Любовь, дизайн и метрики

Катя и Даша будут рассказывать про эмоциональный дизайн. Вызнали у них подробности доклада! Расскажите о себе! Катя: Я UX-исследователь в команде Trust & Safety. Начинала как продуктовый дизайнер, работала в фудтехе и финтехе. В ВТБ занималась чат-ботами и мессенджерами. В Авито держу фокус на исследованиях: сначала работала в «Путешествиях», потом — в кластере Trust & Safety. Здесь я инициировала и веду рабочую группу по внедрению эмоционального дизайна в компанию. Даша: Я старший продуктовый дизайнер в команде "Авито Работа", уже два года в Авито помогаю людям находить себя и работу мечты. Раньше была в СберМаркете (ныне Купер) — работала над каталогом, рекламой и навигацией. До этого — в агентстве: делала сложные сервисы для ДИТ, Coca-Cola, Росэнергоатом, Х5 и др. Я дизайнер с профильным образованием, поначалу работала графическим дизайнером. О чём ваш доклад? Поговорим, как с помощью эмоционального дизайна продукт может привлекать пользователей и влюблять их в себя, как доказать стейкхолдерам необходимость развития эмоционального дизайна, каким продуктам это вообще нужно и зачем. Почему это полезно послушать? ЭД помогает зрелым продуктам выделяться, удерживать внимание и привлекать пользователей. Чем больше эмоций вызывает продукт, тем выше лояльность. Дизайн — это не только решение задач, но и взаимодействие на уровне чувств. Почему выбрали эту тему? Катя: Я полгода руковожу развитием ЭД в Авито и верю, что это станет ключевой темой для многих компаний. Даша: ЭД — то, что превращает обычный продукт в любимый. Мне важно создавать именно такие продукты. Какие рабочие вопросы можно будет обсудить с вами в кулуарах? Катя: Помимо ЭД, сам дизайн и исследования внутри компании, а также про процессы и как всё устроено внутри Авито. Даша: — Взаимодействие с редакторами, продактами и исследователями. — Развитие и рост дизайнера в и вне Авито. Я прошла путь от графического дизайнера в агентстве до продуктового. — Как дизайнеру делать исследования и зачем. Поделись ссылками на свои блоги! @designavito Места на офлайн — всё. Будем рады увидеть вас в онлайне, коллеги! 🩷

Всем привет! Я — Саша Вагичева, пишу тут про книжки, а ещё я дизайн тимлид в Авито. Мы ищем опытного product-дизайнера уровня senior в команду Логистики. Это твой шанс поработать над крутыми и сложными сценариями, которыми ежедневно пользуется ОЧЕНЬ много людей) Почему мы 🤘 Огромная аудитория, есть возможность делать проект для миллионов пользователей; 🤘 Ты будешь работать над продуктами, которые задают новые стандарты на рынке и качественно меняют пользовательский опыт; 🤘 Четкий план развития, крутые кейсы и сильная команда, где мы поддерживаем друг друга и делимся опытом; 🤘 Внутренняя культура Авито — свобода, драйв и возможности для роста. Наши ожидания ⚡️ Опыт в продукте 3+ лет и сильное портфолио (проекты, связанные с логистикой + в карму); ⚡️ Проактивность и 100% вовлеченность; ⚡️ Аккуратный и эстетичный дизайн с вниманием к деталям; ⚡️ Готовность аргументировать решения и работать в команде; ⚡️ Драйв, горящие глаза и желание творить новое. Хочешь присоединиться к нам и стать частью классной команды? Лови подробности по ссылке

Мы с редакторами написали статью о том, как изменился процесс поиска одежды и обуви на Авито за последний год. Там всё, что помогает находить подходящую одежду и обувь быстрее: от размерных сеток, до персонального фильтра, который одним нажатием показывает только то, что подходит вам по вкусам и размерам. Если вы дизайнер и думаете над тем, как развивать функционал своего продукта — там много полезного про исследования, а если вы просто планируете купить немного вещей на Авито, узнаете много нового о том, насколько удобнее стал этот процесс. 🔴Читать статью на DSGNERS 🟠Либо на VC Прочтение займет ~7 мин #статья@designavito #Илья@designavito

