💳 Банк как инструмент контроля привычек, а не просто баланса
Александр Жирнов рассказывает кейс Zhirnov.Studio для «Райффайзена» из 2021 года: команда проектировала модуль контроля подписок и параллельно переосмысляла мобильное приложение банка. Тогда подписки на музыку, кино и сервисы росли лавиной, а вместе с ними появлялись лишние услуги, скрытые условия и списания, о которых пользователь вспоминал только после очередного пуша от банка.
Задача быстро разрослась. Если банк уже видит регулярные списания, он может не просто показывать их в истории операций, а помочь человеку разобраться, за что он платит каждый месяц. Нашёл новую подписку, показал уведомление, собрал активные и отменённые сервисы в одном разделе, дал возможность добавить что-то вручную и заблокировать будущие списания после отмены. Нормальная бытовая польза: меньше забытых автоплатежей, меньше сюрпризов в конце месяца.
Внутри:
– Почему подписки стали отдельной продуктовой проблемой для банков;
– Как команда изучала Revolut, Wise, российские банки и сервисы личных финансов;
– Зачем мобильному «Райффайзену» понадобилось догонять обновлённый веб;
– Почему уведомление о новой подписке стало точкой входа в сценарий;
– Как истории, таббар и центр уведомлений помогали разгрузить интерфейс;
– Зачем новым функциям внутри большого сервиса нужен встроенный онбординг;
– Как контроль подписок превращает банк в инструмент финансовой гигиены;
– Почему часть решений из концепции спустя годы оказалась в реальном продукте.
➡️
Читать кейс
———
💻
Курс по поиску работы 😍
Про дизайн
🔥
Вакансии дизайнерам
🎨
Референсы
