Любовь, дизайн и метрики

Рефодушка с Соней Коростелёвой — она уже 2,5 года работает над UX-исследованиями в Авито (и 9 лет в исследованиях в целом: успела посотрудничать с UsabilityLab, aic и Альфа-Банком) — уже на ютубе! ❤️ Научиться комфортно чувствовать себя с пользователями и задавать им заранее заготовленные вопросы может плюс-минус каждый. А вот почувствовать момент, когда тебе нужно «докопать» — это один из главных скиллов исследователя! Вообще в Авито есть свой подход к ресерчу и тестам: их проводят часто и много, вместе с разработчиками и дизами (жес!) А на эфире Соня подробно рассказала, как все устроено изнутри, какие исследования помогли вырастить ключевые метрики в продукте и какие популярные ошибки допускают новички ❤️ А самое главное: мы обсудили, какие исследования дизайнер может делать без исследователя, чтобы это было не позорно. Так что бегом погружаться в research и улучшать метрики! 🤙 Хайлайты, ошибки и советы, чтобы нам всем проще жилось: ● Когда вы раскатываете что-то новое и масштабное (а не просто редизайн одной кнопки), то всегда будете видеть, что цифры и метрики падают: все потому, что людям неудобно, они привыкли к одному, а тут вы подсовываете им что-то другое. Но не паникуйте и не делайте быстрых выводов: народу достаточно повзаимодействовать с вашими страницами 3-4-5 раз, и он уже привыкает и забывает, что когда-то было по-другому. ● Ребята в Авито часто меняются ролями во время интервью: сначала исследователь проводит его, а дизайнер фиксирует, а затем наоборот. Так UX-researcher обучает команду общаться с пользователем 😊 ● Самая частая ошибка при общении с юзерами — закрытые вопросы. Важно всегда пытаться понять причину, докопаться до истины, а не просто получить подтверждение или опровержение какого-либо факта 👀 👉 Подписаться на канал Авито 👉 Посмотреть презентацию Сони 👀 Смотреть выпуск на ютубе

Если тебе нравится организовывать процессы, общаться с людьми и следить за порядком в документах, то у нас есть классная возможность! Мы в поиске младшего продюсера на гпх (фриланс, полный день), который поможет поддерживать работу студии. 🟠Чем предстоит заниматься: — работать с подрядчиками по документам и оплатам (1с/jira, выплаты фрилансерам), — организовывать онлайн-встречи, — вести библиотеку графики в figma, — следить за учетом расходов, — помогать в продюсировании задач студии (коммуникация, фоллоу-апы). 🟠 Что важно: — грамотная устная и письменная речь, — внимательность, аккуратность, — быстрая обучаемость, — владение excel, word. Бонусом будет опыт работы с jira, 1c, figma. ⚡️Если хочешь присоединиться к ребятам — пиши [email protected]!

или как я провела выходные Хакатон — это соревнование. Команды получают задание, два-три дня готовят решение и презентуют программу или приложение. Чаще всего команда состоит из программистов, дизайнеров и менеджеров, а результатом будет прям полноценный работающий сервис. Но есть и дизайнерские — там достаточно макетов, зато выше требования к красоте и логике. Как всё было у нас Хакатон длился два дня. В субботу нам рассказали про задачу и данные от пользователей. Потом мы определились с идеей, собрали CJM из белых квадратиков с текстом и начали постепенно покрывать их реальными экранами. В воскресенье доделывали макеты — закрывали пробелы, а где-то меняли идею и переделывали. Во второй половине дня занялись презентацией, вечером уже была защита. Какие инсайты я получила ⭐ За два дня вполне реально сделать полноценный продукт. Мне кажется, если нашим макетам добавить пару empty-стейтов и ошибок, то практически можно отдавать разработчикам на оценку. ⭐ Важно использовать свои сильные стороны. Например, у нас в команде был коммуникационный дизайнер, поэтому одной из фишек концепции стал визуал — артефакты для клиента пронизывает единый образ, продуманы все цвета и градиенты, сделаны 3D-иллюстрации. ⭐ Кайфово придумывать продукт, не лавируя между ограничениями от разработки и запретами от юристов. На защите меня спросили, как будет сделана одна штука — и я честно ответила, что не знаю, это должен придумать тех. Что на дизайн-хакатоне делать редактору Честно говоря, я тоже задавала себе этот вопрос. А оказалось, что хакатон похож на мою ежедневную работу, разве что созвоны не отвлекали. Вот что я делала: 🔹 Вместе со всеми придумывала идею и развилки в сценариях 🔹 Простроила флоу на варфреймах 🔹 Написала тексты для всех экранов (куда ж без этого) 🔹 Продумала структуру презентации для защиты и подготовила текст для неё 🔹 Презентовала концепцию на промежуточных этапах и на финальной защите Так что дорогие редакторы, если хотите поучаствовать в чём-то подобном, но боитесь, что вам будут не рады — отбросьте эти мысли. На хакатонах нужно не только макеты рисовать 😉

