Сегодня большинство пользователей смартфонов знают базовый минимум жестов — тап, свайп, зум и др. С одной стороны, жесты удобны и интуитивны, с другой — не так очевидны, как обычная кнопка с текстом.
Внедрение жестов в интерфейс требует онбординга. Жест в большинстве случаев будет альтернативой привычному паттерну кнопки.
Что говорят исследования?
Androidmetro: пользователи не находят свайп-действия. Жесты требуют подсказок или онбординга. Кнопки показывают себя эффективнее.
Университет Хильдесхайма: жесты плохо себя показывают для новичков в приложении, но с появлением у них привычки, наоборот, ускоряют работу.
MDPI: жесты увеличивают когнитивную нагрузку и замедляют выполнение задач. Пользователи тратили больше времени на выполнение задач с жестами, им требовалось больше когнитивных усилий. При этом, жесты воспринимались как более «интересные» и привлекательные.
Университет Корнелла: задачи, выполняемые с помощью жестов, демонстрировали большее время выполнения, чем задачи, выполняемые с помощью сенсорного управления, хотя респонденты воспринимали эти взаимодействия как более привлекательные.
Nature: существует прямая взаимосвязь между негативными эмоциями и недостатком наличия жестов управления. Одной из причин негативных эмоций пользователей при взаимодействии с интерфейсом является отсутствие возможности управлять жестами.
🌊🌊
Почти все исследования показывают один и тот же парадокс: жесты нравятся пользователям, но кнопки работают лучше. Жесты — это опциональное ускорение и повышение удобства взаимодействия. Если фичу нельзя найти без жеста — она не существует. Но если жеста нет — интерфейс может ощущаться неудобным.
🌊🌊
