__
Потребность и инсайт: в чем разница?
Если бренд — это ответ, то на какой вопрос он вообще отвечает? Понять потребность аудитории — база. Без неё никуда. Но крутые бренды копают глубже и ищут не только потребности, а инсайты. Инсайт — невербализированная потребность, иногда человек ее и не осознает.
Потребность — это «хочу быстро перекусить». А инсайт — «я хочу почувствовать, что хоть что-то в этом дне под контролем». Разница очевидна. Потребность говорит, что человеку нужно, инсайт — почему ему это нужно именно так. Бренд, который работает только с потребностью, будет конкурировать на уровне рацио. Тот, кто попадает в инсайт, — строит выбор на уровне эмоций.
Ловите еще пример.
Потребность: поесть сытно и не вредно.
Инсайт: «Я устал чувствовать вину за вредную еду. Хочу питаться осознанно, но без напряжения».
Узнаю себя в этом инсайте, кстати ☝️😬