Привет! Я — Артём Кучеров, руководитель группы дизайна в Авито Авто. Каждые две недели мы собираемся на внутреннюю встречу под названием «Осуждение рефов» (и да, это не опечатка). На ней можно поделиться референсами из жизни, которые вдохновляют, или взять задание на развитие визуала и креативного мышления. Задания мы берем из книги Барбанеля. Как это работает на примере одной из последних встреч. Задание: визуализировать способ борьбы с морскими чудовищами, нападающими на корабль. Но сделать это в стилистике античной мозаики на стене, как в примере задания. Результат: самая интересная и сложная часть — передать текстуру старинной мозаики: неровную кладку, сколы, характерную технику. В этом стиле сначала выбивают рисунок из цветной плитки, а потом собирают его как пазл. В видео — результат, а на встрече мы подробно разбираем процесс и решение. Как правило, решения получаются таким же нестандартными и забавными как и сами задания. А какие у вас есть любимые способы тренировки визуала? Делитесь в комментах! ❤️ #АртёмК

➡️Как UX-исследователи меняют продуктовую культуру в Авито: про успехи и грабли — Даша Травкина и Рита Фокина, Авито ➡️Где остановиться продактам, начавшим делать исследования — Даша Романова, Авито ➡️Как мы в Авто.ру с дизайнерами общие процессы построили — Лера Токарева и Света Самкова, Яндекс Обо всем этом расскажем уже сегодня, в 19:00 Заходите на YouTube-канал или в ВК AvitoTech — там будет трансляция. #research_meetup #research

В наше время всё намного проще и понятнее было, а ты мне каждый раз что-то новое придумываешь: то «продуктовый дизайнер», то «UX-исследователь», то вообще какое-то мудрёное слово… что это вообще такое? Вот, давай так: объясни мне по-человечески, чем ты занимаешься. Если смогу рассказать соседке без запинки — получишь подарок. Выберу самый понятный (и смешной) комментарий 4 апреля, и отправлю тебе фирменный мерч! Ну что, попробуешь? Или опять скажешь, что это сложно объяснить? 😬

🤘 Возникло ощущение, что в сутках буквально больше часов, чем было раньше 🚀 В первой половине дня моей продуктивности хватало на большее количество завершённых задач ☠️ Я стал ощущать это время своим укромным уголком, где меня никто не побеспокоит А самое смешное — когда я закончил проект и вернулся к своему обычному графику, я стал лучше высыпаться! Я уже думал, что это было временное помешательство, но когда я стал повторять этот трюк, он работал точно так же. Я открыл для себя универсальный инструмент для повышения продуктивности — просто встаёшь в течение недели на пару часов раньше и делаешь в это время всё, что не успевал. А потом кайфуешь, когда эти пару часов можешь спокойно дальше спать, вернувшись в свой нормальный режим. В моём случае это работает многократно лучше, чем засиживаться допоздна. Поделитесь, какие у вас есть лайфхаки для повышения продуктивности? Чашка кофе не в счёт, я про серьёзные инструменты тут пришёл говорить.

Наш путь в продукте начался с Авито полтора года назад, и мы как никто знаем, как сложно войти в новую для себя профессию. Решили написать про это статью. Мы поговорили со стажерами и наставниками, чтобы рассказать про то, что нужно уметь начинающему специалисту. Рассказали, какие были основные боли и страхи, как мы с ними справлялись и как команда Авито помогала в этом пути. В комментариях написали, что мы бы сделали по-другому, если бы сейчас пошли в буткемп. Можете дополнять наш список: какие страхи есть у вас, если вы только начинаете свой путь в профессии, или какой совет вы бы дали себе-новичку. Читать статью тут #статья

➡️ Лучше один раз сделать и запомнить, чем десять раз прочитать, не запомнить и всё равно идти делать. Не бойся как можно раньше подступаться к реальным задачам под протекцией менеджера или наставника. ➡️ Гори, но не сгорай. Иногда старшие коллеги могут забывать, что задача, занимающая у них 20 минут, может занять у тебя 2 часа в лучшем случае. Не забывай нежно об этом напоминать и контролировать свою загрузку. ➡️ У самурая цели нет, а у тебя желательно, чтобы всё-таки была. Удели время составлению плана развития и не забывай с ним выравниваться, чтобы взять от жизни (и буткемпа) всё. ➡️ Глуп только тот вопрос, который не был задан. Задавай вопросы по задачам и процессам, которые тебе непонятны. Это нормально — не быть профессионалом в том, что делаешь впервые в жизни ровно три секунды. #АняЦ

