😄😘😆🙃 😍🥰🤬😄😆😗

На связи Мариетта 🥴 Как и обещала в предыдущем посте, сегодня мы поговорим о том, как оформить вложение в электронной переписке и что надо сделать перед тем, как вы уйдете в отпуск. Поехали😓 😁😥🤬🥸😡🥶😶‍🌫️🤤 😷 Если вложений больше одного - необходим список. Это правило деловой переписки во всём мире. 🤮 Можно указывать вложения в теме письма (особенно если в письме только вложения, без текста) 🤒 Лучше помещать комментарии в теле письма 🎃 Пользоваться облачными ссылками только по предварительной договоренности. Не все сервисы работают сходу на всех устройствах мира, а документ может быть нужен прямо сейчас, помните об этом. 🤬😜🤨👮‍♂️🚔😰 😷 За неделю до отпуска проинформируйте клиентов/контрагентов о том, что с такого-то по такое-то число вы будете в отпуске и не сможете решать рабочие вопросы. Оставьте контакты кого-то, кто сможет помочь в решении срочных вопросов. 🤮 Обязательно обозначьте дату, до которой вы принимаете запросы, чтобы ваши клиенты поставили вас в приоритет. Если вы улетает в понедельник, то сделайте так, чтобы с четверга вас никто не беспокоил новыми делами и дал доделать/передать старые. 🤒 Поставьте автооответ везде, где возможно. Он должен дублировать информацию о том, когда вы будете на связи и к кому обратиться, если вопрос срочный. 🎃 Сдайте все дела за 2 дня до отпуска. Если возникнут вопросы, у вас будет время их решить. 🎃 Не забудьте отключить автоответ, вернувшись из отпуска. Думаю, на этом серию постов о цифровом этикете можно плавно завершить. Если вы что-то пропустили - поиск по хештегу. Буду рада ответить на ваши вопросы. Следующий большой блок будет посвящен публичным выступлениям, пишите, о чём вам хотелось бы узнать подробнее. #Pro_Этикет

На связи Мариетта 🥴 Мы всё ещё говорим на тему общения в мессенджерах, и если вы пропустили, то посмотреть предыдущие посты можно по хештегу #ПроЭтикет Мы все уже давно в телегах, ватсапах и ещё много где, а e-mail - для рассылок, подтверждений и хранения паролей. Но в деловом мире почта - это источник данных, хранилище файлов, это то самое волшебное место, где написано, что вы всё же отправляли ту самую таблицу в 17.58! И всё успели, и вообще вы молодец 🙂 И здесь как нигде важны правила. Особенно, если вы работаете с иностранными контрагентами. 😐 Рабочая почта используется только в рабочих целях. 😐 Четко сформулированная тема письма - 50% успеха. Не забывайте, что важную информацию часто ищут как раз по теме письма. 😐 Диалог заканчивает тот, кто его начал 😐 В выходные и во второй половине пятницы письма не отправляем. 😐 Имя и подпись должны быть одинаковыми. Кстати, это может очень помочь! Если вы не знаете, как обратиться к собеседнику - обращайтесь как в подписи. В далеком 2012 году я работала, наверное, со всеми национальностями сразу, так как мы строили Олимпиаду в Сочи. Именно там я поняла всю важность подписи и прощания в деловом мире. Именно поэтому я считаю своим долгом поделиться с вами следующей информацией: Подпись должна содержать: 😷 Полное ФИО 🤮 Должность без сокращений и аббревиатур 🤒 Название и адрес компании 🎃 Телефон с указанием кода (для стационарной телефонии) и вашего внутреннего номера 😺 Электронный адрес и сайт компании Прощание: 😷 С уважением 🤮 С наилучшими пожеланиями 🤒 Всего доброго Время ответа на электронное письмо: 😐 Срочное - не более 3 ч. 😐 Несрочное - 2-3 дня 😐 Отказ от общения - более 7 дней Всё это кажется прикольным, но необязательным, пока не столкнешься. В следующем посте расскажу, что делать со вложениями и как подготовиться к отпуску. Наши клиенты судят о нашем профессионализме именно через манеру общения, так как это первое, что они видят. Это та самая онлайн одёжка, по которой встречают. #Pro_Этикет