🧩💳💳 Бизнес-метрики: как читать, зачем смотреть и где участвует дизайнер
Ты как дизайнер влияешь не только на поведение пользователя, но и на то, как продукт зарабатывает. Даже простая кнопка, форма или порядок экранов могут повлиять на выручку. Вот как:
✦ Revenue (доход) — общая сумма денег, которую приносит продукт за период.
Где дизайнер может влиять:
• Улучшить понятность тарифов и их визуальную иерархию.
• Добавить или упростить флоу покупки / оплаты.
• Сделать интерфейс платных функций более привлекательным и понятным.
Как понять: если после редизайна страницы тарифа вырос доход — твоё решение работает.
✦ ARPU (Average Revenue Per User) — средний доход от одного пользователя. Формула: общая выручка / число пользователей.
Где дизайнер может влиять:
• Увеличить количество покупок на одного пользователя за счёт понятных сценариев.
• Визуализировать ценность платных функций в момент, когда она реально нужна.
Как понять: если пользователи стали чаще докупать, апгрейдить тарифы или использовать дополнительные функции — ARPU растёт.
✦ LTV (Lifetime Value) — сколько денег в среднем приносит один пользователь за всё время использования продукта.
Где дизайнер может влиять:
• Сделать интерфейс более "возвращаемым" — чтобы люди заходили чаще, пользовались дольше.
• Помочь людям быстрее понять ценность продукта → они дольше останутся.
Как понять: хороший онбординг, простые привычные интерфейсы, подсказки — всё это удерживает пользователя, а значит — увеличивает LTV.
✦ CAC (Customer Acquisition Cost) — сколько в среднем стоит привлечение одного нового пользователя. Формула: расходы на маркетинг / количество новых пользователей.
Где дизайнер может влиять:
• Сделать лендинг более понятным и привлекательным → выше конверсия → ниже CAC.
• Упростить регистрацию или флоу первого входа → меньше людей «отваливаются».
Как понять: если после редизайна лендинга вырос CR (conversion rate) с рекламы — CAC снижается.
—————————
🔤🔤 Модель AARRR
Эта модель часто используется в стартапах и помогает понять, на каком этапе воронка продукта проседает. Полезна для дизайнеров, которые делают интерфейсы для всего пути пользователя.
✦ Acquisition — привлечение.
Конверсия с лендинга, CTR по кнопке "Попробовать", переход из рекламы.
Где дизайнер важен:
• Создание понятного лендинга.
• Визуализация выгоды за 3 секунды.
• Понятные кнопки, формы, CTA.
✦ Activation — активация.
% пользователей, которые дошли до первого «успешного опыта».
Где дизайнер важен:
• Онбординг (вводный флоу, первые шаги).
• Подсказки, обучение в интерфейсе.
• Удаление лишних шагов.
Пример: Пользователь подписался — но не понял, как пользоваться. Ты — как дизайнер — должен помочь ему это сделать.
✦ Retention — удержание.
D1 / D7 / D30 Retention — вернулся ли пользователь через 1, 7 или 30 дней.
Где дизайнер важен:
• Помочь пользователю встроить продукт в свою привычку.
• Делать регулярный флоу простым и логичным.
• Делать редизайн не во вред привычке.
✦ Referral — рекомендации.
Сколько пользователей привели других.
Где дизайнер важен:
• Кнопки «Поделиться» — заметны ли они?
• Реферальные механики — объяснены ли?
• Насколько приятно делиться продуктом (визуально, эмоционально)?
✦ Revenue — деньги.
% пользователей, которые платят, сумма покупок, частота оплат.
Где дизайнер важен:
• Визуальная подача ценности тарифа.
• Упрощение процесса оплаты.
• Подсказки о том, зачем платить — в нужный момент.
—————————
Как ты можешь видеть, дизайн напрямую (а иногда опосредованно) влияет на бизнес метрики. Дизайнер онбордингов и пейволов влияет на доход и активацию. Дизайнер внутри основного сценария работает с конверсией и удержаением. Дизайнер коммуникационный снижает расходы компании на привлечение.
Что дает понимание метрик
• Тебе будет проще общаться с продактом и аналитиком.
• Ты сможешь аргументировать свои решения цифрами.
• Твои решения начнут реально влиять на продукт и бизнес.
• Ты растёшь из просто "UI" в продуктового дизайнера.
—————————
🔥 Жду твой огонёк.
#процессы
—————————
Навигация
← Пост 2
@design_awesome