Мы подготовили для вас статью-гайд, которая поможет понять, что нет универсального стиля руководства, который бы подходил всем и всегда, и при чем тут уровни рабочей зрелости. Статья будет полезна не только тимлидам, но и дизайнерам, которые хотят качаться в сторону менеджмента. Читать на Dsgners (время прочтения ~7мин)

И ещё статью написали Как сделать так, чтобы пользователь не просто тыкал в интерфейс, а чувствовал? 🤌 Мы знаем секрет и готовы им поделиться. От идеи до гайдов: как мы внедряем эмоциональный дизайн в Авито — статья, после которой ваш (и наш) интерфейс станет плавнее и человечнее (возможно, даже начнёт рассказывать анекдоты). Читать 👉 на VC и DSGNERS 👈 #ЛераС #статья #design

Сегодня хочу поделиться тем, что может ускорить проверку гипотезы нового продукта: ➡️Подключите всю команду и смежные функции(бухгалтерия, юристы) на самом раннем этапе проекта. Благодаря этому все участники начнут болеть продуктом и быстрее вовлекаться в процесс. ➡️Проводите исследования на самых ранних этапах: экспертные и глубинные интервью, юзабилити тесты, опросы пользователей. ➡️Сформируйте подробный план задач. Включите в него все функции, продакт-менеджеру останется быть клеем между этими отделами и сотрудниками. ➡️Заранее подготовьте инфраструктуру: CRM, телефония, чаты, отдельный счёт в банке (при необходимости). ➡️Позовите на помощь «многорукого» продакт-менеджера, который может помогать и в исследованиях, и в бизнес-девелопменте, легко договорится с бухгалтерией и решит вопросы с юристами. А какие у вас есть идея ускорения проверки гипотез? #ЕгорГр #UXисследователи@designavito

Рефодушка с Соней Коростелёвой — она уже 2,5 года работает над UX-исследованиями в Авито (и 9 лет в исследованиях в целом: успела посотрудничать с UsabilityLab, aic и Альфа-Банком) — уже на ютубе! ❤️ Научиться комфортно чувствовать себя с пользователями и задавать им заранее заготовленные вопросы может плюс-минус каждый. А вот почувствовать момент, когда тебе нужно «докопать» — это один из главных скиллов исследователя! Вообще в Авито есть свой подход к ресерчу и тестам: их проводят часто и много, вместе с разработчиками и дизами (жес!) А на эфире Соня подробно рассказала, как все устроено изнутри, какие исследования помогли вырастить ключевые метрики в продукте и какие популярные ошибки допускают новички ❤️ А самое главное: мы обсудили, какие исследования дизайнер может делать без исследователя, чтобы это было не позорно. Так что бегом погружаться в research и улучшать метрики! 🤙 Хайлайты, ошибки и советы, чтобы нам всем проще жилось: ● Когда вы раскатываете что-то новое и масштабное (а не просто редизайн одной кнопки), то всегда будете видеть, что цифры и метрики падают: все потому, что людям неудобно, они привыкли к одному, а тут вы подсовываете им что-то другое. Но не паникуйте и не делайте быстрых выводов: народу достаточно повзаимодействовать с вашими страницами 3-4-5 раз, и он уже привыкает и забывает, что когда-то было по-другому. ● Ребята в Авито часто меняются ролями во время интервью: сначала исследователь проводит его, а дизайнер фиксирует, а затем наоборот. Так UX-researcher обучает команду общаться с пользователем 😊 ● Самая частая ошибка при общении с юзерами — закрытые вопросы. Важно всегда пытаться понять причину, докопаться до истины, а не просто получить подтверждение или опровержение какого-либо факта 👀 👉 Подписаться на канал Авито 👉 Посмотреть презентацию Сони 👀 Смотреть выпуск на ютубе

Если тебе нравится организовывать процессы, общаться с людьми и следить за порядком в документах, то у нас есть классная возможность! Мы в поиске младшего продюсера на гпх (фриланс, полный день), который поможет поддерживать работу студии. 🟠Чем предстоит заниматься: — работать с подрядчиками по документам и оплатам (1с/jira, выплаты фрилансерам), — организовывать онлайн-встречи, — вести библиотеку графики в figma, — следить за учетом расходов, — помогать в продюсировании задач студии (коммуникация, фоллоу-апы). 🟠 Что важно: — грамотная устная и письменная речь, — внимательность, аккуратность, — быстрая обучаемость, — владение excel, word. Бонусом будет опыт работы с jira, 1c, figma. ⚡️Если хочешь присоединиться к ребятам — пиши [email protected]!