Мы ищем коммуникационного дизайнера в продукты Авито Недвижимость и Авито Товары. В Авито мы развиваем опыт покупки, продажи товаров и недвижимости, а также аренды жилья. Наша главная цель: сделать этот опыт максимально удобным, комфортным и с минимальным уровнем стресса на всём пути — от первый мысли о покупке или аренде до получения ключей или доставки товара.  Что нужно делать: 🔴 Разрабатывать графику для продукта, с сильным уклоном в 3D. 🔴 Совместно с продуктовыми дизайнерами создавать лендинги, которые будут не только хорошо работать, но и отлично выглядеть. 🔴 Поддерживать маркетинговые кампании, адаптируя их под продукт. 🔴 Генерировать идеи, в которых смыслы стоят на первом месте. Что нужно уметь: 🔴 Работать с 3D в рамках заданного стиля 🔴 Cinema 4d, Red Shift, Figma, Adobe 🔴 Искать и предлагать нестандартные решения 🔴 Быть внимательным к типографике, сеткам и грамматике 🔴 Презентовать и обосновывать свои решения 🔴 Планировать этапы работы и соблюдать сроки Удалёнка из любой точки мира, либо офис в Москве, Петербурге или Казани 🔥 Подробнее о вакансии #вакансия@designavito

Принесла вам статью в «Кто студент» – это независимый журнал студентов Школы Бюро Горбунова. В интервью рассказала: - как решилась сменить профессию инженера на дизайнера продукта; - как не теряла мотивацию и училась днем и ночью; - как попала на стажировку в Авито. Еще поделилась переживаниями в начале работы и инсайтами обучения в Бюро. Статья в журнале «Кто студент» Интересно, а как вы решили, что хотите работать в своей профессии? #ТасяП

Обсудим зачем обучать, как обучать и для чего обучать исследованиям коллег. Вопросы сюдаа. Эфир прям в этом канале 😍 #эфир@designavito #UXисcледователи@designavito

15 января в 17:30 поделимся опытом обучения исследованиям продактов, дизайнеров, редакторов и всех-всех-всех. На встрече обсудим: 🔴для чего обучать исследованиям неисследователей; 🟠экскурсия по текущему формату обучения; 🟠как собрать и мотивировать dream-team преподавателей и менторов; 🔴с какими удачами и неудачами можно столкнуться на практике; 🟠и многое другое. Полезно будет не только исследователям: советы можно переложить на обучение любой другой специальности — дизайн, редактура, аналитика. Эфир пройдет в этом канале. Задавайте вопросы под постом ❤️ #эфир@designavito #UXисcледователи@designavito

