Алиса Пухова, директор по маркетингу CreativePeople — о том, как лучше стучаться к ЛПР.
Мы многое делаем сами или работаем с фрилансерами. Но сейлзы всё равно продолжают стучаться — и это не значит, что я не замечаю, как они это делают.
Что цепляет:
⬅️Искренний интерес к нашему бизнесу.
Когда чувствуется, что человек не просто хочет что-то продать, а действительно пытается понять, как у нас устроено и в чём может быть польза — это сразу выделяет его из толпы.
⬅️Даже верхнеуровневая, но подготовка.
Посмотреть, кто мы, что делаем, кто наши клиенты, чем уже пользуемся — это must. Иначе выходит, что предлагают грильяж беззубому или машину тому, кто без прав.
⬅️Примеры, приближённые к нашей реальности.
Конкретика помогает быстрее понять, как это может работать у нас. А если в примере звучит ответ на мой внутренний вопрос — всё, сейлз получает +100 к карме.
⬅️Человечная, живая коммуникация.
Без "добрый день, вас приветствует...”, но и без панибратства. Мне важно понимать, что я общаюсь с реальным человеком.
Что не работает:
– Обещания волшебства: “внедрите — и у вас всё полетит” звучит как попытка продать БАД для бизнеса.
– Тон “мы знаем лучше, как вам работать”, останется без внимания.
– Предложения в стиле “а вдруг” — нерелевантные инструменты, которые нам даже в теории не нужны.
Хороший заход — это всегда про уважение. К времени, к контексту, к людям. Всё остальное — мимо.
#изустлпра
