🔄 14 UX-решений, которые снижают возвраты в e-commerce
Четыре из пяти возвратов связаны не с качеством товара, а с ошибками на этапе выбора. Пользователь просто не понял, что покупает. Это значит, что снижение возвратов начинается не в логистике, а в интерфейсе.
Marskwebb проанализировали 25 приложений крупнейших магазинов: Lamoda, ASOS, Zalando, Amazon, IKEA, Wildberries, OZON и другие. Выделили 14 инструментов в четырёх зонах риска. Например, Lamoda показывает замеры прямо в карточке без перехода в таблицы. ASOS предлагает размер на основе параметров тела и истории покупок. Zalando создаёт 3D-аватар по фото и показывает посадку с учётом пропорций. Amazon даёт разместить мебель в своей комнате через AR. BestBuy использует ИИ для резюме отзывов: типичные проблемы и преимущества в одном абзаце.
Внутри:
– Характеристики: персонализированный подбор размера, AI-сравнение товаров;
– Визуализация: примерка на похожей фигуре, AR для мебели и техники;
– Отзывы: сортировка по полезности, галерея фото/видео, поиск по темам;
– Дополнительная информация: прозрачный доступ к альтернативным ценам;
– Главный принцип: чем реалистичнее ожидания, тем меньше возвратов.
Как думаете, что работает лучше всего?
➡️ Читать статью
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы
С какими проектами я не работаю
Я выбираю проекты, где есть готовность думать заранее.
Поэтому иногда мы можем не подойти друг другу — и это нормально👌.
Мне сложно работать там, где:
— решения принимаются уже в процессе ремонта
— проект нужен «для формальности»
— планировку и инженерные вопросы предлагают не обсуждать
Я не берусь за задачи, в которых:
— стиль важнее логики и удобства
— бюджет определяет решения без анализа
— нет времени на проработку деталей
Мой подход — про спокойный и предсказуемый процесс.
Про выбор решений до начала ремонта, а не по ходу.
Я работаю с теми, кому важно:
— понимать, зачем принимается каждое решение
— заранее видеть результат
— и чувствовать уверенность в процессе!
Мечтайте, вдохновляйтесь, меняйтесь вместе с нами! 🏡
Ваш Счастливый 👨🎨 Дизайнер
Netflix уступает Paramount Skydance в борьбе за медиахолдинг Warner Bros. Discovery. В официальном заявлении, опубликованном на сайте стриминга несколько часов назад, представители Netflix заявили, что не будут повышать свою ставку после того, как владельцы Warner Bros. заявили, что последнее предложение Paramount «более выгодно».
В компании объяснили это тем, что сделка по новой цене больше не выглядит финансово привлекательной.
Эта сделка всегда была «приятным бонусом» по правильной цене, а не «необходимой» покупкой любой ценой,
— отмечается в заявлении.
В начале прошлой недели Paramount повысили предложение до 31 доллара за акцию наличными, а также пообещали выплатить 7 млрд долларов в случае срыва сделки и покрыть неустойку в 2,8 млрд долларов, которую Warner Bros. должна была бы заплатить Netflix при расторжении прежнего соглашения. Теперь потенциальная сделка с Paramount должна пройти проверку регуляторов в США и Европе.
🔹The Blueprint News
«Жаркое соперничество» официально продлили на 2-й сезон, пишет The Hollywood Reporter.
Съемки начнутся этим летом, а премьера ожидается в апреле 2027 года.
О том, как актер сериала Коннор Сторри прошел путь от работы официантом в гриль-ресторане до главной роли русского хоккеиста НХЛ Ильи Розанова, рассказываем здесь.
🔹The Blueprint News
У Рианны, наконец, выходит новая музыка? Этим вопросом сегодня задались, пожалуй, все 149 млн подписчиков певицы в запрещенной соцсети, где она поделилась роликом о том, как проходит ее ночь.
Оказывается, наряду с работой над брендом белья Savage X Fenty и созданием маскарадного костюма для сына, Рианна заглядывает в студию, где явно что-то записывает…
Впрочем, официальных анонсов пока не было, а в прошлогоднем интервью Harper's Bazaar певица призналась, что провела в студии все время с момента выхода альбома Anti (2016), но так и не смогла определиться с направлением для новой пластинки.
🔹The Blueprint News
второй проект по обучению в @perasperagram
в этот раз сделала лонгрид, посвященный истории нинтендо! безумно люблю всю их вселенную и не смогла пройти мимо при выборе темы
в основе концепции лежит метафора "пиксель - маленькая точка, из которой выросла целая культура". графика построена на сочетании пиксель-арта и 3D, объединяя прошлое и настоящее. а ещё большая часть визула была сгенерирована!
проект можно посмотреть на dprofile и behance
Junior+ IT-Project Manager в WIM.Agency
WIM.Agency — агентство CRM-маркетинга.
Наши клиенты: Яндекс.Плюс, Додо Пицца, Перекресток и другие классные проекты.
Задачи:
— настраивать сценарии и цепочки коммуникаций в Bloomreach: уточнять требования, проводить тесты и валидацию
— формировать ТЗ для разработки
— вести коммуникацию с клиентом
— тестировать результаты, следить за качеством, готовить отчётность
Ожидания:
— проживание вне РФ
— опыт работы Project Manager в IT от 1 года
— опыт с Bloomreach или другими CDP/ESP
— умение ставить задачи разработчикам, понимание ролей в IT‑команде
— понимание CJM, веб‑аналитики и логики интерфейсов
— базовое знание HTML/CSS
— приветствуется опыт с AI‑инструментами
— английский B2
Условия:
— опыт работы с международным рынком и крупными брендами
— официальный контракт с первого дня, зарплата в USD
— удалёнка 5/2, график 9:00–18:00 по мск
— 4 дополнительных дня отдыха в год
Контакт для отклика:
e.likhotina@wim.agency
Надеюсь это не про вас...
У меня вот такой кейс получился и по сравнению с тем, какой я пришла на сафари и что я теперь умею - это небо и земля. Спасибо Киму и организаторам, что все так круто организовали. Спасибо чату за поддержку, общение и инсайты, было круто!!! Остаемся здесь, не расходитесь, пожалуйста!
Верховный суд указал УК на обязанность возмещать ущерб от плохих услуг ЖКХ
Управляющие компании теперь должны выплачивать жильцам все убытки и моральный вред, если коммунальные услуги оказаны некачественно. Такое указание судам дал председатель Верховного суда Игорь Краснов на февральском совещании судей.
Глава ВС подчеркнул, что жилищные споры продолжают оставаться одной из самых болезненных тем для граждан. Особенно страдают те, кто живет в аварийных домах или помещениях без элементарных удобств — порой «в нечеловеческих условиях».
«Конфликты жильцов с управляющими организациями из-за низкого качества коммунальных услуг вызывают серьезный общественный отклик. Судебная практика должна учитывать: именно УК обязаны в полном объеме возмещать причиненный ущерб и компенсировать моральный вред по заявлению пострадавших», — заявил Краснов.
Напомним, в мае прошлого года президент утвердил закон об ужесточении наказаний для ресурсоснабжающих компаний. Раньше штрафы за плохое качество ЖКУ составляли от 1 до 10 тысяч рублей. После изменений потолок санкций поднялся до 100 тысяч рублей.
#новости
