Airbnb

Катя и Даша будут рассказывать про эмоциональный дизайн. Вызнали у них подробности доклада! Расскажите о себе! Катя: Я UX-исследователь в команде Trust & Safety. Начинала как продуктовый дизайнер, работала в фудтехе и финтехе. В ВТБ занималась чат-ботами и мессенджерами. В Авито держу фокус на исследованиях: сначала работала в «Путешествиях», потом — в кластере Trust & Safety. Здесь я инициировала и веду рабочую группу по внедрению эмоционального дизайна в компанию. Даша: Я старший продуктовый дизайнер в команде "Авито Работа", уже два года в Авито помогаю людям находить себя и работу мечты. Раньше была в СберМаркете (ныне Купер) — работала над каталогом, рекламой и навигацией. До этого — в агентстве: делала сложные сервисы для ДИТ, Coca-Cola, Росэнергоатом, Х5 и др. Я дизайнер с профильным образованием, поначалу работала графическим дизайнером. О чём ваш доклад? Поговорим, как с помощью эмоционального дизайна продукт может привлекать пользователей и влюблять их в себя, как доказать стейкхолдерам необходимость развития эмоционального дизайна, каким продуктам это вообще нужно и зачем. Почему это полезно послушать? ЭД помогает зрелым продуктам выделяться, удерживать внимание и привлекать пользователей. Чем больше эмоций вызывает продукт, тем выше лояльность. Дизайн — это не только решение задач, но и взаимодействие на уровне чувств. Почему выбрали эту тему? Катя: Я полгода руковожу развитием ЭД в Авито и верю, что это станет ключевой темой для многих компаний. Даша: ЭД — то, что превращает обычный продукт в любимый. Мне важно создавать именно такие продукты. Какие рабочие вопросы можно будет обсудить с вами в кулуарах? Катя: Помимо ЭД, сам дизайн и исследования внутри компании, а также про процессы и как всё устроено внутри Авито. Даша: — Взаимодействие с редакторами, продактами и исследователями. — Развитие и рост дизайнера в и вне Авито. Я прошла путь от графического дизайнера в агентстве до продуктового. — Как дизайнеру делать исследования и зачем. Поделись ссылками на свои блоги! @designavito Места на офлайн — всё. Будем рады увидеть вас в онлайне, коллеги! 🩷