🛒 Фильтры в интернет магазине могут поднять конверсию. А могут привести к «Ничего не найдено» после пяти кликов
Выбираешь товар, начинаешь сужать выдачу, ставишь пару галочек и внезапно получаешь пустой экран. В этот момент проблема обычно не в пользователе, а в логике фильтров. Плохая фильтрация не помогает выбрать, а ломает выбор.
Саша из KISLOROD собрал 18 решений для фильтрации и 7 вариантов сортировки на примерах Ozon, Lamoda, Wildberries и других магазинов. Полезный разбор именно с продуктовой точки зрения: что помогает купить быстрее, а что раздражает и уводит с сайта. Плюс есть наблюдения из исследований Baymard Institute, например про выбор нескольких значений фильтра и поиск совместимых товаров.
Внутри:
– Какие фильтры нужны всем категориям, а какие зависят от конкретной ниши;
– Почему важно давать выбрать несколько значений одного фильтра;
– Как показывать примененные фильтры, сброс и количество найденных товаров;
– Что делать с длинными списками параметров: обрезка, поиск, порядок по популярности;
– Когда лучше фильтровать по кнопке «Применить», а не обновлять выдачу после каждого клика;
– Как не доводить пользователя до пустой выдачи и потери покупки;
– Какие варианты сортировки реально нужны кроме цены: рейтинг, популярность, новинки, наличие;
– Когда горизонтальный фильтр лучше сайдбара, а когда только мешает.
➡️ Читать статью
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы
