Antro

Собрали подборку приёмов, которые меняют привычный подход к интерфейсу в фэшн-брендах. Без банальностей — только то, что цепляет: от необычных решений в корзине до AI-подбора размера. Российские и международные кейсы, понятный формат, короткие комментарии — чтобы быстро посмотреть и сохранить себе лучшее. 🔛 Читать статью: https://vc.ru/marketing/2093153-30-resheniy-iz-feshn-riteyla-vliyayushchikh-na-pokupki

1. Начинаем с исследования НАФИ о картах лояльности. Главное оттуда: • 87% — используют карты лояльности при оплате товаров и услуг, а 62% делают это регулярно — почти при каждой покупке, • 13% — не пользуются картами лояльности. Чаще всего это молодые мужчины 18-24 лет, не имеющие семьи и работы, • 37% — предпочитают пластиковые карты, 28% — виртуальные карты в мобильных приложениях компаний, 11% — авторизацию по номеру телефона. 2. А следом исследование от МТС о дебетовых картах. 55% россиян используют две и более дебетовые карты разных банков. Основные причины использования карт: • 78% — кешбэк • 53% — бесплатное обслуживание • 43% — бонусные баллы • Повышенными ставками по вкладам и накопительным счетам и скидками на товары и услуги партнеров пользуется только 26%. 3. Исследование от Wildberries о покупках DIY товаров: • 22% — заказывают DIY-товары на маркетплейсе несколько раз в месяц. Среди профессионалов этот показатель 29%, • 20% — доля тех, кто покупает DIY товары оффлайн, а среди профессионалов 10%. Самые популярные категории на маркетплейсах: • 38% — декор, например, обои и стеновые панели, • 20% — электрика, • 16% — отделочные материалы для стен, • 15% — мебель, • по 14% — электроинструменты, ручные инструменты, крепеж, • 12% — сантехника. 4. Исследование от СДЭК о сезонных аномалиях в покупках. 41% россиян хотя бы раз заказывали несезонные товары, а каждый пятый делает это регулярно. Главные причины спонтанных покупок: • 56% — привлекательные скидки, • 23% — спонтанное желание приобрести понравившийся товар, • 12% — стремление заранее подготовиться к отпуску, праздникам или дачному сезону, • 9% — возможность купить конкретную модель, недоступную в «высокий» сезон. Популярные несезонные товары: • 47% — пуховики, • 37% — зимняя обувь, • 37% — обогреватели и пледы. 5. Потребители готовы доверять ритейлерам свои данные для персонализации. Исследование от Press Ganey Forsta: • Только 20% американских потребителей доверяет ритейлерам использование личных данных, • 66% покупателей готовы делиться личными данными в обмен на релевантные рекомендации и персонализированные предложения, • Менее 30% покупателей готовы сменить ритейлера ради более персонализированного обслуживания.

Разобрали, как LIME старается совмещать у себя эстетику и удобство. Что делает для того, чтобы пользователь не только покупал, но и получал приятный визуальный опыт. Нестандартная навигация на главной, лукбук вместо карточек, переключение сетки каталога — и всё это работает не просто на эффектную подачу. 10 приёмов, которые стоит подсмотреть, если вы из fashion-сферы или просто следите за трендами в екоме. 👉 Читать разбор: https://vc.ru/marketing/2087008-obedinenie-mody-i-udobstva-resheniya-lime

Помогли благотворительному фонду, который занимается переработкой вещей и поддержкой людей, разработать новую дизайн-концепцию для сайта. В этом нам помогали 32 команды дизайнеров и эксперты из ВКонтакте, МегаФона, Райффайзена, Яндекса, Mail.ru Group, Аэрофлота и других. В статье — о том, как мы объединили дизайн-сообщество и организовали дизайн-хакатон. 🔛 Читать на vc.ru: https://vc.ru/marketing/2077567-dizajn-koncepcija-dlja-fonda-vtoroe-dyhanie

1. В России запускается новый премиум-бренд одежды — Aurus Продавать будут кашемировые изделия и говорят, что этот рынок сейчас активно растет. Помимо одежды, под брендом Aurus выпускаются люксовые автомобили, климатическая техника и бутилированная вода. 2. Incity и Deseo — все! В России закрылись все магазины этих сетей. В 2015 году работало 450 магазинов Incity и Deseo, но уже к августу 2024 года их осталось только 116. 3. Российские бренды одежды: средний чек вырос, но спрос расти перестал: • средний чек на 11% выше, чем в прошлом году, • рост среднего чека по сравнению с 2023 годом достиг 25%, что превышает общую динамику fashion-рынка, • трафик в офлайн-магазинах упал на 6%, но выручка выросла благодаря увеличению среднего чека на 8%, • годовая инфляция в сегменте одежды и обуви составила 9,4% на 23 июня 2025 года, • спрос на отечественную одежду вырос с 6% в начале 2022 года до 13% в январе 2025 года, но за последний год доля российских марок перестала расти. 4. Inditex (Zara, Massimo Dutti и Pull & Bear) пока не собирается возвращаться в Россию Компани, по словам директора Оскар Гарсия Масейрас, вернется в Россию при условии улучшения геополитической обстановки. 5. Экспресс-доставка в 2025 году. Исследование от СДЭК и «Сравни» Главные критерии выбора экспресс-доставки: • надёжность и сохранность посылки — 57%, • скорость доставки — 23%, • стоимость — 17%, • удобство оформления — 3%. Срочной считается доставка: • в течение 1 часа для 57%, • ещё 15% готовы ждать до 3 часов, • а 26% — в течение дня или 1–2 суток. Страхование посылки: • 65% — не рассматривают страхование как приоритетную опцию, • 35% — ценят страховку как дополнительный источник спокойствия. 6. ИИ-подбор косметики в «Магните» В июне 2025 года «Магнит» масштабировал ИИ-сервис BeautyScan, который персонально подбирает уходовые и декоративные средства. Для подбора косметики нужно навести камеру смартфона на QR-код, загрузить фото лица и ответить на вопросы о типе и состоянии кожи. 7. Nike: чистая прибыль за Q4 2024 года снизилась на 44%, а выручка сократилась на 10% Cложности возникли на фоне противостояния между США и КНР.

🗓 Завтра, 3 июля в 17:00 (МСК) — вебинар о балансе между эстетикой и UX в интернет-магазинах. 💬 Для ecom-директоров, владельцев бизнесов, маркетологов и дизайнеров 🤑 Бесплатно Разбираем, почему визуал не всегда мешает продажам и как сделать красиво и удобно. ⚫️Когда дизайн работает вопреки UX ⚫️Как адаптировать эстетику под пользователей ⚫️Кейсы: Miu Miu, Ozon, Gucci и другие Если ещё не зарегистрировались — самое время: ➡️ Зарегистрироваться на вебинар

Разобрали, как один из крупнейших онлайн-ритейлеров электроники выстраивает интерфейс — от первого визита до финального клика. И почему этот подход работает не только для покупателей, но и для бизнеса. В разборе: ⚫️конфигуратор ПК с подсказками и сборки от пользователей, ⚫️честный чек и услуги прямо в карточке товара, ⚫️UX, который помогает, а не мешает. 🔛 Читать на VC.ru: https://vc.ru/marketing/2073649-sitilink-kak-internet-magazin-obespechivaet-komfort-pokupok 🔔 А ещё напоминаем, что у нас вышел большой обзор рынка БТиЭ 2024–2025 — с цифрами, трендами и покупательским поведением. Скачать бесплатную часть: https://antro.cx/btie_report/?utm_source=tg">https://antro.cx/btie_report/

