🏭 Измерение UX в enterprise-системах, где у пользователей нет выбора
Александр Попов из «Цифры» рассказал об измерении удовлетворённости пользователей корпоративных систем. Главная проблема в том, что традиционные метрики вроде NPS не работают: пользователи не могут просто уйти к конкуренту, они вынуждены использовать систему по приказу руководства.
Вместо HEART от Google для enterprise подходит фреймворк CASTLE от Nielsen Norman Group: Cognitive Load (когнитивная нагрузка), Advanced Feature Usage (использование продвинутых функций), Satisfaction (удовлетворённость), Task Efficiency (эффективность задач), Learnability (обучаемость) и Errors (ошибки). На металлургическом производстве редизайн интерфейса MES-системы сократил время регистрации партии с 45 до 15 минут, количество ошибок снизилось с 23% до 4%, а ROI составил 420% за первый год.
Внутри:
– Почему пользователи создают «теневые» процессы и ведут параллельный учёт в Excel;
– Как NASA Task Load Index помогает измерить когнитивную нагрузку;
– Зачем анализировать частоту использования обходных путей;
– Почему важно наблюдать за пользователями в естественной среде;
– Как связать улучшение UX с бизнес-показателями и ROI;
– Какие метрики использовать вместо Retention и Engagement.
➡️ Читать статью
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы
МТС сделали арт-работы в поддержку молодежного тарифа РИИЛ, в котором появился доступ к искусственному интеллекту.
Художникам предложили на выбор интегрировать в ролики нейросети — на уровне сюжетов или в прямом смысле использовать их для создания контента. Креативы делали специально под определенные фасады. Длинный экран на кинотеатре Октябрь превратился в целый конвейер по сборке тарифа, а внутри Кэтчера в Москва-Сити появился отдельный яркий мир РИИЛ.
Для более стандартных размеров экранов создали ролик с более сложным сюжетом, показав процесс трансформации логотипа РИИЛ.
Ролики подготовили студии PONT, Knife и диджитал-художник Слава THISSET.
Новый вайбкодинг инструмент от Google – app.new
Всего за один запрос я сделал такой таск-менеджер, который хотел, а дальше можно сделать готовое рабочее приложение.
А до этого были docs.new, sheets.new, slides.new и вот теперь app.new
А какие ещё инструменты для вайб-кодинга вы знаете и используете? Напишите в комментариях, хочу попробовать все.
🖼️ Хороший интерфейс
🖼️ Концепты интерфейсов
🖼️ Офферы для дизайнеров
воспоминания о доме🏡
Анастасия Плюснина, студентка III курса направления «Анимация, иллюстрация, компьютерная графика», создала анимационный документальный фильм «Дорогой сердцу угол».
«Под давлением обстоятельств приходится покидать даже самые родные края», — делится описанием своей работы Настя.
💭❤️🩹 в фильме рассказывается о том, как время идёт, а воспоминания о местах становятся всё более размытыми. но несмотря ни на что, это всё равно остаётся отдельным пространством в сердце!
Он сделает тебе портфолио
Наконец-то всё будет собрано и доделано, наконец-то то, что постоянно откладывалось в долгий ящик, будет воплощено! Целых три кейса.
Но кто этот герой? Ну конечно же это ты, кто же ещё ❤️Но ты будешь не один, а в компании других героев, а так же менторов с их наставлениями и опытом.
📁 Скорее всего уже понятно, мы зовём тебя на седьмой новогодний ¡portfolio hero! Это бесплатный челлендж для графических и цифровых дизайнеров, которые давно откладывали портфолио «на потом».
📍 Челлендж длится с 1 по 21 декабря, каждую неделю нужно будет кидать в бота ссылку на кейс. Можно на новый проект, можно доделывать старые.
💭 На каждой неделе будет несколько эфиров и разборов проектов. Всё, чтобы вы не потерялись по дороге и дошли до финала. Расписание:
📍 первая неделя ← менторы и дизайнеры из embacy, Т-банк
📍 вторая неделя ← лиды из Яндекс, 2GIS, Щуки (и тут будет разбор от Антона)
📍 третья неделя ← скоро анонс (но почти наверняка тут будут ребята из Pragmatica
👀 Начало 1 декабря, но присоединиться можно на любой из трёх недель. Чтобы участвовать, нужно зарегистрироваться в боте
@portfolioherobot
В новый год с новым портфелем идем?
