«Дёшево и срочно» — рецепт КП, которое клиенты отправят в спам 💩
Все мы — чья-то целевая аудитория. И у каждого из нас свой фактор принятия решений. И чем лучше продавец знает, что «важно для меня», тем больше вероятности, что он продаст. Всё просто и логично. Но не тут-то было😌
Да, крупные компании давно в теме: их отделы маркетинга копают в «боли» ЦА, превращают возражения в аргументы, а страхи — в выгоды. Как правило, коммерческие предложения этих ребят бьют точно в цель!
Но малый бизнес?! Мало кто из них исследует свою целевую аудиторию. А это критически важно.
Не сравнивать их с собой, не думать «ну вот мне кажется так», «давайте напишем про всё на свете». А чётко понимать, что хочет твой клиент.
В помощь глубинные интервью, касдевы, исследование аудитории [он же Гога, он же Жора] 😅
И будто бы я опять пишу про какие-то логичные вещи, если бы не одно но…
Часто ко мне за оформлением коммерческих приходят клиенты с «мёртвыми» текстами. Где ЦА — «все, кто дышит», а УТП — «качество и индивидуальный подход» 🥵
К гадалке не ходи, эти тексты они пишут нейросетями. Помимо полной бездушности и формальности, они ещё и абсолютно «пустые». Так как в них вложен какой-то общий смысл, просто информативная составляющая. Простыми словами — полное фуфло 🤫
Честно — я за такие задачи даже браться не хочу. Так как знаю, что не будет это работать. Клиент просто выкинет деньги на ветер с таким КП, а я даже удовольствие не получу от заказа. Решила, что буду «причинять добро» своим клиентам) Поэтому ввожу в практику касдевы целевой аудитории своих клиентов.
Например, ко мне приходит клиент, который оказывает услуги для селлеров на маркетплейсах. Я выясняю для какой ЦА его услуги — новички, с опытом или акулы WB. И иду разговаривать с этими людьми.
Где я их беру? В своём окружении [нетворкинг в помощь] + ищу выходы через друзей и знакомых. Мир тесен)
И вот после того, как поговоришь с 5 представителями ЦА [минимум] — можно смело делать коммерческое, которое будет действительно работать.
Конечно, важно задавать правильные вопросы, чтобы это был не просто разговор по душам, поэтому подготовка к интервью не менее важная часть создания КП 🤨
В итоге после 5 таких интервью магия: текст перестает быть «про услугу» и становится инструментом, который ловит боль, снимает возражения и превращает «посмотрю потом» в «хочу сейчас!».
Можно ли такое коммерческое сделать «срочно до завтра» и «дёшево»? Нет.
Будет ли оно работать? Да!
Ну это как ремонт в ванной — можно выложить плиткой, а можно бахнуть стены дешманскими пластиковыми панелями. Главное ответить на вопрос — какой мне нужен результат?
Скажите, а вы работаете с текстами или делаете только дизайн? И что думаете про такой «сложный» подход к созданию коммерческих предложений?
[на минуточку — нейросети могут писать круто, но нужно уметь правильно спрашивать и обучать нейронку]