Узнаем ответ на вебинаре уже через неделю. Разберемся, как найти баланс между эстетикой и эффективностью в дизайне. 🗓 3 июля, 17:00–18:00 (МСК) — вебинар для директоров по ecommerce, владельцев бизнесов, маркетологов и дизайнеров. 🟢Участие — бесплатно В программе: ⚫️Почему визуальная привлекательность иногда мешает продажам — и как этого избежать ⚫️Примеры хороших решений, где визуал и UX работают вместе ⚫️Разбор интернет-магазинов Celine, The Row, Massimo Dutti, Mango, Monochrome и других 🎙 Спикеры: - Максим Отмахов, CBDO, UX-ресерчер Antro - Дарья Шпехт, Product Design Lead Antro ➖ Регистрируйтесь на вебинар — будет полезно всем, кто хочет, чтобы онлайн-магазин не только продавал, но и выделялся. 🎈 Бонус для участников — чеклист «ТОП ошибок интернет-магазинов».

В свежей статье анализируем, как крупные интернет-магазины в погоне за эффектным дизайном могут упустить главное — комфорт пользователя. Смотрим яркие примеры, где визуал затмил пользу, и где это — не преступление. Внутри: ⚫️кейсы Aesop, Balenciaga, Glossier, Monochrome, Lime и других ⚫️где красота усиливает бренд, а где мешает выбору ⚫️и как понять, стоит ли жертвовать удобством ради «вау» 🔛 Читать на VC.ru: https://vc.ru/marketing/2065384-dizayn-i-udobstvo-estetika-vliyaet-na-opyt

1. Прогнозируется рост маркетплейсов. Их доля может достичь 30-35% в течение ближайших пяти-шести лет. 2. Poizon выходит на российский рынок. Уже запустили русскоязычные сайт и приложение для российского рынка. 3. ASOS открыл первый физический магазин в США. Магазин разделен на тематические зоны: Summer, Vibes, Occasion, Capsule Wardrobe. А еще пишут, что внутри магазина будет возможность «цифрового шопинга», чтобы заказывать товары из всего онлайн-ассортимента. Но как именно реализовано не рассказывают. 4. Маркетплейс Etsy разрешил продавцам предлагать услуги по пошиву и ремонту одежды. Нужной инфраструктуры пока еще нет, поэтому следим за событиями. Прецедент стоит внимания, ждем у WB 😁 5. Если кто-то еще не знает о TikTok Shop, то немного новостей от них: • продажи в США более чем удвоились по сравнению с 2024 годом • более 75% пользователей покупали товары во время онлайн трансляций за последний год • платформа активно влияет на потребительские предпочтения: 83% покупателей открыли для себя новый продукт на TikTok Shop, а 70% — новый бренд • TikTok Shop запускает программу «live price match» — если покупатель во время трансляции найдет тот же товар дешевле на другой платформе, то TikTok предоставит кэшбэк 6. Рынку люкса становится плохо — ожидается спад до 5% в 2025 году, это наиболее значительный спад с 2008-2009 годов. • за 2 года рынок потерял около 50 млн потребителей (400 млн в 2022 против 353 млн в 2024), • вовлеченность брендов упала более чем на 40%, • а рост подписчиков в соцсетях упал на 90%. 7. «Нильсен» опубликовали исследование по СТМам. Интересное оттуда: • доля СТМ на российском рынке FMCG впервые превысила 15% в деньгах, • СТМ становятся популярнее — ритейлеры используют их для повышения лояльности, а потребители воспринимают качественную альтернативу, • молодые потребители, особенно Gen Z (25%), предпочитают СТМ традиционным брендам, • инфляция помогла росту рынка FMCG и обеспечила более 12% прироста продаж. 8. Свежее от McKinsey о потребителях их привычках и поведении: • продолжается рост социальных сетей, как инструмента для поиска информации о товаре — 32% против 27% в 2023г., • расходы Gen Z растут в два раза быстрее, чем у предыдущих поколений в аналогичном возрасте, • более 25% представителей Gen Z используют сервисы BNPL — Китай (40%), Индия (38%), ОАЭ (36%) и Австралия (35%), • самые популярные категории для спонтанных трат — одежда (34%) и косметика (29%).