🍎 Явно.Дизайн × ✨ Duo Sapiens
💻 Задайте вопрос карьерному эксперту
Очередная карьерная сессия Q&A — сегодня с 13:00 до 17:00 мск
Карьерный консультант Дарья Абхинав будет отвечать на ваши вопросы в комментариях под этим постом.
Можно обсудить сложности в поиске работы и любые другие темы, связанные с профессиональным развитием.
Как задать вопрос:
— Напишите его в комментариях к этому посту
— Добавьте тег @abhinav_hrconsulting — чтобы мы не пропустили вопрос
#вопрос_эксперту
#Дарья_Абхинав
😎Инструкция, как стать президентом
Или востребованным дизайнером инфографики
🗣Рассказываю, как прошло реалити для меня
Я кайфанула, правда. Поймала те ощущения, которые чувтсвала в начале пути. Как будто это я иду пробовать новые площадки, безумно радуюсь заказам, которые поступили в большом количестве в первый раз.
Живу на этих качелях:
«а клиент сольется или оплатит, согласует или пришлет правки …»
Каждый день искренне радовалась и переживала за успехи Дианы, тк на связи мы каждый день и в течение всего дня
И это реалити мне дало очень важное понимание, которое я сама иногда забываю. Все наши результаты - заслуги нас в прошлом
А именно сейчас разъясню:
- Сегодня ты качественно оказываем услугу клиенту, потому что когда-то вложили силы, время, деньги в свои навыки как дизайнера
- Сегодня получаешь заказы, потому что раньше вложили время, силы и деньги в свое продвижение, чтобы люди о тебе знали
- Сегодня пришел клиент по рекомендации, потому что его другу когда-то ты сделал крутой дизайн, который ему понравился
- Тебе каждый день пишут клиенты, а ты не ощущаешь тревоги, что завтра их не будет. Потому что ты занимаешь продвижением себя как специалиста РЕГУЛЯРНО
И представьте, я сегодня продумывала для вас этот пост.
😲И мне пишет клиент, с которым я работала в последний раз в октябре 2023 года.
И тут я еще сильнее почувствала, насколько важен накопительный эффект.
Знаете почему он вернулся? Потому что 2 года назад я ему сделала крутой дизайн и он обо мне вспомнил. А еще раньше он меня увидел где-то, где я себя продвигала
Волшебной таблетки не сущетсвует, но ежедневно делать правильные действия для своего будущего - вот реальная магия, которая приводит к вообще любым результатам.
(Тут отсылка к возможности стать президентом)
📺И так, ближе к реалити.
У нас как раз сейчас был эффект задержки. И мы продолжаем собирать оплаты от клиентов. Поэтому сейчас мы всё досчитаем, чеки соберем и расскажу, сколько же получилось сделать за время реалити. УЖЕ ЗАВТРА СКАЖУ ИТОГОВУЮ СУММУ
🛫НО тут суть даже не в деньгах.
Мы с Дианой дали тот самый толчек, после котого то самое денежное дерево будет дальше расти.
Это намного важнее денег, но всё же они индикатор, что
мы всё делаем правильно
А вы что думаете? Согласны с моими мыслями по итогу реалити? ❓
ASCII Punk — плагин добавляет к изображениям эффект в стиле ASCII.
Леша Пушкарёв, куратор Design Playground | О процессе, результате и будущем.
Смотрите рилс➡️
💟Для продвинутых и очень заинтересованных дизайнеров я подготовила на сегодня бонус!
А именно – дополнительный урок и задание!
В нем мы с вами будем обсуждать разные виды анимаций на сайте, а также сделаем свою собственную креативную анимацию в Jitter.
⚠️Домашнее задание (как и просмотр этого урока) выполняется по желанию, особенно, если вы новичок. Не забываем – самое главное сделать обязательные Д/з, поэтому организуйте свое время правильно!
📍Материалы из урока лежат тут
Для удобства прикрепляю также ссылку урока на YouTube ✅
#бесплатник