Новогоднее чудо начинается💫

Знакомая ситуация: вы только что закончили разговор с клиентом, и в голове — каша из идей, требований и... непонимания? Не переживайте, это можно изменить! Вот несколько простых шагов, которые помогут сделать каждый созвон с клиентом эффективным и полезным для обеих сторон. Шаг 1. Подготовьтесь заранее Ключ к успешному разговору — это хорошая подготовка. Вот что нужно сделать перед созвоном: 🔸 изучите бриф клиента. Поймите, чего от вас ждут и на чем сфокусироваться; 🔸 составьте список вопросов. Это поможет лучше разобраться в проекте и показать клиенту, что вы настроены серьёзно; 🔸 подготовьте примеры релевантных работ: так вы сможете продемонстрировать свой опыт и найти общее видение с клиентом; 🔸 проверьте техническое оборудование. Проблемы со связью могут испортить даже самый продуктивный разговор. Шаг 2. Сделайте созвон чётким и структурным Во время созвона важно удерживать фокус и не упускать важные детали. Вот как это сделать: 🔸 начните с приветствия и обзора повестки: проговорите, что планируете обсудить; 🔸 активно слушайте клиента, дайте ему высказаться, чтобы лучше понять его задачи; 🔸 задавайте уточняющие вопросы. Это поможет избежать недопониманий и получить больше информации для работы; 🔸 фиксируйте ключевые моменты — это пригодится для дальнейшей работы; 🔸 предлагайте свои идеи и решения — клиенты ценят проактивный подход; 🔸 определите, что нужно сделать после созвона и согласуйте сроки выполнения задач. Шаг 3. Подведите итоги После созвона нужно закрепить договорённости: 🔸 составьте краткое резюме разговора; 🔸 отправьте клиенту итоги встречи, чтобы избежать разногласий в будущем; 🔸 начните выполнение задач, используя всё, что обсудили с клиентом. Теперь вы готовы проводить продуктивные созвоны, которые помогут лучше понять клиентов, избежать недоразумений и ускорить процесс работы над проектом. А если вдруг вы не видели, у нас есть полезный гайд: как проводить созвоны с клиентами 👉🏻 https://t.me/laboratordesign/698">https://t.me/laboratordesign/698

Хорошая новость для студий и агентств — награды Dprofile Award вошли в методологию «Рейтинга Рунета» сразу в пяти категориях: — «Брендинг»; — «Дизайн»; — «Интернет-магазины»; — «Мобильные приложения»; — «Сайты и веб-сервисы». Это значит, что награда Dprofile Award может работать не только на вашу репутацию в профессиональном сообществе, но и укрепить позиции в одном из ключевых отраслевых рейтингов диджитал-рынка. Для студий и агентств рейтинги — важный инструмент позиционирования и продвижения. Заказчики используют их при поиске подрядчиков, поэтому высокие позиции помогают стать заметнее и дополнительно подтвердить экспертность в глазах потенциальных клиентов. Узнать вес и рейтинговый коэффициент наград в списке премий и конкурсов «Рейтинга Рунета». Если вы стали победителем DPA в 2025 году или станете в 2026 — обязательно указывайте свои награды в следующем сезоне обновлений рейтингов. Подавайте проекты на Dprofile Award 2026 — получайте признание, которое усилит ваше портфолио и поможет развиваться в индустрии.

Дмитрий Смагин из ПИК рассказывает, как команда впервые начала системно работать с интерфейсами внутреннего B2B-продукта для конструктивного проектирования. На демо заказчики принимали функционал без критики, хотя интерфейс был слабым. Проблема оказалась не только в экранах, а в процессах: не было макетов, дизайнеров, единого набора правил и нормальной обратной связи от реальных пользователей. Команда начала разбирать интерфейсы вместе, завела Фигму, собрала базовый набор правил и стала проверять сценарии на UX-тестах. Выяснилось, что часть людей годами молча бросала инструменты после первой ошибки. Позже факап с пошаговым сценарием показал: без понимания, как пользователи работают сейчас, «современный» интерфейс только мешает. Внутри: – Почему в B2B отсутствие жалоб плохо показывает удобство; – Как команда без дизайнеров начала разбирать интерфейсы и сценарии; – Зачем аналитики освоили Фигму и сделали макеты обязательными; – Как редизайн и UX-тесты изменили запуск инструментов и обратную связь; – Почему пошаговый сценарий провалился без карты пути пользователя; – По каким признакам понять, что проблема уже в интерфейсе, а не в людях. ➡️ Читать статью ——— 💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы