Почему клиент доволен?

Принято считать, что проект удался, если он закрыл KPI — чаще всего финансовые. Но кроме денег есть ещё одна деталь, которая делает бизнес успешным. Я бы назвал это одним словом — любовь: к делу, бизнесу, продукту. Особенно это проявляется в региональных проектах, где собственник сам участвует в работе и решает задачи вместе с командой. Такому клиенту важно, чтобы его заботы разделили и полюбили его дело вместе с ним. Для этого не нужно многого — достаточно интересоваться настоящими мотивами его решений. Чаще всего клиент не сомневается в твоём дизайне, а просто не чувствует, что сможет «полюбить» результат. По моему опыту клиент доволен тогда, когда видит, что его чувства к проекту разделяют и учитывают в работе. Это синергия твоей любви к профессии и любви клиента к бизнесу — и именно она делает результат ценным для обеих сторон. #вася #заметка #коммуникация 👾 Явно.Дизайн
Изображение поста

Привет читателям этого канала 😘

Я — Антон и я не буду рекламировать очередной курс, вебинар, гайд за подписку или что-то в этом духе. Коротко расскажу про два своих канала, а вы сами решите, подписаться вам или нет 😍Дизайнер, привет Возможно, кто-то уже даже его читает. Веду канал почти 4 года и за это время получилась огромная база знаний с пользой для дизайнеров. Каждый день я ищу статьи в разных источниках и публикую только те, что действительно показались мне интересными. Сейчас в канале 1500+ постов и по поиску можно найти статью по дизайну почти на любую тему. Без спама, без рекламы инфоцыган. И да, иногда пишу личные посты про свою жизнь, путешествия и о том, как я делаю свой продукт, например. Заходите почитать) 🔥 Вакансии для дизайнеров Тут всё проще. У меня была боль, когда я искал работу дизайнером: открыты десятки вкладок с вакансиями, не понятно где искать вакансии и просто усталось от этого. В канале я каждый день публикую 8 дизайнерских вакансий для графических, коммуникационных, веб, ux/ui, продуктовых дизайнеров в удобном формате. Стажировки, кстати, тоже, если они появляются. На этом всё. Переходите, смотрите, подписывайтесь, если найдёте пользу для себя ❤️ Реклама. ИП Захаров Антон Алексеевич ИНН 663005711880 erid: 2Vtzqxev52K
Изображение поста

SMM-специалист в MATCH AGENCY

MATCH AGENCY — агентство c большим опытом работы в продвижении компаний в сферах онлайн-образования, бизнеса, финтеха, дизайна интерьера и бьюти. Задачи: — ведение контент-плана в Buildin — участие в онлайн-встречах — написание сценариев для вертикальных видео — публикация контента в социальных сетях — работа с инфлюенсерами — постановка ТЗ дизайнеру — ведение коммуникации с подписчиками — отслеживание и ведение аналитики: подписчики, вовлеченность, охваты — написание текстов — отчетность Ожидания: — опыт работы в SMM — любовь к системе и ведению аналитики — инициативность, желание расти и развиваться — наличие резюме и портфолио Условия: — удаленный график работы, нужно быть на связи с 10:00 до 19:00 (мск) — оформление по самозанятости — база образовательных материалов — система менторства внутри агентства — классный коллектив, тимбилдинг, свой книжный клуб, онлайн-вечеринки → Откликнуться #маркетинг
Изображение поста

Минутка пространства:

Когда у тебя фасад — большой экран, это дает безграничные возможности для коммуникации и влияния дизайна на крутые впечатления.