На Мегамаркете можно найти много интересных решений — часть из них была реализована давно, а другая — появилась после редизайна. Мы внимательно все изучили и собрали в свежем UX-разборе. Что внутри: ⚫️Навигация по категориям внутри хлебных крошек ⚫️Гибкая фильтрация и сортировка ⚫️Механики, которые делают использование магазина проще и быстрее 🟰 Читать на vc.ru: https://vc.ru/marketing/2060411-megamarket-udobnyj-interfejs

Изучили, как один из крупнейших маркетплейсов работает с пользовательским опытом. Что помогает удерживать внимание, ускорять выбор и повышать ценность для пользователя? В разборе: ⚫«Колесо призов» и другие вовлекающие механики ⚫Удобные решения в фильтрах, которые упрощают выбор в каталоге ⚫Сценарии оформления экспресс и международной доставки 👉 Читать новый разбор на vc.ru: https://vc.ru/marketing/2051426-yandeks-market-ot-kolesa-prizov-do-ekspress-dostavki

Мы уже выпускали ecom-дайджесты в email-рассылке. Подумали, почему бы не перезапустить, но в тг-формате. Подумали и перезапускаем. Встречайте: 1. DHL опубликовала отчет о тенденциях в ecommerce. Самое интересное: 🟣 покупателей больше всего разочаровывает высокая стоимость (58%) и длительность доставки (52%), 🟣 при этом покупатели больше всего ожидают бесплатной доставки (72%) и возврата (53%), 🟣 70% покупателей во всем мире хотят персонализированные функции с ИИ — виртуальную примерку, голосовой поиск, AI‑ассистентов, 🟣 социальная коммерция растет и уже 7 из 10 покупателей в мире покупали через соцсети, 🟣 37% покупателей совершают онлайн-покупки с помощью голоса, а в соцсетях еще больше — 48%, 2. Бьюти, обязательно изучаем исследование от ChangeUp 🟣 оказалось, что 63% покупателей косметики, приходя в физические магазины, ожидают получить опыт и эмоции, которые недоступны онлайн, 🟣 в бьюти-ритейле покупатели больше всего разочаровываются отсутствием товара в наличии (47%) и большим количеством людей в магазине (46%), 🟣 по сегментам — больше всего покупателей, которые хотят первыми пробовать новые бьюти-продукты (84%) и покупателей, которые хотят, чтобы магазины предлагали больше, чем просто покупку продуктов (78%). 3. Zara сообщила, что в первом квартале получила выручку ниже прогнозируемой и рост составил 6% против ожидаемых 7,3%. 4. Во Франции ограничивают рекламу ультрабыстрой моды для снижения экологического ущерба. Впервую очередь страдают Shein и Temu. 5. Amazon начал продавать подержанные дизайнерские сумки, часы и ювелирные изделия в партнерстве с Rebag. Каталог суперпремиальных брендов Gucci, Rolex, Cartier, Hermes, Louis Vuitton уже можно посмотреть в Luxury Stores на Amazon. 6. Новое приложение для виртуальной примерки обуви на высоких каблуках от Wanna. Говорят, что решили сделать это решение исходя из результатов UX-исследований среди покупателей класса люкс 7. Аналитики Okkam прогнозируют, что в 2025 ритейл-медиа вырастет на 73%, достигнув объема в 891 млрд ₽. А весь рекламный рынок вырастет на 38% и общий объем рынка достигнет 2 трлн ₽.

А можно не выбирать, а совместить красивый дизайн и удобный UX? Поговорим про эстетику, функциональность и рассмотрим, как они работают вместе на реальных примерах. 🗓 3 июля, 17:00–18:00 (МСК) В программе вебинара: - Почему «красиво» и «понятно» часто вступают в конфликт - Могут ли эстетичные решения снижать конверсию — и как этого избежать - Примеры решений, где дизайн не вредит UX 🎤 Спикеры: ⚪️ Максим Отмахов, CBDO, UX-ресерчер Antro ⚪️ Дарья Шпехт, Product Design Lead Antro Присоединяйтесь — будет полезно всем, кто хочет, чтобы интернет-магазин продавал, но мог выделяться среди остальных. 👉 Зарегистрироваться на вебинар 😎 Бонус для участников — чеклист «ТОП ошибок интернет-магазинов».

Решили не останавливаться с разбором магазинов техники и электроники на одном лишь DNS. И сегодня показываем, как зарубежные коллеги строят свои екомерсы, упрощают выбор товара и подводят клиента к покупке. Если еще не читали разбор DNS, то рекомендуем — ссылка в посте выше. Сегодняшняя статья тут 👉: https://vc.ru/marketing/1988139-40-fich-v-internet-magazinah-bytovoi-tehniki-i-elektroniki-ot-ebay-amazon-walmart-i-drugih ⚡️А еще не переключайтесь — скоро планируем выпустить большой обзор рынка бытовой техники и электроники (БТиЭ), в котором расскажем об опыте в России и мире, а также раскроем данные о покупательском поведении и трендах рынка.

Современные покупатели ждут от интернет-магазинов не только широкого ассортимента, но и удобства на каждом этапе — от поиска товара до получения заказа. Мы проанализировали, как DNS делает опыт клиента удобнее и сложили все в статью на VC. Если вы развиваете ecommerce в БТиЭ, то рекомендуем взять эти решения на заметку🙂 👉 Читать на vc.ru: https://vc.ru/marketing/1981411-dns-luchshie-fichi-internet-magazina-bytovoy-tehniki-v-rossii ⚡️А еще не переключайтесь — скоро планируем выпустить большой обзор рынка бытовой техники и электроники (БТиЭ), в котором расскажем об опыте в России и мире, а также раскроем данные о покупательском поведении и трендах рынка.

Майские праздники — это не только шашлыки, но и дача, ремонт, грядки и стройка. А значит, интернет-магазины товаров для строительства, ремонта и обустройства дома — в особом фокусе. Мы разобрали, как устроен обновленный сайт и приложение Бауцентра, и собрали UX-решения, которые помогают не потеряться среди инструментов, грунтовок и смесителей. Среди них: — расчет количества стройматериалов, — визуализация товаров в интерьере, — сканер штрихкодов. И еще много полезных мелочей. Если вы работаете с крупным ассортиментом или DIY-товарами — точно будет полезно. 👉 Читать на vc.ru: https://vc.ru/marketing/1965862-baucentr-ux-resheniya-dlya-diy

Мы долго шли к этому — и вот, наконец, зарелизили новый сайт Antro! 🥹 Современный, более структурированный и с акцентом на нашу миссию: «Совершенствовать опыт покупок в ритейле и eCommerce, превращая покупателей в клиентов». Чтобы показать, что мы закладываем в эту фразу, сняли короткое видео — оно тоже на сайте. 👉 Смотреть обновлённый сайт Будем рады фидбэку — пишите прямо в комментариях. Нам правда важно знать ваше мнение 🥹

В этом большом разборе мы искали интересные фичи, сравнивали магазины между собой, отмечали неудачные решения. На прошлой неделе рассказали про поиск, главную и каталог. Сейчас продолжаем путь пользователя — от страницы товара до корзины и финального оформления. Посмотрели, как аптеки помогают выбрать нужное, оформить заказ без стресса и получить его удобным способом. Разбираем на примерах apteka.ru, «ЕАПТЕКА», «Ютека» и «Здравсити» — кто справляется, а кто усложняет путь к покупке? 👉 Читать на vc.ru: https://vc.ru/marketing/1954481-kak-rabotayut-internet-apteki