Друзья, привет! Я — Артём Кучеров, руководитель группы дизайна в Авито Авто 🤘 Ищем опытного middle/senior дизайнера к нам в команду, помогать дизраптить и создавать уникальный пользовательский опыт в классифайде спецтехники. О вакансии ➤ Работа в вертикали с большими планами; ➤ Можно будет сделать красивыми вещи, которые раньше никто даже не пытался сделать красивыми; ➤ Манифест и четкое понимание куда мы движимся; ➤ Все ништяки Авито, где самое крутое — внутренняя культура. Ожидания ➤ Продуктовый опыт, подкрепленный сильным портфолио; ➤ Аккуратный и эмоциональный визуал с вниманием к деталям (умение в качественную анимацию будет плюсом); Погнали к нам в команду? Откликнуться можно тут ❤️ #вакансия@designavito

Мы с вами в этом году столько всего обсудили! Говорили о том, кто чем вдохновляется. Что читаем и что советуем почитать, а что кажется пора убрать из списка «обязательных» книг для дизайнера. Обсуждали, что обязательно должно быть в портфолио, как попасть в большую компанию и куда пойти работать. Говорили про исследования и работу редактора; рассказывали про любимые продукты, эмоциональный дизайн, дарк-паттерны, даже про мебель писали! Спасибо, что вы были с нами весь этот год! Наш канал уходит на каникулы и вернется в январе. Обещаем еще больше крутых постов, тем и форматов! С наступающим и отличного всем настроения!

#салливан #брендинг@designavito

🔴Как стать тимлидом? 🟠Как не бояться выступать и прокачивать свой бренд? И нужно ли это делать дизайнеру? Об этом рассказала Наташа Серёжникова в новом выпуске подкаста Дизайн тусовка. Бонус: экскурсия по офису Авито Смотрите: Youtube | ВК Слушайте: Mave #НаташаС@designavito #подкаст@designavito

Мы ищем опытного дизайнера уровня Senior, готового принять амбициозные вызовы и стать частью нашей команды. Вы будете создавать и развивать уникальный пользовательский опыт, опираясь на технологии чат–ботов, ассистентов и искусственного интеллекта в Авито. ➡️Почему мы: • Работа над новым инновационным направлением в сфере AI. • Возможность влиять на продукт с огромной аудиторией. • Развитая дизайн-культура и отзывчивые коллеги. • Прозрачный карьерный трек и возможности для профессионального роста. ➡️Наши ожидания: • Опыт в продуктовом дизайне от 3 лет и сильное портфолио (кейсы из сферы AI будут иметь конкурентное преимущество). • Проактивность и способность доводить идеи до результата. • Внимание к деталям, эстетике и эмоциям в интерфейсах. • Готовность договариваться и аргументированно защищать свои решения. • Мыслить результатами, опираясь на метрики продукта. Ждём тебя в нашей команде! ❤️ Откликнуться можно тут #вакансии

Рефодушки выходят за пределы дизайна, и на этот раз мы позвали в эфир Геру Ракова — тимлида UX-редакторов в Авито. И Гера принёс нам важной текстовой БАЗЫ 🏆🏆 Он рассказал (и на макетах показал), как тексты могут влиять на метрики и юзеров, как формулировать мысли так, чтобы было понятно даже бабуле, и как взаимодействие дизайнеров и редакторов устроено в Авито 🚶 Короче, смотреть однозначно стоит — особенно, если вы сначала рисуете макет, а потом заполняете его текстом (почему это плохо и можно ли делать по-другому — ищите в выпуске!) Главные открытия: ● Когда люди пользуются каким-то продуктом, они вообще не должны задумываться про текст. А если задумываются — это значит, что либо ситуация сложная, либо текст плохой. ● Юзеры почти никогда не читают всё целиком. Их самый популярный паттерн — заголовки — подзаголовки — кнопки. Поэтому повышенное внимание к кнопкам и заголовкам — нормальная практика для редактора: всё должно быть предельно ясно при одном взгляде только на них. ● Редактор и дизайнер должны работать в паре, потому что их цель — собрать классный продукт. Важно воспринимать создание макета и написание текстов не как работу с фигмой и буквами, а как общую работу со смыслами. ● В каждый отдельный текстовый блок нужно помещать один конкретный смысл. А дальше всё по инструкции: 1. Главное тащим в начало 2. Кнопки согласуем с заголовком (они всегда в паре, помните?) 3. Думаем с позиции пользователя, не забывая про бизнес. 👉 Смотреть презентацию от Геры 👉 Подписаться на канал Авито 👉 «Душа монаха» — дикий плейлист Геры для Нового года! 👀 Смотреть выпуск на ютубе