9 из 99 ошибок дизайнера — не провести клиента за кулисы 🎭
Перед спектаклем зрителю выдают программку, чтобы погрузить зрителя в сюжет и познакомить с главными героями. В дизайне она тоже нужна — только в виде онбординга. Расскажите клиенту, как устроен процесс, какие этапы его ждут и зачем всё это делается. В видео на примере театра показываем, как эффективно построить коммуникацию с клиентом. Урок с этапами работы → @perasperagram_bot
Партком: доверие и честность в мире автомобильных запчастей
Статья о развитии рынка автомобильных запчастей в России. Компания "Партком" борется за лидерство, развивая коммуникационную платформу и идентичность для масштабирования e-commerce Читать на дизайнерс | #кейс
Изображение поста
97% дизайнеров жестко косячат в этой неочевидной теме..
они гонятся за красивой картинкой в своих презах и не учитывают важное — работу с заморочками в голове клиента. От этого недопонимания, проблемы и выгорание. Иногда клиент может сделать вам очень больно. Недавно читал ваши истории про клиентов-психов и просто офигел. — Клиент грозит штрафами и орёт: «Ничего не оплачу, пока не переделаешь!» — Пишет в три ночи: «Ну чё, доделала?» — Газлайтит: «Ты же дизайнер, сама должна видеть, что всё плохо!» Такое бывает у большинства дизайнеров. Иногда это реально абьюзер, и нужно вовремя выйти из проекта. А иногда нормальный клиент, который просто срывается от страха и тревоги за проект. Уметь отличать одно от другого и выстраивать работу это ключ к тому, чтобы сохранить и нервы, и деньги. Именно для этого я запускаю 7-дневное расследование «Дизайн-улики». Вот как оно будет: 📌 Суббота. Психология цвета — Как наука упрощает подбор цветов для презентаций — Как делать свои слайды визуально дороже, зная психологию цвета — Почему один цвет цепляет, другой отталкивает, и как это применять в свою пользу 📌 Тоже в субботу. Психология шрифтов — Правила сочетания шрифтов, чтобы избежать хаоса в презентациях — Как подбирать «тот самый» шрифт за минуты вместо часов — Как люди «считывают» презентацию и что из этого применять в свою пользу ⏱️ Уроки короткие (20–35 мин), без ДЗ — разгон и подготовка к основному расследованию. 📌 Понедельник. Как читать ТЗ — Как понимать клиента с полуслова и стать исполнителем, за которого борются заказчики — Пошаговая инструкция, как превратить расплывчатые пожелания клиента в качественный дизайн. ⏱️ ~25 мин + практическое задание, проверка куратора 📌 Вторник. Нейросети + дизайн без споров — Применяем нейросети, чтобы находить подходящие цвета и шрифты без долгих часов экспериментов — Как презентовать свои дизайн-решения заказчику, чтобы он с радостью покупал, а не спорил ⏱️ ~35 мин + практическое задание, проверка куратора 📌 Среда. От теории к кейсу — Повторишь действия опытного дизайнера шаг за шагом, поймёшь «рецепт» и заложишь прочный фундамент своего профессионального роста — Положишь новый кейс в портфолио с правильно расставленными цветовыми и шрифтовыми акцентами, чтобы продавать свои услуги дороже // Время ~35 минут // Есть домашнее задание и проверка от куратора 📌 Четверг. Закрытый эфир со мной Я покажу 5 типов клиентов-психов из своей практики и расскажу, как с ними работать, не теряя нервы и деньги. Плюс — разбор слабых мест ваших презентаций, советы и идеи под ваши задачи. 📌 Пятница. Гость из Яндекс Крауд Секретный спикер из Яндекс Крауд расскажет о ключевом навыке дизайнера — Как не оказаться «проблемным дизайнером» на один заказ, а работать с клиентами годами — Примеры «непростой» коммуникации: как выходить победителем, а где это наоборот вредно — Как не бояться фриланса и сделать первые уверенные шаги ⚡️ Уже 253 места занято, и участникам открылся первый вводный урок. Хотите научиться вычислять абьюзеров ещё до начала сотрудничества и работать с клиентами так, чтобы вас ценили и платили? 👉 Присоединиться к расследованию Реклама ИП Воронин Ким Алексеевич ИНН 312730999062 erid 2VtzqwG14tj
Изображение поста
🖤 Клиентский сервис ≠ «танцуй, дешевка»
В работе студии самая тяжелая часть — не дизайн, не код и даже не дедлайны. Самое сложное — это коммуникация. Именно она чаще всего становится источником выгорания. Мы в Wemakefab верим в баланс: Сервис — это уважение к клиенту, готовность разъяснить, помочь, подстраховать. Границы — это понимание, что команда не расходник. Если клиент повышает голос, манипулирует или требует невозможного — мы умеем твердо сказать «стоп». При этом нам важно донести до клиента: мы на его стороне. Наша задача — не «понравиться», а решить бизнес-задачу. И именно поэтому мы держим рамки — так мы сохраняем качество, команду и результат. Наши принципы в любом общении: — Спокойствие всегда сильнее крика. — Границы нужно обозначать на берегу. — Менеджер проекта отвечает не за «угодить», а за сроки и бюджет. — Всегда лучше потерять деньги, чем уважение. Наша задача, чтобы выигрывали все: у клиента есть предсказуемость и результат, у команды — энергия и мотивация, у проекта — здоровая динамика.
Изображение поста
✨ Уже заглядывали на новый сайт Очень by Chulakov?
Мы сделали его минималистичным, живым и характерным — и рассказали обо всем подробнее в новой статье. Внутри — история редизайна: от первых идей и отказа от лишнего до того, как буквы О, Ч, Е, Н и Ь стали героями сайта и частью коммуникации бренда. Покажем, как продумывались контент, анимация и контекст, и что получилось в результате. Загляните за кулисы проекта в статье на vc.ru и Дизайнерс ❤️
ЭВОЛЮЦИЯ ИНФОГРАФИКИ: КУЛЬТУРНЫЕ КОДЫ И ВИЗУАЛЬНЫЕ ЯЗЫКИ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА
Инфографика часто воспринимается как продукт цифровой эпохи, однако её корни уходят в глубь веков. Это не просто инструмент визуализации данных, а фундаментальная форма абстракции, эволюция которой напрямую связана с культурными, идеологическими и художественными особенностями разных обществ. Успешная визуальная абстракция, достигая оптимального баланса между ясностью и смыслом, способна приживаться в общественном сознании как мем, становясь частью универсального языка коммуникации. Культурные ландшафты визуализации История визуализации информации раскрывает уникальные «правила игры», сформированные в разных частях света. В европейской традиции доминирует рационализм и стремление к систематизации. Эпоха Просвещения с её культом научного знания стала катализатором: именно здесь были изобретены линейчатые и круговые диаграммы, призванные очистить информацию от художественности в пользу точности и логики. Абстракция здесь служила целям доказательности и анализа. Североамериканский подход, унаследовав европейские основы, довёл до совершенства принцип прагматизма. Инфографика была адаптирована для нужд массовой коммуникации, коммерции и пропаганды. Её главной функцией стала не научная чистота, а эффективность и мгновенность восприятия, что позднее воплотилось в интуитивном дизайне цифровых интерфейсов (UI/UX). Уникальный синтез возник в российской, советской традиции. Мощная научная школа здесь сочеталась с задачами идеологического пропагандистского искусства (агитпроп). Инфографика плакатов и «Окон РОСТА» представляла собой сплав данных, высокой художественной формы и символики, где такие абстракции, как серп и молот, превращались в сакральные идеограммы целой эпохи. Азиатская культура предлагает иной взгляд — принцип целостности и гармонии. Старинные ландшафтные карты Китая и Японии передавали не столько точные координаты, сколько дух места, его значение в общей картине мироздания. Даже современные пиктограммы, рождённые в Японии, несут в себе черты эстетического минимализма и символической глубины, где данные вписываются в контекст, а не изолируются от него. Наиболее