5 ключевых изменений в поведении премиум сегмента в 2024
Важную роль сыграли экономические и социальные факторы и изменилось поведение не только премиум сегмента, но среднего.
1️⃣Было:
Покупали по велению сердца для статуса и радости души.
Стало:
Потребление стало более осознанное и рациональное. Я думаю, что все это заметили. Стали больше обсуждать, сравнивать и анализировать цены перед принятием решения.
2️⃣Было:
Покупали супер итальянскую сантехнику и плитку, все брендовое.
Стало:
Ценность сместилась на высокую скорость реализации и четкое понимание что и сколько стоит.
3️⃣Было:
Просто заказывали у тех фабрик, которые престижные и которые нравятся.
Стало:
Внимательно следят за тем, чтобы было доступно сервисное и гарантийное обслуживание на территории РФ.
4️⃣Было:
Высокий уровень ожидания от брендов
Стало:
Тут все по-прежнему. Изменение в том, что ожидания остались, а привычные бренды ушли или стали неудобными из-за отсутствия все того же комфортного сервиса. Тут дизайнеру нужно ориентироваться в новоиспеченных брендах, что стоит своих денег, что нет.
5️⃣Было:
Реплики из Китая - табу.
Стало:
В китайских репликах тоже нужно хорошо ориентироваться. Потому что клиенты сейчас очень легко относятся и к репликам, и к российскому производству. Главное чтобы было инновационно, экологично, высокого уровня качества, с быстрыми сроками поставки и адекватной ценой.
✍Я здесь перечислила свои наблюдения и то, с чем сталкиваюсь в процессе работы и у меня традиционный вопрос к аудитории: вы тоже это заметили или у вас свои наблюдения?
