полезен рынку. Дизайнерам — лучше понимать, где есть хорошие вызовы и комфортная среда для профессионального роста. Компаниям и дизайн-командам — видеть, что нужно докачать.
Буду благодарен, если вы пройдёте опрос. Результаты исследования опубликую в январе. Вы найдёте отчёт в крупных дизайн-каналах и изданиях.
P.S. Результаты за 2024, 2023, 2021, 2020, 2019 и 2018.
Реклама.
Ветров Юрий
ИНН 780163214320
erid: 2VtzqxDqgfa
📐 Проектировщики регулярно сталкиваются с замечаниями при согласовании светопрозрачных противопожарных конструкций и затянутыми в связи с этим сроками. Наш небольшой гид архитектора по нормам пожаростойкого остекления в #технологиях собрал основные трудные моменты на этом пути.
Противопожарное остекление – это не просто замена обычного стекла на специальное, а комплексное решение, требующее понимания нормативной базы, правильного выбора компонентов и грамотной проработки узлов. Что позволит избежать замечаний при согласовании – читайте в нашем материале.
#нормативы #пожарнаябезопасность #остекление #стекло #технологии
