🏡 Шестикомнатная

1. Начинаем с исследования НАФИ о картах лояльности. Главное оттуда: • 87% — используют карты лояльности при оплате товаров и услуг, а 62% делают это регулярно — почти при каждой покупке, • 13% — не пользуются картами лояльности. Чаще всего это молодые мужчины 18-24 лет, не имеющие семьи и работы, • 37% — предпочитают пластиковые карты, 28% — виртуальные карты в мобильных приложениях компаний, 11% — авторизацию по номеру телефона. 2. А следом исследование от МТС о дебетовых картах. 55% россиян используют две и более дебетовые карты разных банков. Основные причины использования карт: • 78% — кешбэк • 53% — бесплатное обслуживание • 43% — бонусные баллы • Повышенными ставками по вкладам и накопительным счетам и скидками на товары и услуги партнеров пользуется только 26%. 3. Исследование от Wildberries о покупках DIY товаров: • 22% — заказывают DIY-товары на маркетплейсе несколько раз в месяц. Среди профессионалов этот показатель 29%, • 20% — доля тех, кто покупает DIY товары оффлайн, а среди профессионалов 10%. Самые популярные категории на маркетплейсах: • 38% — декор, например, обои и стеновые панели, • 20% — электрика, • 16% — отделочные материалы для стен, • 15% — мебель, • по 14% — электроинструменты, ручные инструменты, крепеж, • 12% — сантехника. 4. Исследование от СДЭК о сезонных аномалиях в покупках. 41% россиян хотя бы раз заказывали несезонные товары, а каждый пятый делает это регулярно. Главные причины спонтанных покупок: • 56% — привлекательные скидки, • 23% — спонтанное желание приобрести понравившийся товар, • 12% — стремление заранее подготовиться к отпуску, праздникам или дачному сезону, • 9% — возможность купить конкретную модель, недоступную в «высокий» сезон. Популярные несезонные товары: • 47% — пуховики, • 37% — зимняя обувь, • 37% — обогреватели и пледы. 5. Потребители готовы доверять ритейлерам свои данные для персонализации. Исследование от Press Ganey Forsta: • Только 20% американских потребителей доверяет ритейлерам использование личных данных, • 66% покупателей готовы делиться личными данными в обмен на релевантные рекомендации и персонализированные предложения, • Менее 30% покупателей готовы сменить ритейлера ради более персонализированного обслуживания.