⚡️ Коллеги, молния! Ecom-дайджест — запускаем новую рубрику
Мы уже выпускали ecom-дайджесты в email-рассылке. Подумали, почему бы не перезапустить, но в тг-формате. Подумали и перезапускаем. Встречайте:
1. DHL опубликовала отчет о тенденциях в ecommerce. Самое интересное:
🟣 покупателей больше всего разочаровывает высокая стоимость (58%) и длительность доставки (52%),
🟣 при этом покупатели больше всего ожидают бесплатной доставки (72%) и возврата (53%),
🟣 70% покупателей во всем мире хотят персонализированные функции с ИИ — виртуальную примерку, голосовой поиск, AI‑ассистентов,
🟣 социальная коммерция растет и уже 7 из 10 покупателей в мире покупали через соцсети,
🟣 37% покупателей совершают онлайн-покупки с помощью голоса, а в соцсетях еще больше — 48%,
2. Бьюти, обязательно изучаем исследование от ChangeUp
🟣 оказалось, что 63% покупателей косметики, приходя в физические магазины, ожидают получить опыт и эмоции, которые недоступны онлайн,
🟣 в бьюти-ритейле покупатели больше всего разочаровываются отсутствием товара в наличии (47%) и большим количеством людей в магазине (46%),
🟣 по сегментам — больше всего покупателей, которые хотят первыми пробовать новые бьюти-продукты (84%) и покупателей, которые хотят, чтобы магазины предлагали больше, чем просто покупку продуктов (78%).
3. Zara сообщила, что в первом квартале получила выручку ниже прогнозируемой и рост составил 6% против ожидаемых 7,3%.
4. Во Франции ограничивают рекламу ультрабыстрой моды для снижения экологического ущерба. Впервую очередь страдают Shein и Temu.
5. Amazon начал продавать подержанные дизайнерские сумки, часы и ювелирные изделия в партнерстве с Rebag. Каталог суперпремиальных брендов Gucci, Rolex, Cartier, Hermes, Louis Vuitton уже можно посмотреть в Luxury Stores на Amazon.
6. Новое приложение для виртуальной примерки обуви на высоких каблуках от Wanna. Говорят, что решили сделать это решение исходя из результатов UX-исследований среди покупателей класса люкс
7. Аналитики Okkam прогнозируют, что в 2025 ритейл-медиа вырастет на 73%, достигнув объема в 891 млрд ₽. А весь рекламный рынок вырастет на 38% и общий объем рынка достигнет 2 трлн ₽.
