Что если бы вы могли прямо сейчас увидеть, что делают ваши друзья в своих телефонах?
🏭 Измерение UX в enterprise-системах, где у пользователей нет выбора
Александр Попов из «Цифры» рассказал об измерении удовлетворённости пользователей корпоративных систем. Главная проблема в том, что традиционные метрики вроде NPS не работают: пользователи не могут просто уйти к конкуренту, они вынуждены использовать систему по приказу руководства.
Вместо HEART от Google для enterprise подходит фреймворк CASTLE от Nielsen Norman Group: Cognitive Load (когнитивная нагрузка), Advanced Feature Usage (использование продвинутых функций), Satisfaction (удовлетворённость), Task Efficiency (эффективность задач), Learnability (обучаемость) и Errors (ошибки). На металлургическом производстве редизайн интерфейса MES-системы сократил время регистрации партии с 45 до 15 минут, количество ошибок снизилось с 23% до 4%, а ROI составил 420% за первый год.
Внутри:
– Почему пользователи создают «теневые» процессы и ведут параллельный учёт в Excel;
– Как NASA Task Load Index помогает измерить когнитивную нагрузку;
– Зачем анализировать частоту использования обходных путей;
– Почему важно наблюдать за пользователями в естественной среде;
– Как связать улучшение UX с бизнес-показателями и ROI;
– Какие метрики использовать вместо Retention и Engagement.
➡️ Читать статью
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы
Новый вайбкодинг инструмент от Google – app.new
Всего за один запрос я сделал такой таск-менеджер, который хотел, а дальше можно сделать готовое рабочее приложение.
А до этого были docs.new, sheets.new, slides.new и вот теперь app.new
А какие ещё инструменты для вайб-кодинга вы знаете и используете? Напишите в комментариях, хочу попробовать все.
🖼️ Хороший интерфейс
🖼️ Концепты интерфейсов
🖼️ Офферы для дизайнеров
🎁 Что подарить дизайнеру на Новый год?
Если хочешь реально порадовать дизайнера, то вот тебе несколько идей помимо тех, что на фото:
🔘настольная подставка под планшет или ноутбук
🔘эксклюзивный набор цветных карандашей/маркеров
🔘органайзер для стола
🔘мини-растение в дизайнерском кашпо
🔘клавиатура, на которой приятно печатать
🔘коллекционная книга по истории искусства
🔘календарь вдохновения на год с иллюстрациями
🔘настольный мини-пылесос
🔘шелковая маска для сна
🔘чайный или кофе-набор в арт-стиле
🔘теплый плед
А вообще любой подарок — это хорошо! Главное внимание ❤
🤫 последнее ключевое слово для сейфа: ДИАДЕМА
Пишите в комментах, что хотели бы сами получить на Новый год 🩷 Соберем вместе большой wish-list