древние формы прото-инфографики демонстрируют африканская и островная культуры. Ткани с орнаментами адинкра народа ашанти или палочковые навигационные карты микронезийцев являются не украшением, а сложными системами кодирования. В них информация о социальном статусе, исторических событиях, маршрутах и течениях была неразрывно сплетена с мифологией, природой и памятью предков. Сквозь призму искусства: от иероглифов к ISOTYPE Параллельно развивалась линия, тесно связанная с декоративно-прикладным и символическим искусством. Египетские иероглифы представляли собой не просто письменность, а сложнейшую инфографическую систему, где один символ мог одновременно обозначать объект, понятие и звук. Геральдика в Европе и орнаменты по всему миру функционировали как строгие визуальные коды, передающие информацию о происхождении, статусе и мировоззрении. В XX веке эта идея была переосмыслена в проекте ISOTYPE (International System of TYpographic Picture Education). Его создатель, Отто Нойрат, стремился создать универсальный визуальный язык, преодолевающий языковые барьеры. Его правила — последовательность, простота и повторение — стали основой для всех современных пиктограмм, напрямую восходя к древнейшей потребности выражать сложные идеи через универсальные символы. Заключение: к глобальному визуальному языку Эволюция инфографики представляет собой непрерывный поиск баланса между четырьмя полюсами: степенью абстракции, художественной выразительностью, точностью данных и универсальностью восприятия. Разные культуры, руководствуясь своими ценностями, находили уникальные точки этого равновесия. Сегодня происходит глобализация визуального языка: западная рациональная графика использует принципы восточной композиции, а международные символы аэропортов объединяют наследие ISOTYPE, советского агитпрома и древнеегипетского иероглифического мышления.
Изображение поста
Архитектурное бюро ABOVE ищет Главного архитектора проекта (ГАПа) в архитектурный отдел
ABOVE создаёт архитектуру, которая работает в полном масштабе — от мастер-планов и концепций до авторского надзора. Сейчас бюро в поиске главного архитектора проекта, который возьмёт на себя ключевую роль в управлении процессом, будет направлять команду. 🌲 Обязанности ↑ Вести крупные архитектурные проекты (от 100 тыс м2) на всех стадиях: от концепции до реализации, сохраняя целостность замысла. ↑ Быть авторитетом в архитектурных решениях и одновременно творческим концептуалистом — видеть цельную картину проекта и работать с деталями. ↑ Руководить командой: поддерживать, направлять, вовремя подключать партнёров. ↑ Вести общение с заказчиком. ↑ Отвечать за качество и сроки, но при этом вдохновлять команду на поиск нестандартных идей. 🌲 Требования ↑ Высшее архитектурное образование. ↑ Опыт работы главным архитектором проекта от 3–5 лет. ↑ Понимание полного цикла проектирования и умение выстраивать процесс. ↑ Навыки работы в одной из программ для черчения (Revit, ArchiCAD, AutoCAD или др.) ↑ Опыт согласования проекта в МКА и получения положительного заключения по проекту от города. ↑ Сильные лидерские качества: умение держать команду в тонусе без микроменеджмента. ↑ Архитектурное мышление + системность и ответственность. ↑ Навыки коммуникации на уровне заказчика и экспертных организаций. 🌲 Условия ↑ Работа в новом офисе ABOVE в Москве. ↑ Участие в проектах, которые задают тон в архитектурной среде. ↑ Команда, где ценят идеи и инициативу. ↑ Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально) + оформление по ТК РФ. ↑ Возможность получить любое дополнительное образование — бюро оплатит предпочтительные курсы повышения квалификации. ↑ Возможность расти вместе с бюро и влиять на его развитие. 📩 Отправляйте CV и портфолио (не более 30мб) на почту: info@above.moscow
Изображение поста
Как события становятся культовыми?
