Мы решили изучить книгу Свена Бринкмана «Проведение качественных интервью» и поделиться самыми интересными выводами. В статье рассказываем о разных стилях проведения интервью, включая рецептивный — привычный многим, и ассертивный — более редкий и провокационный.
В статье — как ассертивный стиль может обогатить UX-исследования, когда его стоит применять, и какие риски он несет для общения с пользователями и репутации компании.
#профразвитие