или как я провела выходные Хакатон — это соревнование. Команды получают задание, два-три дня готовят решение и презентуют программу или приложение. Чаще всего команда состоит из программистов, дизайнеров и менеджеров, а результатом будет прям полноценный работающий сервис. Но есть и дизайнерские — там достаточно макетов, зато выше требования к красоте и логике. Как всё было у нас Хакатон длился два дня. В субботу нам рассказали про задачу и данные от пользователей. Потом мы определились с идеей, собрали CJM из белых квадратиков с текстом и начали постепенно покрывать их реальными экранами. В воскресенье доделывали макеты — закрывали пробелы, а где-то меняли идею и переделывали. Во второй половине дня занялись презентацией, вечером уже была защита. Какие инсайты я получила ⭐ За два дня вполне реально сделать полноценный продукт. Мне кажется, если нашим макетам добавить пару empty-стейтов и ошибок, то практически можно отдавать разработчикам на оценку. ⭐ Важно использовать свои сильные стороны. Например, у нас в команде был коммуникационный дизайнер, поэтому одной из фишек концепции стал визуал — артефакты для клиента пронизывает единый образ, продуманы все цвета и градиенты, сделаны 3D-иллюстрации. ⭐ Кайфово придумывать продукт, не лавируя между ограничениями от разработки и запретами от юристов. На защите меня спросили, как будет сделана одна штука — и я честно ответила, что не знаю, это должен придумать тех. Что на дизайн-хакатоне делать редактору Честно говоря, я тоже задавала себе этот вопрос. А оказалось, что хакатон похож на мою ежедневную работу, разве что созвоны не отвлекали. Вот что я делала: 🔹 Вместе со всеми придумывала идею и развилки в сценариях 🔹 Простроила флоу на варфреймах 🔹 Написала тексты для всех экранов (куда ж без этого) 🔹 Продумала структуру презентации для защиты и подготовила текст для неё 🔹 Презентовала концепцию на промежуточных этапах и на финальной защите Так что дорогие редакторы, если хотите поучаствовать в чём-то подобном, но боитесь, что вам будут не рады — отбросьте эти мысли. На хакатонах нужно не только макеты рисовать 😉

Мы ищем коммуникационного дизайнера в продукты Авито Недвижимость и Авито Товары. В Авито мы развиваем опыт покупки, продажи товаров и недвижимости, а также аренды жилья. Наша главная цель: сделать этот опыт максимально удобным, комфортным и с минимальным уровнем стресса на всём пути — от первый мысли о покупке или аренде до получения ключей или доставки товара.  Что нужно делать: 🔴 Разрабатывать графику для продукта, с сильным уклоном в 3D. 🔴 Совместно с продуктовыми дизайнерами создавать лендинги, которые будут не только хорошо работать, но и отлично выглядеть. 🔴 Поддерживать маркетинговые кампании, адаптируя их под продукт. 🔴 Генерировать идеи, в которых смыслы стоят на первом месте. Что нужно уметь: 🔴 Работать с 3D в рамках заданного стиля 🔴 Cinema 4d, Red Shift, Figma, Adobe 🔴 Искать и предлагать нестандартные решения 🔴 Быть внимательным к типографике, сеткам и грамматике 🔴 Презентовать и обосновывать свои решения 🔴 Планировать этапы работы и соблюдать сроки Удалёнка из любой точки мира, либо офис в Москве, Петербурге или Казани 🔥 Подробнее о вакансии #вакансия@designavito

Принесла вам статью в «Кто студент» – это независимый журнал студентов Школы Бюро Горбунова. В интервью рассказала: - как решилась сменить профессию инженера на дизайнера продукта; - как не теряла мотивацию и училась днем и ночью; - как попала на стажировку в Авито. Еще поделилась переживаниями в начале работы и инсайтами обучения в Бюро. Статья в журнале «Кто студент» Интересно, а как вы решили, что хотите работать в своей профессии? #ТасяП

Обсудим зачем обучать, как обучать и для чего обучать исследованиям коллег. Вопросы сюдаа. Эфир прям в этом канале 😍 #эфир@designavito #UXисcледователи@designavito