Ладно-ладно, это подводка ко второму эфиру с исследователями. Будем делиться опытом обучения исследованиям продактов, дизайнеров, редакторов и всех-всех-всех. На встрече обсудим: 🔴для чего обучать исследованиям неисследователей; 🟠экскурсия по текущему формату обучения; 🟠как собрать и мотивировать dream-team преподавателей и менторов; 🔴с какими удачами и неудачами можно столкнуться на практике; 🟠и многое другое. Полезно будет не только исследователям: советы можно переложить на обучение любой другой специальности — дизайн, редактура, аналитика. Когда: 17-го декабря в 17:30 Где: наш тг-канал «Любовь, дизайн и метрики» Задавайте вопросы под постом ❤️ #эфир #UXисcледователи

Друзья, привет! Я — Артём Кучеров, тимлид в команде Авито Авто. Бывает, что нужные книги приходят в нужный момент. Так как первая часть получила отклик в виде рекордного количества репостов, продолжаю делиться годными книгами для руководителей. Возможно, эта подборка тоже придется кстати. 01. «One Trillion Dollar Coach», Эрик Шмидт Советы о том, как собрать дримтим и важности доверительных отношений в команде от человека, помогавшего развивать Apple и Google. 02. «Как делаются большие дела», Дэн Гарднер Как применять стратегическое мышление, чтобы правильно оценивать риски, использовать интуицию и принимать важные решения, основанные на данных. 03. «Оргуправленческое мышление», Георгий Щедровицкий Про важность использования системного подхода, методы и принципы, которые помогают принимать осознанные решения в условиях неопределённости. 04. «Managing Humans», Майкл Лопп Книга о тонкостях управления командами, уделяющая особое внимание межличностным отношениям, мотивации сотрудников и эффективному разрешению конфликтов. 05. «Пять пороков команды», Патрик Ленсиони Про основные проблемы, которые мешают командам работать эффективно, и способы их преодоления. #АртёмК #книги

🔥В декабре мы подготовили для вас серию эфиров о работе UX-лаборатории. За последнее время наша UXlab значительно выросла: в команде больше 60 сотрудников. Вместе с руководителем UX-исследователей в Авито Наташей Спрогис и тим-лидом Олей Бирюковой 4 декабря в 18:00 стартуем первый эфир. Расскажем, как успевать за ростом лаборатории, работать над процессами и прокачивать внутреннее комьюнити. Забегая вперёд — с помощью стримов. Это юикслабовское название внутренних проектов исследователей. Мы объединяемся в стримы, чтобы драйвить обучение исследованиям, внедрять AI, участвовать в формировании стратегии и многое другое. Поговорим и о том, что скрывается под капотом: расскажем о сложностях и тайнах создания стримов. Эфир пройдет в этом тг-канале. Задавайте свои вопросы под постом и приходите 4 декабря ❤️ #UX-исcледователи #эфир

Спасибо нашим любимым партнерам — студии #eshtype">Esh и бюро XS-XL за плодотворное сотрудничество ❤️ #салливан #брендинг

Делюсь итогом года работы! 🔥 Написала статью про редизайн раздела заказов, где раскрыла внутреннюю кухню: как мы искали баланс между бизнесом и пользователями, справлялись со скрытыми вызовами, и как ценности Авито стали моим ориентиром 🤘 Читайте на Dsgnrs и VC Лайк и шер, а также велком в комментарии ❤️ #статья