Не только за счет алгоритмов, а благодаря визуальному языку: айдентике, фотографиям и креативным решениям. Именно это делают фестивали, концерты и выставки заметными и притягательными. 🔗 9 сентября разберем примеры из практики и посмотрим на яркие международные кейсы: «Визуальные и креативные средства для продвижения культурных событий». Спикеры: — Дмитрий Краснов, коммуникационный дизайнер и куратор курсов для начинающих и продолжающих графических дизайнеров — Юлия Склярова, фотограф и арт-директор, сотрудничала с Spotify, Яндекс.Музыкой, Esquire, Скриптонитом и другими Вход свободный по регистрации: britishdesign.ru
Изображение поста
Продюсер в Bang! Bang! Studio
Bang! Bang! — студия иллюстрации, анимации, дизайна и AI-графики. Задачи: — запуск и ведение проектов — развитие отношений с клиентами — развитие новых направлений — коммуникация с исполнителями — оформление документов Ожидания: — опыт в продюсировании и ведении дизайн проектов от 2-х лет — умение работать с аутсорсом и собирать команды под задачи: вы не стесняетесь коммуникации, легко идете на контакт с людьми и можете выстраивать эффективное и прозрачное взаимодействие как с заказчиком, так и с командой — решение задач разного уровня сложности: от масштабных проектов по анимации до отдельных иллюстраций, и ведение нескольких процессов параллельно — самостоятельное принятие решений и ответственность — проактивность, быстрая реакция на запросы — опыт работы с документами Условия: — фултайм, удаленка → Подробнее Контакт для отклика: bang@bangbangstudio.ru
Изображение поста
📊 Как сделать сервис для клиентов быстрее, а продажи выше?
Каждый второй клиент выберет компанию, которая ответила первой. А ответ в течение 60 секунд увеличивает шансы на конверсию в сотни раз. Чтобы удерживать клиентов, необходимо автоматизировать процесс общения. В новой статье на Tilda Education рассказываем, какие способы автоматизации существуют и какие будут эффективны для разных задач 👉 https://tilda.education/auto-communications О чём узнаете: — Какие инструменты автоматизации процесса общения бывают, и как они работают; — Плюсы и минусы каждого канала коммуникации; — Зачем бизнесу автоматизировать общение с аудиторией; — Как запустить процесс, с чего начать; — Краткий чек-лист, какие каналы выбрать для разных сфер бизнеса. ⏳ Время чтения: 14 минут Делитесь в комментариях, доверяете общение с клиентами роботам? Помогает ли этот способ вовлекать аудиторию в диалог? 🤖
Изображение поста
Дизайнер х Аналитик: где заканчивается аналитика и начинается дизайн?
Статья рассматривает изменения на рынке IT, связанные с слиянием профессий дизайнера и аналитика. Узнаете, почему гибкость и коммуникация становятся ключевыми качествами в современной разработке Читать на дизайнерс | #статья
Изображение поста
Дизайнер х Аналитик: где заканчивается аналитика и начинается дизайн?
