Борис Левянт, архитектор и основатель ABD architects, выступил перед деловым сообществом ОКО в рамках цикла мероприятий «Беседы с лидерами. Формула успеха».

Тема встречи — выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Обсудили ключевые аспекты мышления успешного лидера, эффективные коммуникации и вызовы современной коммерческой архитектуры. Основные тезисы, сформулированные Борисом Левянтом: 💚 Этические нормы — основа устойчивого развития. Важно последовательно транслировать ценности внутри команды. 💚 Баланс между работой и отдыхом. Запрет на переработки и работу в выходные помогает избежать выгорания. Эффективность сотрудников повышается благодаря разнообразию проектов и локаций. 💚 Осознанное масштабирование. Рост команды и количества заказов не должен снижать качество работы. Приоритет — статусным проектам. 💚Экономическая целесообразность в коммерческой архитектуре. - В ритейле важно привлекать клиентов в офлайн-магазины, используя транспортно-пересадочные узлы и принцип «сухой ноги» для удобства пересадок. - Ожидание пассажира в 15–20 минут создаёт возможности для потребления. Анализ их поведения и потребностей в это время помогает оптимизировать сервис. 💚Ответственность перед обществом. Успешный проект требует понимания его социального влияния. Это требует усилий, но сохраняет актуальность и ценность работы. Приглашаем вас поделиться своими мыслями о выстраивании долгосрочных отношений с клиентами в комментариях. Какие принципы и стратегии помогают вам сохранять доверие и продуктивное сотрудничество? #architecture_abd #presentation_abd