Любовь, дизайн и метрики

➡️Как UX-исследователи меняют продуктовую культуру в Авито: про успехи и грабли — Даша Травкина и Рита Фокина, Авито ➡️Где остановиться продактам, начавшим делать исследования — Даша Романова, Авито ➡️Как мы в Авто.ру с дизайнерами общие процессы построили — Лера Токарева и Света Самкова, Яндекс Обо всем этом расскажем уже сегодня, в 19:00 Заходите на YouTube-канал или в ВК AvitoTech — там будет трансляция. #research_meetup #research

В наше время всё намного проще и понятнее было, а ты мне каждый раз что-то новое придумываешь: то «продуктовый дизайнер», то «UX-исследователь», то вообще какое-то мудрёное слово… что это вообще такое? Вот, давай так: объясни мне по-человечески, чем ты занимаешься. Если смогу рассказать соседке без запинки — получишь подарок. Выберу самый понятный (и смешной) комментарий 4 апреля, и отправлю тебе фирменный мерч! Ну что, попробуешь? Или опять скажешь, что это сложно объяснить? 😬

🤘 Возникло ощущение, что в сутках буквально больше часов, чем было раньше 🚀 В первой половине дня моей продуктивности хватало на большее количество завершённых задач ☠️ Я стал ощущать это время своим укромным уголком, где меня никто не побеспокоит А самое смешное — когда я закончил проект и вернулся к своему обычному графику, я стал лучше высыпаться! Я уже думал, что это было временное помешательство, но когда я стал повторять этот трюк, он работал точно так же. Я открыл для себя универсальный инструмент для повышения продуктивности — просто встаёшь в течение недели на пару часов раньше и делаешь в это время всё, что не успевал. А потом кайфуешь, когда эти пару часов можешь спокойно дальше спать, вернувшись в свой нормальный режим. В моём случае это работает многократно лучше, чем засиживаться допоздна. Поделитесь, какие у вас есть лайфхаки для повышения продуктивности? Чашка кофе не в счёт, я про серьёзные инструменты тут пришёл говорить.

Наш путь в продукте начался с Авито полтора года назад, и мы как никто знаем, как сложно войти в новую для себя профессию. Решили написать про это статью. Мы поговорили со стажерами и наставниками, чтобы рассказать про то, что нужно уметь начинающему специалисту. Рассказали, какие были основные боли и страхи, как мы с ними справлялись и как команда Авито помогала в этом пути. В комментариях написали, что мы бы сделали по-другому, если бы сейчас пошли в буткемп. Можете дополнять наш список: какие страхи есть у вас, если вы только начинаете свой путь в профессии, или какой совет вы бы дали себе-новичку. Читать статью тут #статья

➡️ Лучше один раз сделать и запомнить, чем десять раз прочитать, не запомнить и всё равно идти делать. Не бойся как можно раньше подступаться к реальным задачам под протекцией менеджера или наставника. ➡️ Гори, но не сгорай. Иногда старшие коллеги могут забывать, что задача, занимающая у них 20 минут, может занять у тебя 2 часа в лучшем случае. Не забывай нежно об этом напоминать и контролировать свою загрузку. ➡️ У самурая цели нет, а у тебя желательно, чтобы всё-таки была. Удели время составлению плана развития и не забывай с ним выравниваться, чтобы взять от жизни (и буткемпа) всё. ➡️ Глуп только тот вопрос, который не был задан. Задавай вопросы по задачам и процессам, которые тебе непонятны. Это нормально — не быть профессионалом в том, что делаешь впервые в жизни ровно три секунды. #АняЦ

Мы подготовили для вас статью-гайд, которая поможет понять, что нет универсального стиля руководства, который бы подходил всем и всегда, и при чем тут уровни рабочей зрелости. Статья будет полезна не только тимлидам, но и дизайнерам, которые хотят качаться в сторону менеджмента. Читать на Dsgners (время прочтения ~7мин)

И ещё статью написали Как сделать так, чтобы пользователь не просто тыкал в интерфейс, а чувствовал? 🤌 Мы знаем секрет и готовы им поделиться. От идеи до гайдов: как мы внедряем эмоциональный дизайн в Авито — статья, после которой ваш (и наш) интерфейс станет плавнее и человечнее (возможно, даже начнёт рассказывать анекдоты). Читать 👉 на VC и DSGNERS 👈 #ЛераС #статья #design