Статья рассматривает изменения на рынке IT, связанные с слиянием профессий дизайнера и аналитика. Узнаете, почему гибкость и коммуникация становятся ключевыми качествами в современной разработке Читать на дизайнерс | #статья
Изображение поста
#Архитекторы_Москвы
Лаборатория дизайна НИУ ВШЭ Год создания: 2012 Руководитель: Иван Свирин Лаборатория дизайна — это проектное бюро Школы дизайна НИУ ВШЭ, работающее с момента открытия университета в 2012 году. Дизайн-студия проектирует визуальные коммуникации, занимается дизайном архитектурной среды и интерьера, а также разрабатывает комплексные спецпроекты 360°, делая ставку на экспертизу и исследовательский подход. За 13 лет на рынке лаборатория, которая объединяет новаторские идеи студентов и опыт преподавателей, создала сотни эффективных проектов для брендов, корпораций, некоммерческих организаций, культурных и образовательных учреждений, среди них: • Айдентика 80-летия атомной промышленности РФ • Общественные интерьеры и навигация ЖК SKY VIEW • Навигационная система G-Drive Арены (Омск) • Коллаборация Самоката и Школы дизайна НИУ ВШЭ • Фирменный стиль «Московского чаепития» • 30+ проектов в области дизайна образовательной среды Визуальные коммуникации, архитектурная среда и интерьеры, навигация, цифровые медиа — решения любой сложности и любого масштаба с опорой на исследования, тренды и коммерческую эффективность. Я думаю, что нам как участнику рынка невероятно повезло. Да, в нашей команде работают эксперты, но и экспертам иногда не хватает идей или драйва. У нас же всегда есть откуда брать ресурс — доступ к сообществу из нескольких тысяч студентов и преподавателей, которое всегда готово поддержать идеями или менторством. Образовательная среда — часть ДНК Лаборатории: преподаватели-практики курируют исследовательские группы в своих направлениях, а студенческие команды участвуют в реальных проектах, связывая академический и индустриальный опыт. Поэтому в нашем портфолио много всего и разных масштабов — от премиальных книжных изданий и капсульных фешн-коллекций до годового проекта по брендингу огромного региона.
Изображение поста
Изображение поста
Изображение поста
Изображение поста
Изображение поста
Изображение поста
Изображение поста
Привет читателям этого канала 😘
Я — Антон и я не буду рекламировать очередной курс, вебинар, гайд за подписку или что-то в этом духе. Коротко расскажу про два своих канала, а вы сами решите, подписаться вам или нет 😍Дизайнер, привет Возможно, кто-то уже даже его читает. Веду канал почти 4 года и за это время получилась огромная база знаний с пользой для дизайнеров. Каждый день я ищу статьи в разных источниках и публикую только те, что действительно показались мне интересными. Сейчас в канале 1500+ постов и по поиску можно найти статью по дизайну почти на любую тему. Без спама, без рекламы инфоцыган. И да, иногда пишу личные посты про свою жизнь, путешествия и о том, как я делаю свой продукт, например. Заходите почитать) 🔥 Вакансии для дизайнеров Тут всё проще. У меня была боль, когда я искал работу дизайнером: открыты десятки вкладок с вакансиями, не понятно где искать вакансии и просто усталось от этого. В канале я каждый день публикую 8 дизайнерских вакансий для графических, коммуникационных, веб, ux/ui, продуктовых дизайнеров в удобном формате. Стажировки, кстати, тоже, если они появляются. На этом всё. Переходите, смотрите, подписывайтесь, если найдёте пользу для себя ❤️ Реклама. ИП Захаров Антон Алексеевич ИНН 663005711880 erid: 2Vtzqxev52K
Изображение поста
🎙Новый выпуск подкаста спецсезона к форуму «Молодёжь и городская среда»
Героиня третьего спецвыпуска — Юлия Шишалова, архитектурный журналист, публицист, главный редактор медиа «Проект Россия», главный редактор портала «Среда для жизни». Темы подкаста: — Форум: его образовательные и коммуникационные возможности. — Как Юлия стала заниматься архитектурной журналистикой. — Медиа «Проект Россия»: рассматриваем самые интересные проекты за последний год. — Портал «Среда для жизни»: цели и планы проекта. — Значение малых городов сегодня: развитие и наследие. Слушайте выпуск по ссылке. Всероссийский форум «Развитие малых городов и исторических поселений» организован Минстроем России совместно с Правительством Республики Татарстан при поддержке института развития ДОМ.РФ и общероссийской организации «Городские реновации».
Изображение поста
Минутка бывает:
Когда китайские производители показали дизайн нового айфона за несколько дней до официальной презентации. Бывает посылаешь рабочие варианты дизайна менеджеру для внутренней коммуникации, а тот пытается согласовать промежуточные результаты у клиента до официальной презентации решения.