Всем привет!
Интересно же, как пользователи используют ваш продукт в реальной жизни?
Сталкерить людей в метро — не вариант, а инсайтов о реальном взаимодействии хочется.
В Ozon мы внедрили простой и эффективный инструмент, который закрывает эту потребность, и получили доступ к информации, которую трудно достать с UX-тестов и глубинок.
Делюсь записью своего выступления, в котором рассказываю, как работает инструмент, в чём его ценность, и как просто и быстро его запустить.
Смотреть в VK
Смотреть на YouTube
Приятного просмотра!