Сегодня хочу поделиться тем, что может ускорить проверку гипотезы нового продукта: ➡️Подключите всю команду и смежные функции(бухгалтерия, юристы) на самом раннем этапе проекта. Благодаря этому все участники начнут болеть продуктом и быстрее вовлекаться в процесс. ➡️Проводите исследования на самых ранних этапах: экспертные и глубинные интервью, юзабилити тесты, опросы пользователей. ➡️Сформируйте подробный план задач. Включите в него все функции, продакт-менеджеру останется быть клеем между этими отделами и сотрудниками. ➡️Заранее подготовьте инфраструктуру: CRM, телефония, чаты, отдельный счёт в банке (при необходимости). ➡️Позовите на помощь «многорукого» продакт-менеджера, который может помогать и в исследованиях, и в бизнес-девелопменте, легко договорится с бухгалтерией и решит вопросы с юристами. А какие у вас есть идея ускорения проверки гипотез? #ЕгорГр #UXисследователи@designavito

Рефодушка с Соней Коростелёвой — она уже 2,5 года работает над UX-исследованиями в Авито (и 9 лет в исследованиях в целом: успела посотрудничать с UsabilityLab, aic и Альфа-Банком) — уже на ютубе! ❤️ Научиться комфортно чувствовать себя с пользователями и задавать им заранее заготовленные вопросы может плюс-минус каждый. А вот почувствовать момент, когда тебе нужно «докопать» — это один из главных скиллов исследователя! Вообще в Авито есть свой подход к ресерчу и тестам: их проводят часто и много, вместе с разработчиками и дизами (жес!) А на эфире Соня подробно рассказала, как все устроено изнутри, какие исследования помогли вырастить ключевые метрики в продукте и какие популярные ошибки допускают новички ❤️ А самое главное: мы обсудили, какие исследования дизайнер может делать без исследователя, чтобы это было не позорно. Так что бегом погружаться в research и улучшать метрики! 🤙 Хайлайты, ошибки и советы, чтобы нам всем проще жилось: ● Когда вы раскатываете что-то новое и масштабное (а не просто редизайн одной кнопки), то всегда будете видеть, что цифры и метрики падают: все потому, что людям неудобно, они привыкли к одному, а тут вы подсовываете им что-то другое. Но не паникуйте и не делайте быстрых выводов: народу достаточно повзаимодействовать с вашими страницами 3-4-5 раз, и он уже привыкает и забывает, что когда-то было по-другому. ● Ребята в Авито часто меняются ролями во время интервью: сначала исследователь проводит его, а дизайнер фиксирует, а затем наоборот. Так UX-researcher обучает команду общаться с пользователем 😊 ● Самая частая ошибка при общении с юзерами — закрытые вопросы. Важно всегда пытаться понять причину, докопаться до истины, а не просто получить подтверждение или опровержение какого-либо факта 👀 👉 Подписаться на канал Авито 👉 Посмотреть презентацию Сони 👀 Смотреть выпуск на ютубе

Если тебе нравится организовывать процессы, общаться с людьми и следить за порядком в документах, то у нас есть классная возможность! Мы в поиске младшего продюсера на гпх (фриланс, полный день), который поможет поддерживать работу студии. 🟠Чем предстоит заниматься: — работать с подрядчиками по документам и оплатам (1с/jira, выплаты фрилансерам), — организовывать онлайн-встречи, — вести библиотеку графики в figma, — следить за учетом расходов, — помогать в продюсировании задач студии (коммуникация, фоллоу-апы). 🟠 Что важно: — грамотная устная и письменная речь, — внимательность, аккуратность, — быстрая обучаемость, — владение excel, word. Бонусом будет опыт работы с jira, 1c, figma. ⚡️Если хочешь присоединиться к ребятам — пиши [email protected]!

или как я провела выходные Хакатон — это соревнование. Команды получают задание, два-три дня готовят решение и презентуют программу или приложение. Чаще всего команда состоит из программистов, дизайнеров и менеджеров, а результатом будет прям полноценный работающий сервис. Но есть и дизайнерские — там достаточно макетов, зато выше требования к красоте и логике. Как всё было у нас Хакатон длился два дня. В субботу нам рассказали про задачу и данные от пользователей. Потом мы определились с идеей, собрали CJM из белых квадратиков с текстом и начали постепенно покрывать их реальными экранами. В воскресенье доделывали макеты — закрывали пробелы, а где-то меняли идею и переделывали. Во второй половине дня занялись презентацией, вечером уже была защита. Какие инсайты я получила ⭐ За два дня вполне реально сделать полноценный продукт. Мне кажется, если нашим макетам добавить пару empty-стейтов и ошибок, то практически можно отдавать разработчикам на оценку. ⭐ Важно использовать свои сильные стороны. Например, у нас в команде был коммуникационный дизайнер, поэтому одной из фишек концепции стал визуал — артефакты для клиента пронизывает единый образ, продуманы все цвета и градиенты, сделаны 3D-иллюстрации. ⭐ Кайфово придумывать продукт, не лавируя между ограничениями от разработки и запретами от юристов. На защите меня спросили, как будет сделана одна штука — и я честно ответила, что не знаю, это должен придумать тех. Что на дизайн-хакатоне делать редактору Честно говоря, я тоже задавала себе этот вопрос. А оказалось, что хакатон похож на мою ежедневную работу, разве что созвоны не отвлекали. Вот что я делала: 🔹 Вместе со всеми придумывала идею и развилки в сценариях 🔹 Простроила флоу на варфреймах 🔹 Написала тексты для всех экранов (куда ж без этого) 🔹 Продумала структуру презентации для защиты и подготовила текст для неё 🔹 Презентовала концепцию на промежуточных этапах и на финальной защите Так что дорогие редакторы, если хотите поучаствовать в чём-то подобном, но боитесь, что вам будут не рады — отбросьте эти мысли. На хакатонах нужно не только макеты рисовать 😉

Мы ищем коммуникационного дизайнера в продукты Авито Недвижимость и Авито Товары. В Авито мы развиваем опыт покупки, продажи товаров и недвижимости, а также аренды жилья. Наша главная цель: сделать этот опыт максимально удобным, комфортным и с минимальным уровнем стресса на всём пути — от первый мысли о покупке или аренде до получения ключей или доставки товара.  Что нужно делать: 🔴 Разрабатывать графику для продукта, с сильным уклоном в 3D. 🔴 Совместно с продуктовыми дизайнерами создавать лендинги, которые будут не только хорошо работать, но и отлично выглядеть. 🔴 Поддерживать маркетинговые кампании, адаптируя их под продукт. 🔴 Генерировать идеи, в которых смыслы стоят на первом месте. Что нужно уметь: 🔴 Работать с 3D в рамках заданного стиля 🔴 Cinema 4d, Red Shift, Figma, Adobe 🔴 Искать и предлагать нестандартные решения 🔴 Быть внимательным к типографике, сеткам и грамматике 🔴 Презентовать и обосновывать свои решения 🔴 Планировать этапы работы и соблюдать сроки Удалёнка из любой точки мира, либо офис в Москве, Петербурге или Казани 🔥 Подробнее о вакансии #вакансия@designavito

Принесла вам статью в «Кто студент» – это независимый журнал студентов Школы Бюро Горбунова. В интервью рассказала: - как решилась сменить профессию инженера на дизайнера продукта; - как не теряла мотивацию и училась днем и ночью; - как попала на стажировку в Авито. Еще поделилась переживаниями в начале работы и инсайтами обучения в Бюро. Статья в журнале «Кто студент» Интересно, а как вы решили, что хотите работать в своей профессии? #ТасяП

Обсудим зачем обучать, как обучать и для чего обучать исследованиям коллег. Вопросы сюдаа. Эфир прям в этом канале 😍 #эфир@designavito #UXисcледователи@designavito

15 января в 17:30 поделимся опытом обучения исследованиям продактов, дизайнеров, редакторов и всех-всех-всех. На встрече обсудим: 🔴для чего обучать исследованиям неисследователей; 🟠экскурсия по текущему формату обучения; 🟠как собрать и мотивировать dream-team преподавателей и менторов; 🔴с какими удачами и неудачами можно столкнуться на практике; 🟠и многое другое. Полезно будет не только исследователям: советы можно переложить на обучение любой другой специальности — дизайн, редактура, аналитика. Эфир пройдет в этом канале. Задавайте вопросы под постом ❤️ #эфир@designavito #UXисcледователи@designavito

Друзья, привет! Я — Артём Кучеров, руководитель группы дизайна в Авито Авто 🤘 Ищем опытного middle/senior дизайнера к нам в команду, помогать дизраптить и создавать уникальный пользовательский опыт в классифайде спецтехники. О вакансии ➤ Работа в вертикали с большими планами; ➤ Можно будет сделать красивыми вещи, которые раньше никто даже не пытался сделать красивыми; ➤ Манифест и четкое понимание куда мы движимся; ➤ Все ништяки Авито, где самое крутое — внутренняя культура. Ожидания ➤ Продуктовый опыт, подкрепленный сильным портфолио; ➤ Аккуратный и эмоциональный визуал с вниманием к деталям (умение в качественную анимацию будет плюсом); Погнали к нам в команду? Откликнуться можно тут ❤️ #вакансия@designavito

Мы с вами в этом году столько всего обсудили! Говорили о том, кто чем вдохновляется. Что читаем и что советуем почитать, а что кажется пора убрать из списка «обязательных» книг для дизайнера. Обсуждали, что обязательно должно быть в портфолио, как попасть в большую компанию и куда пойти работать. Говорили про исследования и работу редактора; рассказывали про любимые продукты, эмоциональный дизайн, дарк-паттерны, даже про мебель писали! Спасибо, что вы были с нами весь этот год! Наш канал уходит на каникулы и вернется в январе. Обещаем еще больше крутых постов, тем и форматов! С наступающим и отличного всем настроения!

#салливан #брендинг@designavito